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SMS illimité
Bonjour, Bonsoir voilà c’est le deuxième mois où je reçois un messages venant de voo disant : « VOOmobile - Alerte Conso - Vous avez dépassé le seuil d'utilisation normal de vos forfaits illimités ce mois-ci pour les SMS. Vos consommations sont à présent facturées 0,20€/SMS. Contrôlez votre consomm
Problème
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Ma facture
Bonjour, Merci pour vos messages. Impossible de recevoir la reponse au service ventes, et au service technique le technicien, pour pouvoir me repondre ,a tout de meme du faire le test pendant que je restais en ligne. Ce qui prouve que l'information n
Les sous-titres sur arte pour les programmes en VO
Bonjour, j’envisage de choisir Voo comme nouvel opérateur, essentiellement parce que Proximus ne propose toujours pas de sous-titres pour les vo sur la chaîne Arte. Les amateurs des films et séries en vo sur Arte pourraient ils me confirmer si c’est le cas chez Voo (lorsque Arte propose des version
Question
Bonjour, Le Samsung A55 est proposé en achat à petit prix à 69€ mais avec une option data obligatoire de 3Gb à 16 euros mensuels. Et cela, même si on n'a pas besoin de data supplémentaire, c'est donc une forme de crédit. Galaxy A55 Blue 128 GB | sm
Promo GSM gratuit
Bonjour j'ai un pack trio super relax avec TV Internet et mobile mais mon gsm devient vieux et bloqué par moment . Puis je bénéficier de la promo GSM Samsung a55 gratuit ? Merci
Question
C’est bien ca, je n’ai plus qu’internet, j’ai débrancher le décodeur que je n’utilise plus. je ne regarde plus la TV et madame ce contente du streaming des chaines via voo tv + un NIU est obligatoire pour l’upload a 50MB? comme beaucoup c’est surt
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
abonnement Sud press + câble ethernet
bonjour à tous ! 2 questions la première : on vient de venir m’installer ma box évasion avec un abonnement giga et internet que j’avais déjà en 125MB qui passe temporairement en 400MB en attendant la fibre , là box est bien raccordée mais je n’ai pas accès à mon abonnement SUD PRESS sur m
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, Si vous avez eu la facture des 99 euros c'est que vous aviez un abonnement qui vous rendait d'office éligible et qu'il n'y avait pas de cause d'inéligibilité, il n'était dès lors pas nécessaire d'être recontacté puisque ce n'était que dan
Livraison cadeau
Le PREMIER jour après que j'aie reçu l'information du "cadeau" par VOO, j'ai réservé le mien (en novembre et déjà plus de GSM disponible) puis en décembre j'ai reçu un mail me disant que DÉS RÉCEPTION de mon paiement (un délai de 3 à 5 jours étant possible) je serais contacté pour fixer une date de
Question
Ah ouais, pratique... ils auraient pu être plus clair en précisant que c'était aussi le téléphone, et pas uniquement sur l'abonnement TV ! Bonjour, C'est vrai qu'on peut mal comprendre la chose, il y avait pourtant deux avertissements, l'un sur le
Disparition de Science et Vie TV dans mon abonnement
Bonjour, Alors que, encore disponnible hier, je viens de remarquer il y a quelques minutes, que Science et Vie TV avait disparu de mon abonnement. Lorsque je zap sur cette chaine, il me propose de m'abonner à cette chaine. Alors que jusque maintenant, je l'avais, et que je n'ai jamais changé d'opt
Question
Vous avez un ampli à 6 sorties … cependant l’installation n’est pas vraiment conforme et elle est « bricolée » , les connecteurs utilisés ne sont pas corrects et il manque 2 filtres HPF83 sur 2 des sorties tv , il reste une sortie data libre , on peu
Prolongation du câble coaxial RG6U
Bonjour, Suite à un précédent problème avec la carte CI+, il m'a été conseillé de tirer un nouveau câble de qualité RG6U, sur une distance de 8 mètres, ce qui a résolu mon problème. Maintenant, j'ai une nouvelle pièce à l'arrière, 4 mètres plus loin, où j'aimerais installer une nouvelle télévision
Question
Problème réseaux non résolu depuis 4 mois
Cela fait maintenant depuis fin octobre 2020 qu'un problème réseaux a été détecté par un technicien (Charneux - Herve) . Problème: perte considérable de la bande passante DS allant parfois en dessous du Mb/s ... Pas très pratique en p&ea
Problème
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Ma connexion Internet
Je déplore le fait que voo ait lancé ce vootv+ bien trop tôt chez les clients , nous les bêta testeurs les avions prévenus mais ils n’ont pas daigné nous écouter car ils voulaient absolument lancer le produit. De nombreux correctifs seront encore app
Enregistrements effacés
Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de
Problème
Vous auriez du ouvrir un nouveau sujet pour votre souci ..., les Technicolor ont un comportement qui peut sembler spécial pour certains mais cela suit une logique propre à eux .. les ports dsm c’est 5000 et 5001 en LAN , vous pouv
[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le nouveau modem Technicolor de VOO - modèle CGA4233
Bonjour, suite à de nombreuses demandes, et vu qu'apparemment il n'y a pas encore de mode d'emploi disponible pour ce modèle, je vous fais un petit tuto qui explique comment ouvrir des ports réseau sur le nouveau modem de VOO qui est le Technicolor CGA 4233 , donc pour l'ancien
Idée
Il semblerait que les opérateurs puissent bloquer un GSM avec l’EMEI, je l’ai lu à plusieurs endroits. Attendons un officiel. Voici quelque chose d’intéressant s’il y a un compte Google actif sur le GSM Si vous avez fait certaine manipulationsOui j’a
Bloquer un GSM perdu
Bonsoir,j’ai perdu mon téléphone de la marque samsung hier soir, lorsque je téléphone à mon numéro celui-ci sonne je suppose donc qu’il est toujours ouvert, j’ai donc tenté de le géolocaliser avec les applications google et samsung mais il n’est malheureusement pas connecté à internet donc impossib
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il n'est pas nécessaire de faire plusieurs sujets, nous les vérifions tous. Justin étant en vacances, cela explique le petit délai supplémentaire. :) J'ai donc fusionné les deux sujets. Concernant le smartphone, Dynalogic n'y est pour rie
Mail de confirmation Dynalogic !
