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Promeneur

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68 Messages

lun. 6 avr. 2020 08:27

le wifi me lâche

Bonjour,

On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.

Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'alimentation si je me souviens bien.

J'ai bien changé le bloc multiprise avec protection de surtension Brennenstuhl. Rien n'y fait, il faut relancer le modem pour récupérer Internet. A noter, que toutes les lampes fonctionnent normalement et en scannant, on trouve toujours le wifi mais on ne sait pas s'y connecter.

Est-ce que le NIU pourrait être en cause ?

Je sèche.

Merci

Réponses

Marcs

11.2K Messages

il y a 4 mois

Bonjour,

Ce sont vos cpl qui sont sur des multiprises ?

Il me semble que ce soit fortement déconseillés.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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68 Messages

@Marcs non, juste le modem et le niu

roylion15

Top Expert

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17.2K Messages

il y a 4 mois

Hello

Postez nous vos niveaux de signal du modem , on verra ainsi si le signal qui arrive à votre modem est bon avant de chercher plus loin ...

Aviez vous le même genre de soucis avec le modem précédent ?

Postez également un speedtest effectué par câble directement sur le modem sans passer par vos CPL ou autre matériel réseau.

(Modifié)

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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68 Messages

Pour le speed test, je ne sais pas le faire dans l'immédiat, je dois prendre un cable plus long

cosmos1999

Expert

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3K Messages

Bonjour,

L'écart de niveau entre les canaux de chaque groupe de 4 canaux doit être inférieur à 5 dBmV maximum.

Ce n'est pas le cas pour le groupe de canaux 1 à 4 et 13 à 16.

Il y a donc quand même quelque part un souci de ligne à identifier ....

(Modifié)

Pack Trio Wahoo (Voocorder) - Voobox - Module numérique Ci+ Voo

Promeneur

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68 Messages

Donc il faut qu'un technicien Voo passe vérifier dans la rue les boîtiers ?

roylion15

Top Expert

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17.2K Messages

il y a 4 mois

Faut voir s' ils interviendront pour çà ... car même s'il y a une anomalie au niveau de certaines fréquences DS , je ne pense pas que çà puisse poser des déconnexions ou des soucis de "wifi".

On a déjà vu bien pire que çà ici sur le forum.

(Modifié)

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carolooooo

Citoyen du mois

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on ne voit pas l'ordre des fréquences sur cette capture, mais je me demande si on aurait pas de l'eau dans un câble.

si mikL passe dans le coin, il pourra nous donner son avis.

Promeneur

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La dernière fois qu'un technicien est passé l'année dernière, il a dû remplacer un boitier de façade car il était plein d'eau. Maintenant, est-ce qu'elle aurait pu s'infiltrer le long du cable ?

Vous ne pensez pas que le NIU pourrait de temps en temps déconner ?

mikL

Expert

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3.1K Messages

@carolooooo

Bonjour,

Mon avis est que ce n'est pas de l'eau pour deux raisons :

- Ça fait 2 semaines qu'il n'a plus plu

- Le snr est beaucoup plus bas avec de l'eau.

Au niveau de valeur modem elles sont cohérente, il y a un delta important sur certaines fréquences et un SNR plus bas mais c'est peut-être synonyme d'un raccordement inadapté ou vétuste.

Amélioré la qualité est une bonne chose mais ce n'est pas, pour moi, le problème principale ici.

Bonne soirée

(Modifié)

Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi
carolooooo

Citoyen du mois

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Merci mikL

je savais qu'on aurait une info plus précise :)

Promeneur

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68 Messages

Je vais essayer de faire un speedtest dans la journée.

Le système a coupé le wifi dans la maison du côté de 00:30.

Idem pour de matin.

A chaque fois, le wifi est disponible et me met que l'identification n'est pas possible que ce soit avec gsm, pc, tablette.

Plus d'activité sur les CPL

Promeneur

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68 Messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Voici comme promis une photo de mon boîtier électrique.

Dans l'image ci-dessous, le c20 représente le Devolo Wifi qui ne monte pas haut en vitesse. 220-240 en général.

Je n'ai pas eu de soucis pendant 5 jours.

Dimanche vers 1 hr du matin, j'ai constaté une perte de wifi après avoir regarder un feuilleton sur Netflix via mon Chromecast.

Idem hier soir mais là c'est en connectant mon chromecast.

A noter que par rapport à avant, je sais me connecter au Wifi mais internet n'est pas disponible. Hier soir, çà à refonctionné en redémarrant le modem.

J'essaie de trouver les perturbateurs, mais avec 2 enfants ado j'ai du boulot, je fais la chasse aux chargeurs qui restent branchés, qui consomme pour rien (Ce n'est pas parce que j'ai des panneaux qu'on doit gaspiller!)

carolooooo

Citoyen du mois

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1.5K Messages

C'est bien une installation triphasée. on voit les trois phases en entrée du différentiel et les trois bornes de la barre.

pour vous aider, j'ai ajouté les phases sur la barre de pontage.

