
Apprenti
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82 messages
Passage chez zuny
Bonjour,
je suis passé chez Zuny depuis hier 18H,
lors de la commande il y'a 5 jours j'ai rentré la référence easy switch,
l'installateur l'a remarqué mais hélas il y'a eu un soucis ce n'est pas passé
il m'a donc demandé de vous contacter afin que vous le sachiez pour résilier mon contrat solo max,
vous pouvez me tenir au courant svp ?
merci d'avance
bonne journée 👋
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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34.3K messages
il y a 9 mois
Hello
Pour les résiliations de produits ou services, c'est uniquement via ce numéro : 04 266 41 14
Les officiels ne sont plus habilités à résilier votre abonnement.
Egalement le forum VOO n' est pas destiné au support des clients Zuny.
Notez qu'aujourd'hui c'est férié alors vous n'aurez pas de réponse.
Bonne journée
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topi
Éclairé
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748 messages
il y a 9 mois
Hello @adriadria ,
Même si ce forum n'est pas pour les clients Zuny, est-ce mieux chez eux que chez voo?
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Marcs
Top Expert
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18.8K messages
il y a 9 mois
Hello topi,
En toute logique cela devrait être identique, c'est le même réseau et le même matériel.
La différence de prix s'explique par l'absence d'offre télé en dehors des applications et du support qui fonctionne uniquement via messenger, twitter et par téléphone.
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adriadria
Apprenti
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82 messages
il y a 8 mois
Bonjour à tous
merci roylion👋
oui je confirme la qualité réseau ne change pas, c'est top ici..
juste les niveaux divisé par 2
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Marcs
Top Expert
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18.8K messages
il y a 8 mois
Bonjour,
Les niveaux ?
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Thibault
Officiel VOO
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4.6K messages
il y a 8 mois
Bonjour @adriadria,
Je vous confirme que la résiliation de vos produits VOO a bien été prise en compte au 24/05.
Vous recevrez prochainement une correction de votre facture pour la période du 01/05 au 24/05.
Thibault
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topi
Éclairé
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748 messages
il y a 8 mois
Hello @adriadria
Les niveaux différents.
Quelques explications svp
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Marcs
Top Expert
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18.8K messages
il y a 8 mois
hello,
C'est ce que j'ai supposé aussi mais si c'est bien cela ça n'a rien d'étrange si @adriadria est passé de 400 avec un pack max voo à 200 chez zuny, ce sont les vitesses contractuelles.
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adriadria
Apprenti
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82 messages
il y a 8 mois
J'ai pris l'abonnement illimité internet (200mbps en descendant et 10mbps en ascendant zuny)
+ abonnement mobile 16go
300 sms 300min
à 57eur mensuel
ils proposent une promo à -18eur pendant 6mois
à cela j'ai pris l'option sms/appels illimités (+5eur)
compris dans l'abonnement mobile,
il y'a un accès (via leurs appli) à tout un tas de séries...
perso çà ne m'intéresse pas en mais bon c'est là...
pas autant de choix que Netflix évidemment mais ça va c'est pas mal
Chaînes Tv (17 au total) en options à 7eur
et les 3 chaînes Pro league foot pour 7 eur
dans mon cas, j'ai pris ces 2 dernières hier matin, valider par eux dans les minutes suivantes
mais çà ne se passe pas très bien,
à dire la vérité c'est une catastrophe lol
coupures toutes les 2 minutes j'utilise la NVIDIA shield pro et ras sur mes autres appli, Netflix, Disney, OTT premium iptv etc...
on peut les contacter sur Twitter (chose faite on verra) WhatsApp et encore via un autre truc j'ai pas retenu
Pour la connexion internet en revanche aucun soucis
avec le solo max voo j'avais une connexion de 400/20 et ping bas (toujours le cas)
donc le double de ce que j'ai en ce moment, mais je le savais en souscrivant
Voili voilou 👋
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angeleoni
Promeneur
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1 message(s)
il y a 4 mois
Bonjour Adriadria,
J'envisage d'acheter une Nvidia Shield TV pour y installer l'application Zuny. Constatez-vous toujours des problèmes de coupures en regardant les séries ou les chaînes TV en option ?
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