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@gerardf Je vous avais déjà averti tout à l’heure et rappelé à la charte et vous continuez « de plus belle » sur votre lancée à vous en prendre à un autre client. Je vois que @carolooooo a tenté au maximum de respecter la charte , malgr
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
Hello ;) Bon je reviens sur ce post (pour ne pas en créer un autre), j'ai donc acheté ma nouvelle TV, boaf ce n'est jamais que la deuxième cette année, mais je n'ai pas acheté la Philips comme j'avais dis, et aucune des autres non plus ... Je me sui
Comment dois-je comprendre cet outil sur la compatibilité avec la carte TV numérique ?
BonjourJe vais essayer de m'expliquer clairement, quand je vais dans l'application de VOO pour savoir si deux TV différentes seraient compatibles pour la carte CI+ (LG ou Samsung), l'application me réponds toujours la même chose, c'est à dire : "Nous n’avons pas les informations pouvant garantir la
Question
@Ashmore Jacqueline Bonjour ? Merci quand même de relire la charte svp avant de poster , également supprimer votre autre message précédent svp . il y est également interdit aussi de diffuser vos données personnelles sur le forum car
Contrat
Concernant mon projet de contrat chez VOO merci de l'annuler. Je suis sans l'impossibilité de contacter quelqu'un sans être envoyée sans cesse sur votre site où je ne trouve même pas le moyen de vous contacter. ANULLER mon projet de contrat pour lequel j'avais 14 jours pour le faire. Note modérat
Question
J'ai bien réfléchi, après analyse de mon armoire électrique, j'aurais trop de frais pour faire les modifications. J'ai juste une ligne qui peut être utilisée avec mes cpl.Je pense utiliser 3 ports ethernet de la box, une pour le résea
le wifi me lâche
Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'
Problème
pas plus de 10 ms sur le modem ! et à 90 % du temps il est entre 1 et 2 ms. Un speedtest à 22h02 Last Result: Download Speed: 100068 kbps (12508.5 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 5306 kbps (663.3 KB/sec transfer rate) Latency: 36 ms Jitter: 15
Montée de ping lorsque je joue en soirée en ligne à League Of Legends
Bonjour, Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend. Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait.
Problème
Bonjour, L'essentiel pour moi est d'inverser les deux cartes sim au niveau des datas (15Gb et 5Gb) par rapport à ma situation actuelle (mon post initial) Ça c’est possible de le faire en passant simplement sur les nouvelles offres sans
À quelle promotion pourrais-je avoir droit en tant que client existant ?
Bonjour, Nous avons actuellement TV+internet +2 mobiles, l'abonnement initial étant un trio + mobile complémentaire. Le problème est que le volume de data est de 15 Gb pour un mobile qui ne les utilise pas et 5 Gb pour un mobile qui en utilise souvent plus. Comme on ne sait pas intervertir les num
Question
Pour ma part, je suis très déçu du service. Presque deux mois pour que ma demande de résiliation TooData soit prise en compte et beaucoup de difficultés pour être rappelé (formulaire sur le site) et être correctement aiguillé. Durant ce temps, deux f
Remboursement suite à une résiliation
Bonjour, Suite à ma facture de résiliation, je devrais être rembousé. Facture 811701163277 du 28/09/2017. J'ai déjà fait une demande écrite en date du 24/10/2017, toujours pas de réponse malgré un mail précisant que ma demande serait traitée dans les 48h. J'ai effectué plusieurs demandes pour que l
Question
Bonsoir, Je ne sais pas si il était préférable de créer un nouveau post (dans ce cas est-ce qu'un admin pourrait régler ceci?) mais ayant le même problème que Mr Delys, je me permet de laisser un commentaire ici en espérant être vu. Je tiens donc à
Nouveaux problèmes par rapport à Internet...
Bonjour, Après quelques semaines de bon fonctionnement suite au problème que j'avais eu, j'ai de nouveau des problèmes mais cette fois-ci uniquement par rapport à Internet. En effet, depuis avant-hier je n'ai accès qu'à Facebook, Youtube (même si les vidéos ne se chargent pas) et aux recherches go
Problème
Je remets un post ici … Tout a l’heure je suis tombé sur un Sony de 2009 en maison de repos, il est soit disant compatible et il fonctionne même avec la ci+ voo , par contre il ne fonctionne pas sur le nouveau signal … amas de gros pixels et son hac
Nouveau signal
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire si le TV Samsung LE32A436T1D est compatible avec le nouveau signal, ou me dire qui pourrait me renseigner à ce sujet ? Merci pour votre réponse.