à vous de voir sur quels disjoncteurs (et quelles phases) se trouve les autres CPL

ceux en bas à droite, avec cette photo je ne peux pas voir comment sont les phases.

mais si il y a une autre photo, je regarderai ça.

je ne dis pas que ça sera miraculeux, mais ça devrait déjà éliminer une partie de la perte de signal.

bàv

Promeneur

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68 Messages

J'ai placé sur une prise en dessous du compteur un cpl d500.

La communication est bonne.

La communication du wifi à l'étage est meilleurs à partir de celui-là.

Je me demande si je ne mettrais pas le départ de la connexion modem vers celui-là (faut juste acheter 20 m de rj45)

Maintenant c'est un local non chauffé donc quand il gèle à moins 20 ... mais c'est rare à Velaine-sur-Sambre maintenant

Promeneur

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68 Messages

Merci déjà pour le marquage fait Carolloooo.

J'ai encore eu une déconnexion. Cet après-midi.

Si je comprends bien, il va falloir regarder que les prises aient la même phase ?

Est-ce que la prise dans lequel le routeur est placé peut perturber ce dernier - je devrais prendre l'électricité ailleurs ?

merci d'avance.

carolooooo

Citoyen du mois

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1.5K Messages

la configuration idéale est l'installation monophasée.

là, pas de risque d'être sur des phases différentes.

si votre émetteur est sur L1/L2, idéalement il faudrait que les récepteurs soit aussi placés dans des prises qui sont sur L1/L2.

avec l'équilibrage de phases, plusieurs circuits sont sur les mêmes phases. il faut trouver le bon.

il faut regarder vos plans de maison et voir par rapport aux circuit dans le tableau quelle prise peuvent être adaptées.

dans le pire des cas, il est toujours possible d'inverser deux circuit en sortie de disjoncteur dans le tableau.

mais il faut modifier ses plans pour que ça reste clair.

c'est pour ça que tous les opérateurs ont laisser tomber le cpl. trop de tracas pour un résultat moyen.

maintenant, à savoir si c'est la source des déconnexions?

c'est plus pour la stabilité et la vitesse ce problème de phases.

il est possible que la prise dans la cave soit sur des phases adaptées comme ça fonctionne mieux.

ou sinon, il y a ce module qui a l'air très bien pour les réseau triphasés

https://www.ldlc.com/fr-be/fiche/PB00200085.html

ou le coupleur de phases classique

https://www.amazon.fr/Legrand-LEG03608-Coupleur-phase-modules/dp/B00207Y6U6

il y en a à tous les prix (qualité??)

(Modifié)

Promeneur

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68 Messages

Bonjour,

Voici comment j'utilise les lignes électriques

La croix rouge, c'est le routeur et la prise que j'utilisais auparavant.

La flèche jaune c'est la ligne ou se trouve toutes les prises électriques cpl au rez-de -chaussée. (L2-L3)

La croix jaune c'est la ligne ou j'utilise le cpl wifi pour alimenter la chambre de mon fils en Ethernet pour sa xbox et en wifi (la vitesse du cpl est divisée par 2) (L3-L2)

Est-ce que je peux inverser L3-L2 sur ce dernier pour que çà devienne L3-L2 sans mettre à terre mon réseau électrique ?

Ce qui serait moins coûteux que faire passer un électricien pour m'installer les modules cpl

Les plans, c'est une maison de 1911 à la base et je n'en n'ai pas. J'ai juste relever les secteurs et fait une fiche avec ce que chaque disjoncteur fait dans la maison.

Promeneur

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68 Messages

il y a 2 mois

J'ai bien réfléchi, après analyse de mon armoire électrique, j'aurais trop de frais pour faire les modifications. J'ai juste une ligne qui peut être utilisée avec mes cpl.

Je pense utiliser 3 ports ethernet de la box, une pour le réseau cpl en bas pour les tv - voocorder, une avec un cable rj45 de 30 m cat 6 pour aller jusqu'à la chambre de mon fils et une pour y raccorder un routeur wifi archer C7 comme m'a conseillé Roylion. afin d'augmenter la qualité wifi du bâtiment pour les tablettes et les gsm de la tribu.

La solution de Caroloooo serait trop onéreuse pour moi mais son post m'a ouvert les yeux sur mon électricité que j'ai découverte en triphasé. Devolo ne s'en vante pas!

Est-ce à votre avis une solution viable.

Merci pour votre avis éclairé. Maintenant, je voudrais enfin pouvoir tirer un trait sur ce soucis de cpl.

carolooooo

Citoyen du mois

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Bonjour,

pour moi il n'y a aucun problème a déplacer le fil mauve? qui se trouve sur la borne L1 d'une borne vers la gauche sur la L3 au niveau du peigne de la rangée supérieure.

comme ça le différentiel et les disjoncteurs du dessous seront sur L2/L3.

les trois phases ont la même capacité/puissance, donc ça ne changera rien à votre installation et il n'y a pas de danger.

faut juste bien le remettre en place comme il était dans l'ancienne borne et bien serrer.

et couper le courant avant de travailler :)

j'espère que ça pourra solutionner le problème de l'étage.

