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Bonjour @Audric, J'ai supprimé votre numéro de client de votre post. Attention que vous êtes sur un Forum public et votre numéro de client est une information confidentielle. Que souhaitez-vous modifier dans votre contrat ?
Problème de connexion myVOO pour modifier mon abonnement
Bonjour, Je parviens à connecter sur myVoo mais j'ai un souci lorsque je veux adapter mon abbonnement.. une nouvelle fenêtre myVoo s'ouvre et là impossible de se connecter, je reçois un message d'erreur indiquant que l'adresse et ou mdp est incorrect. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
Bonjour @Grégoire, Je vous invite à corriger votre numéro de client sur votre profil, car celui-ci est incorrect. Comme l'a très bien dit @Marcs, il s'agit d'un numéro étranger, plus précisément les Pays-Bas.
le 0031 88 2021242 est un numéro payant
on me demande de téléphoner au numéro 0031882021242 cela est il un numéro payant
Question
Le magazine est livré gratuitement par courrier sauf si tu fais la demande de ne plus le recevoir sur le site de Betv.L'envoi du 1er numéro est parfois un peu longAttention : le magazine couvre maintenant 2 mois et le dernier numéro est celui de sept
Problème entre BeTV et Voo > NAT GEO et Science et Vie
Bon, comme on l'a annoncé le 6 octobre, on devait avoir NAT GEO dans le bouquet de base, chose qui n'est pas effective à l'heure actuelle sur une TV avec la carte numérique (cuisine) mais pas contre Science et vie est apparemment activée sur BeTV, je me retrouve avec mes 2 Evasions (Coin Salon et Li
Question
Bonjour, Vous venez de décrire son fonctionnement normal. :) En fait, ce sont les seuls opérations que vous pouvez faire avec la télécommande .évasion. PS : le numéro de client introduit dans votre profil est le numéro d'un dossier sans contrat ac
Tv samsung et telecommande box evasion
Bonjour je possède une TV Samsung qui je dirais a environ 7 ans et qui n'est donc pas une smart-TV. la télécommande est liée a ma TV soit par le code Samsung 2448 ou le code 0000, elle allume ma télé me permet de changer la source et c'est au peu prés tout. quand j'augmente ou diminue le volume c'
Question
Bonjour Merisesnada, Il serait très intéressant pour la résolution de votre cas que vous répondiez aux questions (très) pertinentes de Mustafa :) On attend votre retour :)Ps : Pouvez-vous également indiquer votre numéro de client dans votre profil ?
Mon fixe ne fonctionne pas du tout sauf lorsque l'on le débloque depuis chez VOO mais ça tient pour
Mon fixe ne fonctionne que seulement s'il est débloqué chez VOO. Ça tient pour un appel seulement, puis recontacter vos services et rebelotte... Le service technique à promis d'étudier le problème et y remédiè mais plus de nouvelles.
Question
Bonjour @Justin , Merci pour votre rapide réponse ! Je suis ok pour que vous fassiez le changement (abonnement + TVA). Je viens de modifier mon numéro client pour y ajouter mon numéro de TVA.
[Résolu] Ajout de mon numéro de TVA aux factures
Bonjour, Je souhaiterais ajouter mon numéro de TVA aux factures de mon pack Internet, afin de pouvoir les déduire. Cependant je ne comprends pas la marche à suivre et ne sais pas qui contacter : Le site de VOO, si je comprends bien, m'indique que je dois posséder un pack professionel (il e
Question
Je n'ai plus qu'un pc. Je ne sais donc pas comparer. C'est un dell latitude E7270. Voici le numéro de client voo : *********. [Édit modérateur] : J’ai supprimé votre numéro de client de votre publication afin de conserver votre sécurité, et votre co
Impossible d'installer le plugin de Be tv GO
Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quel
Problème
@Impossible de se connecter à i Il est demandé de le mettre dans votre profil SVPIci, c’est un forum public et votre numéro est privé, vous avez encore 55 minutes pour supprimer votre numéro et le placer dans votre profil ;)Après, il ne sera plus pos
Résilié pour impayé
Bonjours ses devenu impossible de me connecter a internet lampe fixe qui clignote Le Plus des Officiels VOOVotre ligne n’est pas le souci. Vous avez été coupé, puis résilié pour impayé.Je vois que vous avez fait un virement récemment, mais celui-ci ne couvre pas tout l’impayé. La coupure a eu lieu e
Problème
Pour non, mais ils ont peut être déjà appelé, et je n'ai pas répondu. Un numéro masqué ou que je ne connais pas, nous ne décrochons pas. Trop de harcèlement commerciaux. J'ai noté le numéro donné par Tiou, comme ça si nous le voyons, nous répondons a
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
Impossible de joindre un correspondant
Ce n'est pas la première fois que je remarque que j'ai des difficultés à appeler. Quelque soit le numéro que j'essaie de joindre, on me dit que le numéro n'est pas attribué, comme c'est le cas actuellement. L'inverse se fait sans problème. Quelqu'un a un explication ?
