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Je vais faire cela aussi alors ... Et je reviens vers vous . Quoi qu'il en soit , lors de la première configuration de mon alexa , il m était impossible de l à connecter. Je vais dans l ordre réinitialiser le modèm et supprimer l application alex

Bonjour @Aleksandra, Vous recevrez désormais vos factures par mail, la situation est bien en ordre ;)   Pensez à vous faciliter la vie en activant une domiciliation ! Ne vous tracassez plus des paiements de vos factures. Retrouvez l’

De ce que j'ai vu sur le forum, cette facture des frais peut mettre "un certain temps" avant sd'arriver chez le client, il me semble avoir vu que pour certains elle est arrivée pratiquement en même temps que la facture d'abonnement. Mais sur base

Bonjour EmmaVDB, J'ai déplacé votre sujet dans une autre catégorie pour avoir une meilleure visibilité. Je suis presque certain que je m'étais occupé de vous sur Twitter. @roylion15, si c'était bien elle, je me rappelle avoir basculé son adresse IP

Bonjour, Merci pour le retour et les bons conseils. J'ai testé en câblé directement sur le modem voo et là j'ai du 935 mbps. Donc ça a l'air en ordre de côté là. J'ai redémarré mon routeur et en câblé sur le routeur j'ai du 850 mbps donc correct.

Bonjour,   Il y a eu quelques sujets parlant d’un bug d’affichage concernant myvoo, mais il semble que les datas soient bien actifs. Je pense que vous avez déjà votre numéro client inscrit dans votre profil puisque vous avez déjà écrit plusieurs suje

Bonjour dib, Les informations de Gerinald étaient bien correctes. La panne électrique ne vous a sans doute pas impacté directement, mais elle impacte notre matériel qui se trouvait dans les environs de cette panne électrique. Le courant est finalem

@Bibiana Je vois que vous avez déjà eu les informations par téléphone concernant votre situation de compte chez nous. Plusieurs documents vous ont été demandés afin de pouvoir vous mettre en ordre.   Sans ces documents et la mise en ordre

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@Fr3m4n Avoir le nouveau modem n’est pas suffisant si l’installation n’a pas été mise en ordre … Je vais dire que pour  la même rue, particulièrement si c’est du même côté de la rue , il est sur le même noeud . pour savoir , pouvez vous n

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Bonjour Juger, Je vois dans votre dossier que le souci de paiement n'est toujours pas réglé. Vous auriez envoyé il y a plusieurs semaines une preuve de paiement, mais après recherche, l'argent n'a jamais été trouvé sur notre compte. Je vous invite

Un avis a contre courant mais il en faut. Je suis pleinement satisfait de la box tel qu’elle est. La bibliothèque est clair et bien organisée. Le déplacement entre les programme avec les flèches haut et bas se fait dans un ordre logique (on monte et

Bonjour veronesi.n, Je comprends votre mauvaise expérience lors de vos appels au service technique, mais je vous rassure, dans 99 % des cas, cela se passe toujours bien. Concernant votre box .évasion, votre dernier appel a finalement bien débouché

Merci pour la photo vous ne dites pas si vous avez un décodeur ou non chez vous ? alors c’est un splitter 2 voies passif et non un T … Cela n’ est plus fort conforme car il fait chuter le niveau du signal de 3 à 4 dB aux sorties, ça correspond à

Je vois que l'agent a en effet annulé la commande pour réencoder celle-ci alors qu'il n'y avait aucun souci de notre côté. L'erreur que vous avez rencontrée sur le site pour le paiement n'avait aucun rapport avec la commande, vous pouviez attendre 24

Hello @arnouldp y a une avancée vu que les OFDM sont là pour le download donc vous verrez bien si çà se passe le 1/5. Maintenant je ne vois pas encore la porteuse OFDMA pour l'upload mais peut être que c'est du à votre installation qui n'est pas en

Bonjour @iGloO, Je doute de pouvoir vous aider dans ce cas-ci... cela sort énormément de notre scope.   J'ai également effectué le ping sur l'IP 212 depuis mon VPN de boulot et ma ligne personnelle VOO et je n'ai pas eu de perte de paquet,