(Modifié)

roylion15

Top Expert

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17.2K Messages

@carolooooo

Bien que ton intention soit bonne, tu ne devrais pas conseiller ce genre de modification au client sur le forum.

On ne chipote pas dans un tableau électrique et de surcroît en triphasé si on n’est pas du métier ou alors on fait appel à un électricien agréé.

Si après il y a le feu dans le tableau ou une série d’ appareils qui grillent chez lui , il pourrait aussi invoquer qu’on lui a conseillé sur le forum voo et donc que c’est de ta faute ...

Enfin c’est mon avis car souvent confronté à ce genre de cas dans le métier ...

Bonne soirée.

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carolooooo

Citoyen du mois

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1.5K Messages

ok j'ai rien dit alors,

modification à ne pas faire.

Promeneur

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68 Messages

Pas de soucis les gars, je serais passé par quelqu'un de compétent pour modifier, pas que je ne sois pas capable d'interchanger des câbles mais s'il y a une surprise désagréable à la clefs, quelque chose de caché sur la photo, un pro va le voir tout de suite et moi pas. Il y a trop en jeu en matériel électrique. Mais j'ai appris pas mal sur les cpls et mon électricité en triphasé...

Je vais réfléchir une bonne semaine , le temps que ma fille fasse ses examens en ligne et moi, j'ai la reprise au boulot à gérer et ce n'est pas simple avec ce COVID.

je reviendrai dès que j'aurai une solution.

Lente quidem sed

Promeneur

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68 Messages

Bonjour

Je pense avoir trouvé une solution.

Tout le matériel connecté en Devolo se trouve sur le même disjoncteur sauf un, dans la chambre de mon fils.

Ayant des prises en surplus, j'ai essayé de connecter le wifi devolo sur une allonge de 30 m dont voici les résultats.

Donc, je vais tirer une ligne de 30 m en xvob de 2.5mm2 jusque sa chambre dédiée à ce Devolo.

C'est pour moi la solution la plus logique au point de vue finance étant donné le nombre de devolo en ma possession.

Voici l'aperçu. c'est bon non ???

Merci pour vos remarques

Promeneur

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68 Messages

il y a un mois

Bonsoir,

J'ai modifié mon installation. J'ai tiré une ligne comme je l'ai suggéré plus haut.

A part que j'ai utilisé un cable xvob 3x1,5 mm2.

Avant

maintenant

C'était bien sûr le module avec le wifi qui n'était pas bon. 214 auparavant au mieux et 467 ici sur la photo (à droite)

Maintenant, je vais voir dans les prochains jours si j'ai toujours des déconnections. Est-ce une coïncidence, mais j'ai l'impression que le réseau wifi dans la maison est beaucoup plus rapide.

carolooooo

Citoyen du mois

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1.5K Messages

Les problèmes des installations triphasées et des CPL.

heureux pour vous que ça fonctionne mieux.

bonne soirée

Promeneur

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68 Messages

Merci

Mais je trouve dommage qu'il n'y ai pas d'avertissement quant à l'utilisation de ce matériel sur des installations triphasées.

Encore une question, est-ce mieux d'installer comme source un dlan 500 duo ou un dlan 550 duo+ pour la performance du réseau ? Ou c'est égal, ils ont les mêmes performances.

Merci

roylion15

Top Expert

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17.2K Messages

Hello

un 550 est un peu mieux qu’un 500 en théorie mais il vaudrait mieux tester la synchro obtenue déjà , si ça tombe ça ne changera rien grand chose ou ce sera moins bon.

C’est fort aléatoire les CPL ...

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Promeneur

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68 Messages

Je pensais clôturer vendredi mais le soir même gros plantage. 2 x. A la première j'ai redémarré la box. A la deuxième j'ai retiré le dévolo 500 de la prise et je l'ai remise.
Ce dimanche soir un film sur Netflix via smarttv connectée au CPL. Pendant ce temps-la, mon fils téléchargeait un gros jeu, faisait une mise à jour sur la même xbox one tout en jouant. Ma tour était branchée sur cpl et Big plantage plus de wifi puis retour du wifi sans signal internet . J'ai débranché le prise CPL et j'en ai mis une nouvelle sans redémarrer la box et tout est revenu. La prise retirée était bouillante.
carolooooo

Citoyen du mois

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1.5K Messages

Bonjour
Vous en demandez beaucoup à ces cpl.
Normal qu'il chauffe pour moi.
Il a tourné à fond pendant tout ce temps.
Il faudra voir si ça se reproduit.
Bàv

carolooooo

Citoyen du mois

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1.5K Messages

il y a 9 jours

Bonjour,
Ça n'a pas été une affaire facile à régler, mais tous ensemble on en est venu à bout.
La prochaine étape sera de passer sur des modèles 1200+ maintenant que la structure du réseau est bonne 😉
Bonne continuation, n'hésitez pas à repasser nous voir.
👍