Question
Bonjour @Antonia Vous devriez créer un nouveau sujet et ne pas réutiliser un ancien post d'il y a un an d'autant qu'il est signalé comme résolu. Vous avez contacté voo via quel canal ? Via le forum vous avez de bonne chance d'avoir une réponse ma
Passage chez zuny
Bonjour, je suis passé chez Zuny depuis hier 18H, lors de la commande il y'a 5 jours j'ai rentré la référence easy switch, l'installateur l'a remarqué mais hélas il y'a eu un soucis ce n'est pas passé il m'a donc demandé de vous contacter afin que vous le sachiez pour résilier mon contrat so
Problème
roylion15 oui en effet Justin est passé il y a 3 jours ( jeudi) sur le post , on a parlé au téléphone , programmé une intervention , pour qu au final le lendemain je reçois un SMS pour dire que le technicien ne passera pas chez moi a 8H52 du matin a
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Ma connexion subit des pics de ping
Bonjours , alors j'ai un soucis de puis quelque jours ma connexion subit des pics de ping toute les 10-30 secondes , je suis branché par cable J'ai essayé les solutions suivante ( sans succès évidemment ) j'ai mis ma carte résseau á jour j'ai essayé sur un autre ordinateur ( même problême toujour
Question
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Ma connexion Internet
Demande aux administrateurs : merci de ne pas fusionner mon post intitulé "App VOO tv+ se déconnecte sur Smart TV android" avec le fil de discussion "Ne mémorise pas mes logs". Même si certains symptômes se ressemblent, le problème que j'ai rapporté
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
je me demande si cela est bien légal de ne pas pouvoir bloquer sois même sa consommation automatiquement en principe un operateur peux en diminuer le debit mais pas ajouter des supplementsj en doute je me renseigne au SPF Ohhhhh .. mais c'est gen
Internet TOUDOU limité à 100 GO : Bloquer ?
Bonjour, Est-il possible de "bloquer" l'abonnement internet quand il est limité à 100Go lorsque l'on arrive à la limite, afin d'éviter de payer des suppléments? (au risque de se retrouver sans le net pendant quelques jours) Merci
Question
Je suis allez voir sa page youtube . Il y faisait un stream de jeu en direct ….Et il n’y avait pas un chat … Le désert total. Le gars se parlait à lui-même , vu qu’aucun de ses 97 abonnés étaient là , pour autant que ce ne soit pas lui qui aie créé c
A quand une marque distincte pour les Professionels chez V.O.O.
Bjr, Bsr, J’adresse ce message aux membres du conseil d’administration de VOO S.A. Toutes personnes interessée peut également y répondre ^^ Ayant des questions pleins la tête pour le moment, je me demandais quand est-ce que VOO S.A. nous proposerai un service dédié au Professionnels. Il faudrait eff
Question
euh , puisque vous m attaquez sur ce terrain là , faites la comparaison entre philips et samsung… il n y a pas photo….. ( euhhle modele philips……. celui que voo offre , hein , pas un autre)( pour info samsung est une open tv , que philips ne fonct
Comment avoir une tv gratuite
Bonjour, Je suis abonné en Duo Tatto (tv+internet). Quel abonnement dois-je prendre pour obtenir une tv gratuite ? Merci,
Question
Solution acceptée
Bonjour, Avant tout , éditez votre post et supprimez vos données personnelles, ces informations ne doivent pas se trouver en public , c'est dangereux et de plus contraire à la charte du Forum. ( Inscrivez le N° de client dan
achat carte et vérification la compatibilité de ma tv SONY BRAVIA KDL-40WE660
Bonjour Pouvez-vous SVP me confirmer la compatibilité de votre carte numérique et ma tv SONY BRAVIA KDL-40WE660 année fabrication 2017/10 ? Merci d'avance pour une réponse rapide car je désire l'acquérir pour les fêtes (choix des programmes compliqu&
Problème
bonjour a tous et merci pour vos commentaire ,ces vrais que a ce moment la je n ai pas penser a ouvrir le colis devant lui ,je ne savais pas si on pouvais et j en avais meme pas eu l idée car trés trés rarement je recois un colis par la poste ( la pl
Option Smartphone : GSM fissuré à la livraison
bonjour ,je me permet de poster ici car j'aimerai que ce message soit vu par grand nombre de personne. SVP prenez le temps de lire . JUILLET : je vous explique,j'avais fait un abonnement avec gsm ,je recois mon gsm par un livreur voo ( livreur agressive pas agreable qui me fait deplacer a 50 mettre
Problème
Bonjour, Je disais que j'avais reçu une demande de domiciliation par e-mail. Et je n'en avait pas besoin puisqu'il y a avait déjà une domiciliation en cours depuis des années. Je ne pensais pas qu'en supprimant cette nouvelle demande créée par erreu
Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question
C'est reparti pour un tour ce soir avec cette fois 2 coupures d'environs 10 minutes à partir de 21h15, sans parler des quelques "micro-coupures" depuis le dernier message dont je n'ai même plus pris la peine de poster au vu de votre inaction. Depuis
CooL-Jerem
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Déconnexions intempestives depuis X semaines
Bonjour, j'ai des micro-coupures internet / téléphone depuis plusieurs semaines. J'ai déjà appelé le service technique mais ils m'ont dit ne rien voir car je suis en bridge, de passer en routeur pour faire un essai plusieurs jours et recontacter en cas de problème. Rien n'y fait le problème persis
Problème