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Bonjour @DreaM, Pouvez-vous m'envoyer la preuve de la restitution du modem svp ? Merci.
Erreur de facture
Bonjour, J'ai aperçu une facture pour mon pack hors je n'ai plus pack chez Voo, Je vois dans la facture un modem j'ai pourtant restituez tout le matériels. seriez vous corrigé cette facturation?
Problème
Les câbles sont bien connectés, la preuve est que tout va bien pour les autres chaînes. Merci tout de même
France 2 et France 3, mauvaise image en HD
Bonjour Depuis votre dernière modification nous ne pouvons plus regarder France 2 et France 3, l'image est brouillée, lignes de pixels. Les autres chaînes fonctionnent bien. Quelle est la solution ? Merci
Problème
Merci, c'est bien noté. Après, lorsqu’un problème existe depuis 7 mois, j’estime faire preuve d’un calme incroyable en ne passant pas par l’ombudsmen. Bonne journée.
Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème
Bonjour. Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile. Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester. Il semblerait que vo
Problème
Bah c’est qu’il y a un souci la preuve …
Ma carte réseau est-elle compatible gigabit ?
Bonjour à tous, Pour surfer sur Internet, deux possibilités : la connexion wifila connexion filaire (par câble) ! :) Si vous utilisez une connexion filaire, voici comment profiter pleinement des vitesses proposées par votre abonnement Internet VOO. Pour tester votre vitesse, rendez-vous sur Le Speed
Problème
Re; Ok parfait, je viens de télécharger la preuve de paiement. Merci encore.
Résiliation d'abonnement mobile
Bonjour, j'ai effectué une résiliation de l'abonnement mobile (confirmé par un agent Voo) au courant du mois de septembre 2023, mais j'ai continué à recevoir des factures liés à cet abonnement jusqu'à aujourd'hui. En octobre et Novembre j'ai réeffectuer ce démarche de résiliation à nouveau, on me l'
Problème
Solution acceptée
Réactivation de mes produits suite à un retard de paiement
Bonsoir Suite a un retard j ai effectue 3 paiements jeudi dernier.. un apparait comme paye les deux autres non. J ai envoyé un mail avec preuve paiement mais je n ai aucune reponse en retour Merci d avance
Question
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Ma facture
Bonjour, Vous avez gardé la preuve du renvoi du modem ? Avec ça pas de problème.
Courrier de rappel restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement VOO et renvoyé le modem le 15/10 grâce à l'étiquette de retour fournie. Cependant, j'ai reçu plusieurs rappels alors que l'échéance est au 23/10. Est-ce normal ? Merci. Bien à vous.
Question
Solution acceptée
Réactivation internet suite à un retard de paiement
Bonjour, J’ai effectué un paiement suite à un retard, je vous ai envoyé la preuve de paiement .. j’aimerai retrouver l’usage de mes services le plus vite possible car j’en ai besoin pour mon travail.. merci ..
Question
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Ma facture
Bonsoir oui le soucie je n ais plus la preuve j’ai donc demandé un duplicatas en espérant qu’il me soit fournie assez vite merci ?
Comment puis-je faire fonctionner la garantie de mon smartphone ?
Bonjour j aimerait quelques info voilà j’ai souscrit abo + gsm début années à se jour mon iPhone rencontre un problème décollement de l ecrant ... apparemment défaut iPhone du a la batterie qui gonfle donc remplacement de la batterie et écran Je ne mais plus la main sur ma garantie j’ai fais la dema
Problème
ha zut j’avais pas vu il m’a compter 15 mètre pour tout même le câble rg45 ? lol preuve ici rien a cacher
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.:grinning:
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour, Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
bonjour comment puije contacter voo??il mont changer d abonnement avec un telephone compri et aucune preuve que je vai recevoir se telephone je suis vraiment decu
Cession de contrat
Je viens de vous envoyez les documents demandés sur m'y voo contacter nous. J aurais aimé savoir si vous les avez bien reçu. Si non je faire un face. Merci d avance
Question
Hello,Tant mieux et pourvu que ça dure :wink:C'est en tout cas la preuve que voo ne laisse pas tomber ses clients comme certains le prétendent.
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les Services .
Problème
Merci Cosmos 1999, j'ai fais ce que tu m'as dis et c'est nickel ! La preuve en photo ! Encore merci ! :grinning:
Souci d'images sur "National Geographics" HD (Chaine 90)
Bonjour, Depuis que "National Geographics" est passé en HD, l'image est saccadée. Elle s'arrête puis repart. J'ai compté et l'arrêt de l'image peut aller jusqu'à 10 secondes puis elle redémarre mais jamais plus de 2 secondes. Bizarrement, ce n'est pas toutes les émissions de cette chaîne mais pas ma
Problème
Bonjour, On vous invite à faire preuve de patience, cela peut prendre un peu plus de temps pour certaines zones :) A bientôt ! :)
A quelle heure les nouvelles chaînes ?
Bonjour ,a l'heure actuel toujours pas de nouvelles ! ,c'est prevue pour quel heure AB3 HD ,warner tv ,sfr sport etc ?
Question
Ce matin, au lieu d'avoir reçu la CLÔTURE DU CONTRAT, j'ai reçu à la place un contrat d'abonnement à signer !! Si ce n'est pas se payer ma tête................. !! La preuve encore que le travail est toujours aussi bien fait chez VOO... !!! En
Résiliation et refus des 2 mois gratuits !
Bonjour, Où en est le traitement de ma résiliation pour le 28 février 2019 faite sur le formulaire en ligne le 29.1 & 6.2 ? J'ai reçu les accusés avec 2 mois d'abonnements gratuits (Pièces jointes). Je téléphone au SAV et leurs fais part de cette offre qu'on refuse sur base que j'ai eu 1 mois gratui
Question
bonjour comment puije contacter voo??il mont changer d abonnement avec un telephone compri et aucune preuve que je vai recevoir se telephone je suis vraiment decu
Ligne SIP OVH via Gigaset C610IP
Bonjour à tous! Nouveau client VOO, je possède depuis des années une ligne "fixe" via SIP fournie par OVH. Cette ligne a été configurée sur un téléphone IP: Gigaset C610 IP Tout fonctionnait très bien jusqu'au moment où j'ai quitté Proximus pour VOO... depuis, mon téléphone ne parvient plus à se con
Problème
Une évolution dans le dossier ? Je pense faire preuve de patience. Malgré cela, l'impossibilité d'utiliser pleinement mon portable est un véritable frein dans mon activité.:scream: Merci
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jamai
Problème
@Simon B On peut de nouveau réactiver un abonnement sur base d'une preuve de paiement ? Je pensais que ce n'était plus possible.
réactivation après coupure
Bonjour voilà suite à un problème je n'ai pas su payer a temps ma facture de mon abonnement GSM je viens de payer je voulais savoir combien de temps pour être réactivité merci
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Effectivement, c'est plutôt pas mal du tout ! J'avais des a priori je pense Grand merci pour la preuve en image
lionel82
commenté
il y a 2 ans
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Upscaling de chaines TV SD et HD
Bonjour, Je suis sur le point de commander une télévision oled Sony de 55 pouces (je suis encore sur un ancêtre de 32 pouces de près de 15 ans...) mais j'ai soudainement une GROSSE crainte sur la qualité des chaines SD (et une appréhension pour la HD) sur un tel écran. J'ai lu que Sony était les lea
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