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Bonjour, Avant tout, une petite précision, Xena et moi ne somme que des clients, nous ne travaillons pas pour voo, mais nous connaissons bien les produits et avons des bons contacts avec les experts voo qui travaillent pour eux. Via myvoo il n'est

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Modification et questions diverses sur pack

Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack

Question

Rien à foutre du patriotisme wallon , je suis belge moi . Le "achetons/privilégions les produits wallons" de Ludgen , je m'en cognes... Si une société flamande me propose ce dont j'ai besoin , j'en deviendrais client sans hésitation. Et tant pis pour

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Bonjour @roylion15 et @ryska Comme ce téléphone a été acheté sur Amazon.be, je suspecte qu'il s'agit d'un retour d'un client Proximus qui l'a testé et ne l'a pas apprécié. Amazon a probablement inspecté le retour superficiellement (packaging ok, pas

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impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018

je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir de

Problème

Hello, et sous l’onglet mes produits => TV => gérer => options (€) ensuite vous scrollez jusqu’à « extra inclus » => gérer l’option ??

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Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX

Bonjour à tous et bonne année 2024Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO e

Question

C'est exact et je connaissais, mais j'ai opté pour "OpenOffice", gratuit et plus léger et en plus il a tout les fonctionnalités des produits Microsoft, qui eux sont des "usines à gaz" !

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il y a 8 ans

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Accès à la suite bureautique microsoft sans acheter de licence.

Bonjour, Il y a peut-être des gens qui l'ignorent mais il est possible d'utiliser légalement les outils Word, Excel, PowerPoint sans installer une version payante sur le pc et sans devoir utiliser un produit alternatif. Il suffit d'utiliser une boite Outlook qui permet l'utilisation de ces outils

Problème

Bonjour, Utilisateur acharné des produits EA, je n'ai jamais eu à ouvrir aucun port sur aucun de mes pc. je chercherais la solution au niveau des CPL et pas au niveau des ports.

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Déconnexions serveurs jeu vidéo (EA - Fifa 19 - Battlefield V) problème ouverture de ports ...

Bonjour à tous, Je crée ce sujet sur le forum parce qu'après avoir lu des dizaines de sujets semblables, sur plusieurs forums, je n'ai pas réussi à résoudre mon problème ... Voici la situation : J'ai récemment commencé à jouer à Fifa 19 et j'ai des soucis dès que j'essaye de jouer à un mode en lig

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Les infrastructures de Voo et de Proximus sont totalement indépendantes. Les changements chez Proximus n'ont aucun impact sur vos produits VOO

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il y a 1 an

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J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre

J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme

Question

Solution acceptée

Bonjour @demonceauludovic, Suite à ces soucis, je peux vous offrir un mois d'abonnement aux produits fixes (65€), qui seraient appliqués sur la facture de l'abonnement de septembre.

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Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan

Problème

Hello, Presque tout a été dit, j'ajouterai juste que la procédure Easy Switch permet de passer d'un opérateur à l'autre pour les produits fixes sans entreprendre de nombreuses démarches. :)

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Transfert abonnement pack Proximus --> VOO

Bonjour, Vu que les tarifs de Proximus vont augmenter au 1er janvier et pour diminuer un peu mes factures, je me dis que je switcherais bien de Proximus à VOO en fin d'année. De plus, si VOO passe tout le monde à 400 Mb, ça doit bien donner. Bref, j'ai un peu peur du réseau Base sur la province du

Question

Bonjour, Vous comparez deux offres nouveau client (le trio et le quatro ?). Il est possible que voo mette en avant certains produits plutôt que d'autres

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il y a 7 mois

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Question concernant les promotions

Trouver vous normal que pour l'abonnement trio ont profite d'une réduction de 32€ par mois pendant 6 mois et que si l'on ajoute le poste fixe, obligatoire pour ma maman de 91 ans et qui à besoin de cela uniquement pour son collier d'appel d'urgence en cas de problème par exemple une chute, donc elle

Question

Hello @VBritte perso je pense qu’il est trop tôt pour faire un choix entre voo et orange mais cela n’est pas en rapport avec le sujet initial… cela dépendra de vos produits actuels et de vos besoins ou envies…  Chacun a ses avantages et inconvé

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Fibre optique

Bonjour, Proximus étant en train d'installer la fibre dans mon quartier, j'ai été contacté par un de leurs représentants. Me proposant le raccordement gratuit à leur réseau moyennant je suppose un abonnement à leurs services Leur signalant que j'étais client VOO, il me dit que vous alliez aussi proc

Question

Bonjour Ardoisier, XENA vous a parfaitement bien renseigné, merci à lui. Vous avez donc effectivement deux solutions : La plus compliquée mais financièrement la plus intéressante : un déménagement des produits de madame à votre adresse. Cela signi

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Mise en ménage de deux clients VOO - Fusion abonnement ?

