Promeneur
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9 messages
Courrier de rappel restitution matériel
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement VOO et renvoyé le modem le 15/10 grâce à l'étiquette de retour fournie. Cependant, j'ai reçu plusieurs rappels alors que l'échéance est au 23/10. Est-ce normal ?
Merci.
Bien à vous.
Marcs
Top Expert
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21.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Vous avez gardé la preuve du renvoi du modem ?
Avec ça pas de problème.
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Thibault
Officiel VOO
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5.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour @dehalleux,
Je vois que la lettre de rappel a été envoyée le 13/10 chez nous, et donc avant que vous n'ayez renvoyé le modem.
Conservez bien la preuve de renvoi du matériel, mais cela devait normalement être en ordre dans quelques jours.
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