Lenteur de connexion internet 6150 et 7170

Bonjour,

J'observe depuis 4 ou 5 jours, des débits descendants de 10-15 Mbps à chaque fois que je fais un test ou lorsque je dois transférer des données.

L'upload est quand lui dans les normes.

Je n'ai jamais constaté ce problème avant, j'ai toujours été très proche des vitesses théoriques.

j'ai déjà essayé de redémarrer le modem, les résultats sont les mêmes que ce soit derriere mon routeur ou directement connecté au modem en bridge avec un cable ethernet.

La connection est par contre toujours très stable, je suis rarement déconnecté.

Mes niveaux sont corrects.






Je constate les mêmes débits chez un autre client dans la même rue.
Auriez-vous l'amabilité de vérifier si tout est correct svp ?

Région de Binche - Anderlues

Merci !

Je constate le même problème, les mêmes débits.

Manage......... et pour moi même chose les amis !

Hello,j'ai depuis 2 a 3 jours le même problème et nous ne sommes plusieurs a se plaindre dans le forum et il me semble !
J'attends encore quelque jours pour que cela bouge du coté de chez Voo (Pack one)

Vitesse Manage : Jeudi 8 Mars - 22H30 - 18.23Mbps

idem à Wavre

Idem à Wavre, mêmes problèmes

à Strepy bracquegnies idem , test aussi via d autres speedtest effectué

Il semble que le problème soit généralisé sur la région du centre vu le nombre de posts à ce sujet.
Serait-il possible de communiquer sur le problème svp ?

Est-ce que quelqu'un de la région à des débits normaux en soirée ?

Merci !

Bonjour, en ce qui me concerne, le technicien est passé.
Le modem, installé en 2011 a été changé et la vitesse est redevenue, en câblé à la sortie à 121 Mbps.
Dans la maison (plusieurs hubs) la vitesse est de 75Mbps.
Merci à l'assistance technique.
Bon courage aux autres.

Bonjour Thibault,

Je ne peux pas vous confirmer si le souci est présent H24, je ne suis présent chez moi que le soir.

Ce que je peux vous dire, c'est que c'est très récent, depuis cette semaine uniquement, précédemment j'ai toujours eu de bons débits.

Merci beaucoup !

Merci pour les informations Thibault,
Je fais ça dès que possible et je reviens vers vous.

Thibault Bonjour,
comme demandé j'ai effectué des tests en journée,
les débits sont bien là.

Ping: 33.578 ms
Download: 122.45 Mbit/s
Upload: 6.63 Mbit/s

Le problème apparait donc uniquement en soirée.
Malheureusement, c'est bien en soirée que je travaille de la maison.

Cordialement.

Bonjour,

Voici les débits observés, heure par heure, on peut noter une sérieuse dégradation dès 19H et ce jusque minuit, alors qu'en heure creuse, tout est parfait.

Il y a bien une congestion quelque part aux heures de pointe, je peux difficilement faire mieux pour illustrer mon problème.

Pourriez-vous svp ouvrir un ticket, ou m'indiquer la procédure pour le faire.

Merci d'avance !


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Mon Mar 12 11:19:05 CET 2018
Ping: 29.853 ms
Download: 121.44 Mbit/s
Upload: 6.55 Mbit/s

Mon Mar 12 12:00:01 CET 2018
Ping: 33.578 ms
Download: 122.45 Mbit/s
Upload: 6.63 Mbit/s

Mon Mar 12 13:00:01 CET 2018
Ping: 32.481 ms
Download: 118.53 Mbit/s
Upload: 6.43 Mbit/s

Mon Mar 12 14:00:01 CET 2018
Ping: 32.551 ms
Download: 122.49 Mbit/s
Upload: 6.55 Mbit/s

Mon Mar 12 15:00:01 CET 2018
Ping: 32.14 ms
Download: 121.13 Mbit/s
Upload: 6.69 Mbit/s

Mon Mar 12 16:00:01 CET 2018
Ping: 34.667 ms
Download: 121.83 Mbit/s
Upload: 6.66 Mbit/s

Mon Mar 12 17:00:01 CET 2018
Ping: 32.54 ms
Download: 121.11 Mbit/s
Upload: 6.73 Mbit/s

Mon Mar 12 18:00:01 CET 2018
Ping: 34.627 ms
Download: 117.40 Mbit/s
Upload: 6.77 Mbit/s

Mon Mar 12 19:00:01 CET 2018
Ping: 33.214 ms
Download: 26.72 Mbit/s
Upload: 4.39 Mbit/s

Mon Mar 12 20:00:01 CET 2018
Ping: 38.073 ms
Download: 21.58 Mbit/s
Upload: 5.78 Mbit/s

Mon Mar 12 21:00:01 CET 2018
Ping: 36.745 ms
Download: 59.31 Mbit/s
Upload: 6.69 Mbit/s

Mon Mar 12 22:00:01 CET 2018
Ping: 33.658 ms
Download: 62.62 Mbit/s
Upload: 5.76 Mbit/s

Mon Mar 12 23:00:01 CET 2018
Ping: 44.666 ms
Download: 54.48 Mbit/s
Upload: 6.62 Mbit/s

Tue Mar 13 00:00:01 CET 2018
Ping: 33.425 ms
Download: 76.14 Mbit/s
Upload: 6.75 Mbit/s

Tue Mar 13 01:00:01 CET 2018

Tue Mar 13 02:00:01 CET 2018
Ping: 32.292 ms
Download: 122.70 Mbit/s
Upload: 6.74 Mbit/s

Tue Mar 13 03:00:01 CET 2018
Ping: 29.824 ms
Download: 122.70 Mbit/s
Upload: 4.73 Mbit/s

Tue Mar 13 04:00:01 CET 2018
Ping: 29.943 ms
Download: 121.99 Mbit/s
Upload: 6.66 Mbit/s

Tue Mar 13 05:00:01 CET 2018
Ping: 29.156 ms
Download: 122.42 Mbit/s
Upload: 6.57 Mbit/s

Tue Mar 13 06:00:01 CET 2018

Tue Mar 13 07:00:02 CET 2018
Ping: 30.071 ms
Download: 119.34 Mbit/s
Upload: 6.78 Mbit/s

Tue Mar 13 08:00:01 CET 2018
Ping: 30.859 ms
Download: 121.69 Mbit/s
Upload: 6.50 Mbit/s

Tue Mar 13 09:00:01 CET 2018
Ping: 32.921 ms
Download: 123.71 Mbit/s
Upload: 6.71 Mbit/s



Bonjour,

Un officiel Voo va certainement intervenir mais il me semble que votre ping est relativement élevé même quand vous avez une vitesse normale, c'est peut-être un truc à creuser.