Bonsoir à tous, Voilà je vais me mettre en ménage avec une dame, qui a souscrit Il y a quelques mois un abonnement chez voo. Elle est en pack trio wahoo avec une TV en promo. J'ai moi même un pack trio wahoo... Ma question est la suivante ? Je dois résilier mon abonnement a mon nom ? Ou je peux

Question

Hello Les produits seront résiliés « après », en théorie la date de résiliation devrait coïncider avec la date de l’installation des services de Proximus en tout cas pour la facturation voo.

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Demande de confirmation de ma résiliation

Bonjour, j'ai contacté hier le service de résiliation qui m'a confirmé que ce jour la télé, internet et téléphone fixe seront résiliés (via Easy Switch par Proximus) j'ai le document pour restituer le matériel or je constate dans mon espace clients ce jour que tout est encore là. Pouvez-vous me conf

Question

Bonjour !Vous pouvez bénéficier de la promo pour le forfait One car vous rajoutez alors un produits à votre pack,k à s'avoir un forfait VoomobileOu autre solution un pack trio Tatoo plus un forfait toodata

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Changement d’abonnement et promotion

Bonjour, J'ai pour l'instant souscrit à un pack trio passionnément. Je souhaite profiter de la promotion actuelle et passer au trio Tatoo à 76.95 pdt 12 mois. J'ai tenté de souscrire via le site. Je souhaite conserver mon numéro de téléphone. Pour la question "qui est mon fournisseur TEL", Voo ne

Question

A te lire, on en aurait peur de manger une pizza :thermometer_face: (tant industrielle que faite maison avec des produits industriels :flushed:). Pour rester en bonne santé, il faut juste varier les poisons :nauseated_face:

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il y a 6 ans

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Bon plan : Bon gratuit Royal Canin

Hellowww, Imprimez votre bon gratuit Royal Canin valable dans les magasins Maxizoo et recevez un paquet de croquettes pour chat FHN 400g au choix https://www.maxizoo.be/fr/action-royal-canin

Question

Bonjour Zidane98, Pour ce qui est des paramétrages avancés de votre Technicolor, je laisserais place à la communauté pour vous y aider. Ça sort un peu de notre support sur nos produits :kissing_smiling_eyes:

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il y a 6 ans

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Configuration modem Technicolor - Restriction d'accès

Bonjour, Cher Internaute Je me permets de venir vers vous pour savoir si sur le technicolor on pourrais mettre une restriction d'accès internet sur une ps 4 en cable comme en wifi? Je vous remercie d'avance pour votre aide. Marc

Question

En effet TELENET ayant racheté BASE on peut penser qu'à terme VOO conclura un accord avec TELENET avec lequel différents produits sont déjà mis en commun : WIFREE, catalogue VOD chez TELENET, VOOFOOT (VOOSPORT), ...

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Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???

La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo

Question

OneRing, vous aviez reçu un courrier ou juste ce sms dont vous parlez plus haut ? Juste un SMS. Tous les produits sont indiqués disponibles sur le site de VOO depuis le 04/10.

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il y a 6 ans

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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée

Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre

Question

Je peux demander à ce que vos factures mobiles soient prélevées par domiciliation sans souci :) Cependant, il n'est pas possible de rassembler les produits fixes et mobiles sur une seule et même facture :(

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il y a 6 ans

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Double facturation pour la période de Juin

Bonjour voo à fait une erreur dans ces factures.on m'a débiter 2 fois pr le mois de juin. Étant en domiciliation les sous ont été débités. J'ai sonner 2 fois juillet et août. Les 2 fois on me donne raison en me disant que j'aurais une déduction sur la prochaine facture. Ben j'ai tjrs rien eu. Je pay

Question