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Bonjour Thibault, Effectivement, je constate également que le signal TX n'est pas top mais ça ne nous empêche pas d'utiliser l'internet.. La famille et moi, on ressentit des ralentissements tous les soirs entre de +/- 17h jusque +/- 23h depuis plus
Lenteur sur Limelette et augmentation de la capacité du nœud
Bonjour, Chaque soir, le débit de téléchargement est diminué fortement pendant les soirées et ça arrive de plus en plus souvent! Je pense qu'il serait temps d'augmenter de la capacité de la bande passante du nœud dans ma rue ! J'ai bien le débit nécessaire pendant la journée et ça peut descendre
Question
La panne est toujours en cours. On comprend que ça ne soit pas plaisant mais certaines pannes sont plus complexes à résoudre que d’autres. Le délai de résolution que vous entendez au téléphone n’est qu’une estimation. Dans certains cas, il faut plus
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
Non, il y a déjà eu plusieurs sujets identiques sur le forum et je ne pense pas que cela ai changé ces derniers jours. Si cela vous intéresse vous pouvez demander confirmation par message privé à un expert voo (ceux qui ont un "V" dans leur avatar);
Passer du TRIO Beaucoup au TRIO wahoo sans opter pour la box .évasion ?
Bonjour, Avec une facture moyenne de 22€ de téléphone fixe par an : est-il utile de passer de l'ancien pack trio 'Beaucoup' à 'Wahoo' (au même prix) en sachant que le fixe à fixe sera gratuit mais que le décodeur box.evasion sera facturé 60€ ? Il faudra au moins 3 ans pour amortir la différence.
Question
Bonjour maxtor28, Je suis ravi de lire que tout est rentré dans l’ordre pour votre VOObox. Avez-vous le message privé que je vous ai envoyé à ce sujet ? En ce qui concerne la VOObox de votre belle-fille (163883701130), celle-ci est liée avec la ca
Réactivation de la carte à puce de ma VOObox
Bonjour je possede une voobox qui apparement n'est plus activee ainsi que la carte a puce. pourriez vous faire le necessaire merci. [Édit modérateur] : j’ai bien pris note des informations à propos de votre VOObox, et de votre carte à puce, mais je les ai supprimées de votre publication, car ces in
Question
bonsoir, merci en tout cas pour vos réponse. je vais vous envoyer en message privé mon numéro de téléphone. Par contre pour le pack wahoo, j'hésite car aprés vérification de mon abonnement, je possède donc bien le pack trio passionnément reprenant le
Déconnexions intempestives et modification abonnement
Bonjour à tous, je me permet d'écrire sur ce forum car depuis quelque temps, mon modem se réinitialise pratiquement tout les heures, voir tout les deux heures et pendant plus au moins 2 minute, que cela soit par wifi ou pas câble ethernet, tout mon équipement est déconnecté et cela se produit de plu
Problème
Bonjour, Comme l’a dit Marcs dans son commentaire précédent, si votre fille a déjà payé lesdites factures, nous ne les lui réclamerons pas une seconde fois. Je suis certain qu’une solution peut être trouvée :) Pouvez-vous m’envoyer le numéro de c
Ma fille est facturée deux fois, normal ?
voila ma fille a pris voo sur mes conseilles depuis le mois d'aout elle a payé les factures depuis ce temps.elle va sur my voo ce jour et elle voie que l'on lui a supprimé les factures quelle a déjà payé et aujourd'hui elle récolte une facture du montant des factures qu'il ont supprimé a payer po
Problème
Bonjour dt4500, Oui tout à fait, c'est bien cela que ça veut dire :) Il est maintenant possible de connecter jusqu’à trois clés USB ou disque dur portable pour pouvoir profiter de vos photos, vidéos ou musiques via la box .évasion ! PS : Je ne p
La mise à jour de la box évasion !
Bonjour, Vous êtes nombreux à attendre la mise à jour de la box .évasion. Nous vous l'avions promise pour 2016 et elle est là :) Pour tout savoir sur cette mise à jour, rendez-vous sur VOOassistance. Plusieurs articles vous expliquerons en détails comment utiliser pleinement votre box. Les clients l
Question
Bonjour! , L'accès a mon client torrent et à caméra de surveillance n'est plus possible depuis le changement de mon modem il y a ~2semaines, en parcourant divers forum il semblerai que ce soit parce que je suis en ip " privé". Si c'est bien celà, es
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Heyninck, Bienvenue sur Le Forum ! Je me suis permis de renommer votre sujet et le déplacer dans une catégorie plus appropriée, afin que celui-ci puisse aider d'autres personnes qui pourraient être dans le même cas que vous. :) Concernant
Demande de changement d'abonnement non respectée
Bonjour, J'ai demandé dans le courant du mois de mai un changement de contrat. Passer d'un contrat DUO toudoo (TEL + Internet) à un contrat exclusivement Internet Wahoo. La téléphonie a bien été supprimée mais on m'a laissé l'internet Toudoo. Lorsque je téléphone à vos services, on me signale qu'on
Problème
Bonjour Eric Fournier, Il est possible que seules les fréquences contentant les chaines mentionnées soient touchées par un souci de signal. Vous allez être contacté par message privé pour tirer cela au clair. En attendant, vous pouvez essayer de vo
Code 2020 sur certaines chaines.