Bonjour, J'ai commandé un smartphone via my voo le 03/09/2018. J'ai reçu le mail de confirmation de paiement de Voo mais depuis plus aucune nouvelles, et aucun mail pour prendre rendez-vous avec dynalogic. On est déjà hors des 48 heures ouvrables annoncées sur la boutique (pas de smartphone), ma
Problème
Solution officielle
Bonjour @Leon, Ecritures Si vous parlez des sous-titres, ce sera amélioré sous peu Programme Le guide existe toujours, il suffit d'appuyer sur le bouton guide Passer par l'avatar S'il n'y en a qu'un, cela
Voo Tv+
Mon amie a mis le Voo Tv+, je n'aime pas du tout ce changement, les écriture un peut trop petit, elle a une télévision de taille normale , difficulté de choisir son programme, pas possible d'ouvrir directement sur une chaine sans passer par l'avatar, les enregistrement assez fastidieux, et pourquoi
Question
Je n’étais pas sur place, je ne peux donc certifier que le câble est défectueux. C’est en tout cas la conclusion du technicien, mais tous nos messages étant publics, je dois toujours parler au conditionnel, sino
Chaînes SD disparues
Bonjour, Suite à la nouvelle mise à jour, les chaînes SD ont laissé la place aux chaînes HD. Seulement je n'avais pas une bonne qualité (grosse pixelisation) sur certaines chaînes HD: La une, la deux, la trois, Tf1 et 13 ème rue. Je me con
Problème
Ce n’est pas dans diagnostic réseau mais diagnostic de la box … Avez vous bricolé ou modifié l’installation d’origine parce que ce n’est pas conforme : 1) comment se fait -il qu’il y a un second câble gris sur une sortie DATA à côté de celui du
Plus de chaîne AB3 - FR2 - FR3
Bonjour depuis plusieurs semaines je n ai plus accès à ces 3 chaînes (AB3, FR2 et FR3). Les autres fonctionnent sans problème. Redémarrage, controle du câblage... Rien ne fonctionne. Des idées ?
Problème
@bulrog Wow je vous remercie pour toutes vos questions pertinentes . alors : j’utilise le Archer c7 en mode routeur pour dispenser du wifi et aussi le servir des ports ethernet en câblé pour ordinateur et du coups les 2 caméras .
Amélioration connexion internet depuis évolution vers Giga Max
Bonjour à tous ! voilà depuis ce 1er décembre je suis passé en Giga Max . avant cela j’avais un débit de 125 Mbps qui fonctionnait plutôt bien sauf dernièrement depuis l’installation de 3 cameras de surveillance (2 en ethernet et 1 en wifi) qui il me semble prenait un peu de bande passante et d
Question
Hello roylion15, Hier soir j'ai eu l'occasion de faire un premier test ( je n'ai pas encore tout configuré) : désinstallation de norton anti virus désinstallation de la suite killer désinstallation de cc cleaner ouverture du parfeu windows Les co
Sauts d'internet lorsque en jeux online multi joueurs
Bonjour, Cela fait quelques mois que lorsque je me connecte à différents jeux : Counter Strike Global Offensive (steam) et Overwatch (Battlenet), je peux jouer un moment puis ma connexion va sauter plusieurs fois d'affilé sans aucune régularité. Ma connexion revient d'elle même quelques secondes v
Problème
Solution acceptée
Hello Voo installera un ampli répartiteur (NIU) pour vos différentes prises TV et le modem donc oui il serait bien de prévoir que câble d'arrivée arrivée de la rue arrive près ou dans votre armoire réseau pour y placer cet ampli . exemple en imag
Raccordement public
Bonjour, voilà je viens aux informations car j’ai fais une demande pour un raccordement VOO (nouvelle construction). je prévois une armoire réseau pour tout regrouper ma question est, mon câble coaxial qui part de la prise du salon dois-je le tirer directement à l’arrivée du câble provenant la v
Question
Bonjour, Pourquoi dites vous que c'est une honte ? Votre belle-mère a une télé trop ancienne pour supporter le nouveau signal. Ce nouveau signal n'a pas été mis en service pour embêter les gens mais bien pour pouvoir offrir plus aux clients ca
Marcs
commenté
il y a 1 an
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Nouveau signal numérique
Bonjour, ma belle mère (87 ans), n'a pas de carte ni de box. Sa télévision Philips est n°tée 32PFL5522D/12. Je n'arrive pas à rechercher les chaines (numériques). que dois-je faire. Cela fait 2 semaines qu'elle est sans télévision. C'est une honte.
Question