Enregistrements effacés

Bonsoir Caroloooo,

La mise à jour a été faites il y a bien deux mois.

Hello

Vous n’êtes pas le seul à avoir rencontré ce souci qui impacte aléatoirement certains clients 

Une mise à jour réglera probablement le souci par la suite , voo tv+ est toujours une bêta non finalisée donc faudra patienter et subir les bugs qui subsistent…

Bonsoir roylion 15

Merci pour l explication , mais ce n n'est pas rassurant pour la suite. Tous nos plus beaux films enregistrés depuis des mois disparus.

Ma femme est en colère...

Bonjour,

VOO fait sa publicité sur les fonctionnalités de sa Box-évasion.

Nous sommes donc lion de ce qui est promis?

Je déplore le fait que voo ait lancé ce vootv+ bien trop tôt chez les clients , nous les bêta testeurs les avions prévenus mais ils n’ont pas daigné nous écouter car ils voulaient absolument lancer le produit. 
De nombreux correctifs seront encore appliqués avec des mises à jour promises en 2022…

Heureusement vous n’avez pas connu les premières bêta , c’était bien pire et des centaines de bugs remontés… le problème est aussi que le développement se fait en Corée du Sud et ça prend bcp de temps car eux ne savent pas tout tester chez eux et le Covid a induit un certain retard probablement…

D’un autre côté, le passage en vootv+ n’étant pas rendu obligatoire pour les clients actuellement , il eut fallu patienter encore qq temps avant de basculer sur ce système même si voo vous envoie de multiples incitations à le faire …

Bonjour. J ai 2 enregistrements sur 10 qui fonctionnent,! Dans ma liste, la plupart indiquent,,enregistrement échoué.  Je vois la liste de mes enregistrements échoués sur appli  vootv+ mais pas sur  box evasion. 

L’indicateur d utilisation du disque dur indique 80 pc d utilisation alors que je n”ai que 2 enregistrements visibles. Le disque dur de la box a été remplacé mais rien ne change.'  Le service dérangement dit que le problème est général depuis le 3 décembre.  Problème de serveurs!! Alors, on attend quoi pour le trouver et le remplacer?? Joyeux Noël à tous.  Philippe 

s alors que je ve vois

Hello

Réinitialisez la box et Reformatez le HDD, çà résoudra le souci temporairement. 

Il semble que parfois certains enregistrements ne s'arrêtent pas et remplissent le HDD. 

Suite au remplacement de ma box evasion, j’ai malheureusement été obligé de passer à l upgrade vootv+

Oui, c'est un bug aléatoire qui sera résolu via une mise à jour mais si vous l'avez effectuez cette procédure pour tout nettoyer.

Merci Roylion mais je viens de remplacer et formater un tout nouveau disque dur envoyé par Voo et malgré cela, 8 enregistrements sur 10 échouent encore. Alors que je ne vois que 2 enregistrements,  le niveau d occupation du disque dur indique environ 80% d occupation.

Joyeux Noël. 

Pouvez vous expliquer ce que vous enregistrez exactement comme émissions et sur quelle chaînes , horaires et je pourrais tester chez moi si je peux reproduire le souci . 

ce n’est pas possible de remplir 80 % du disque avec seulement 2 enregistrements voire même 10 … 🤔

vous le faites manuellement ou vous programmez directement via le guide depuis la Box ou les apps mobiles / web ?
merci et joyeux Noël également. 

Hello,

L'espace disponible est indiqué en heures restantes, vous êtes sûr qu'il ne vous indique pas qu'il reste 80 heures ?

Moi j'ai un disque de 500Go donc ne pas tenir compte de ma gauge elle est différente sur un disque de 250Go

Bonjour @philippewarnotte,

J’aurais besoin que vous ajoutiez votre numéro de client à votre profil afin de pouvoir vérifier ce qu’il se passe de mon côté.

Thibault