Bonjour J'ai un écran noir sur lequel est écrit code erreur 2020 mais uniquement sur les chaînes belges et tf1. J'ai essayé de redémarrer et vérifié les connexions sans résultat. Pouvez me donner une explication vu que je capte normalement les autres chaînes ? Merci. Eric Fournier
Question
Bonjour, Attention, ces données ne doivent pas être communiquées en publique, c'est en message privé que vous deviez les donner (cliquer sur l'avatar de François, vous aurez accès à la messagerie privée). Vous n'avez qu'une heure pour éditer votre
Changement de numéro de compte pour domiciliation
Bon jour, est ce possible de changer le numéro de carte bancaire pour une domiciliation ? Merci à vous
Question
Solution acceptée
Bonjour Jeremy01, D’après les différentes vérifications que nous avons effectuées ensemble par message privé, et l’analyse de @Mikl, je pense effectivement qu’il s’agit d’un défaut au niveau de votre modem. Nous avons déjà abordé beaucoup de pistes
Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème
@roylion15 Oui mais je ne veux pas être privé de notélé, elle fait partie de mes favoris, que faire? Et si ça fonctionne, en attendant de trouver une solution, pourrai-je retourner en analogique ? Juste pour tester? Pour m'assurer que je peux au
compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal
Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou
Question
Pour tout le monde :) Vu que j’ai des informations dans deux sujets en particuliers, mais qui concernent pas mal de monde, je vais essayer de remettre un peu d’ordre dans tout cela afin de ne pas mélanger les soucis de chacun. Je reviendrai en mess
Lenteur de connexion internet 6150 et 7170
conexion d’une lenteur pas possible Strépy-Bracquegnies/la louvière
Question
Bonjour Jereminiah, Pouvez-vous me dire depuis quand ces ralentissements se font ressentir ? Votre signal est loin d’être optimal (votre TX monte rarement au-dessus de 35), mais c’est comme cela depuis plusieurs mois. Dans tous les cas, un déplacem
Lenteur sur Limelette et augmentation de la capacité du nœud
Bonjour, Chaque soir, le débit de téléchargement est diminué fortement pendant les soirées et ça arrive de plus en plus souvent! Je pense qu'il serait temps d'augmenter de la capacité de la bande passante du nœud dans ma rue ! J'ai bien le débit nécessaire pendant la journée et ça peut descendre
Question
Bonjour dkilla, Bizarrement, la qualité de ligne (via les niveaux) est excellente par contre votre modem réagit assez souvent à de micro coupure. Le tout est de voir si cela provient du modem ou de la ligne. Au final un dépannage sera bien nécessa
Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)
hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de
Problème
Bonjour loulou.claude,Il y a de fortes chances que l’alimentation de votre décodeur soit défectueuse. Vérifiez toujours si vous n’avez pas un petit interrupteur à l’arrière du VOOcorder (permettant de le couper électriquement). S’il n’y en a pas ou s
Voocorder tourne en boucle
Lorsque j'allume mon voocorder celui-ci reboot sans arrêt avec comme message sur les LCD "1111"
Question
Numéro de client demandé sur Facebook
Eric, Je suis navré, mais le flux actuel de messages ne nous permet pas de vous répondre dans le délai habituel. De plus, nous fermons nos portes prochainement à 20:00. Pourriez-vous me communiquer votre numéro de client (http://spr.ly/6184E1MNM) en message privé ? Nous allons regarder cela ensem
Question
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La communauté
Solution acceptée
Facturation télédistribution erronée
Bonjour, Je souhaite rentrer en contact avec un collaborateur voo concernant une facturation de télédistribution erronée pendant 13 mois. Je suis en effet passé d'un abonnement trio arrêté le 31/05/18 à un abonnement uniquement internet. Cependant j'ai été facturé par domiciliation chaque mois po
Question
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Ma facture
c'est le cas de tout le monde et je connais au moins 10 personnes chez Proximus dans le même cason peut parler d'une infestation:@cabinet de voyance et marchand de vin (mais aussi commerce local:@) en tête:@A partir du moment où j'accepte d'être dans
chris1202
commenté
il y a 8 ans
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Appels publicitaires
Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do
Question