Question
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mes options fixes
Le numéro de client repris est bien celui mentionné sur mes factures...
Offre VOObusiness One Pro
Bonjour, suite à la réception de la publicité nominative intitulée "VooBusiness lance one pro", et, suite à la modification de mon abonnement Voo afin de bénéficier de ce nouveau pack, quelle ne fut pas ma surprise de me voir refuser les avantages de l'offre reprise dans le prospectus; motif du refu
Question
Oui, tout à fait. Numéro se terminant par 48. Merci
Messagerie vocale
Bonjour on ne parvient plus à me laisser de message vocal. Je ne trouve pas le problème. J’ai essayé de tout reconfigurer mais sans succès. pouvez-vous m’aider svp. Merci d’avance
Problème
Vous pouvez me contacter quand vous le désirez au numéro 0470/345... merci
Panne à 7536 Tournai (Vaulx)
Bjr pourriez vous me dire s il y a une panne générale sur région de vaulx (tournai) car bcp de saccades et micro coupuresLe plus des Officiels VOOBonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens
Problème
Et effectivement le numéro de client est bien affiché sur mon profil
Vitesse de connexion internet trop lente, que faire ?
Voilà ca fait maintenant 1 semaine que je me retrouve avec une vitesse de connexion ridicule de 1 Mbit , je redémarre le modem tout les jours, réglages usine etc... Toujours rien... Les services techniques par telephone ne m'apporte aucune solution que faire?
Question
Merci, Mon numéro de client est bien renseigné.
Nat geo sur voo tv+
Bonjour, J'avais souscri mon abo internet avec la tv light et nat geo fonctionnait maintenant j'ai migré sur l abo internet+evasion et depuis quand je veux regarder nat geo sur voo tv+ il me dit que la chaîne est payante pourquoi ? Sur la box évasion et carte numérique pas de problème Merci
Question
Solution acceptée
demande de retrait d'un câble suspendu dans le vide à Visé.
Bonjour Messieurs. A la suite de travaux chez mon voisin, un ancien câble Teledis a été accroché et pend de la muraille dans la rue Raskinroy entre le numéro 4 (mon bâtiment) et le numéro 8. Ce câble n'a plus d'utilité vu le mode de télévision numérique. Vous serait-il possible de le r
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour @Loewen, Le message ci-dessus ne vous était pas adressé, un autre utilisateur avait répondu en indiquant son numéro de client dans le message. Il a été entre-temps supprimé, ce qui explique pourquoi vous ne le voyez plus :)
Internet lent et instable
Bonjour, Suis-je la seule à avoir des soucis tels que lenteurs et instabilités de connexion avec internet ? Ca devient impossible de travailler Merci
Problème
Solution acceptée
Pack One - Ajout Promo 8 Gb
Bonjour, J'ai 4 numéro de mobile associé à mon compte One. Et je remarque qu'un seul des mobiles a reçu la promotion des 8 Gb offert. Cela est il normal ? Merci de vos retours. Christian
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Repasser de Voo One a Trio Tatoo c'est possible ?
Bonjour , je suis passer récemment deTrio Tatoo a One et j'aimerai faire la démarche inverse ( depuis le moins de Mars). Je me demandais si c'était possible ou pas? Et remettre mon numéro chez proximus. Merci pour vos réponse. Tony
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Adever, Le numéro de client indiqué dans votre profil est incorrect, je suis navrée. Pourriez-vous vérifier et indiquer le bon numéro de client ici svp. Merci d'avance,
Jessica G
commenté
il y a 6 mois
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Plus de réseau mobile depuis 2 jours
J'ai un problème aussi de réseau téléphonique, plus de barre depuis deux jours et je ne sais plus joindre personne
Question