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39  messages

mercredi 6 février 2019 09:19

Pack One - Ajout Promo 8 Gb

Bonjour,

J'ai 4 numéro de mobile associé à mon compte One.

Et je remarque qu'un seul des mobiles a reçu la promotion des 8 Gb offert.

Cela est il normal ?

Merci de vos retours.

Christian

Solution acceptée

Apprenti

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39  messages

il y a 6 ans

Bonjour,
j'ai 2 abonnement mobile et seulement le numéro mobile lié à l'abonnement ONE à été pris pour la promo et pas le supplémentaire.
J'ai seulement reçu le mail pour cette action hier mais, il n'y a pas d'autre explication.
BàV


Bonsoir,

J'ai appelé Voo qui a directement activé la promotion sur tous mes mobiles...

Quand le service est bien fait, il faut le dire aussi :)

Merci à vous !

Christian

Apprenti

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39  messages

il y a 6 ans

bonjour
attention, il y a deux conditions pour bénéficier de cette offre
1) n'avoir aucune autre promo déjà en cours pour ces numéros
2) être inscrit avant le 01/01/2019


Aucunes promo liés aux numéros.
inscrit à 01/01/2019 à quoi ? A l'abonnement One ?

Christian

Apprenti

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39  messages

il y a 6 ans

à VOOmobile je suppose


Ok alors pas de soucis... mes mobiles sont associés a mon pack One depuis le début de cet abonnement.

Éclairé

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383  messages

il y a 6 ans

Bonjour,
j'ai 2 abonnement mobile et seulement le numéro mobile lié à l'abonnement ONE à été pris pour la promo et pas le supplémentaire.
J'ai seulement reçu le mail pour cette action hier mais, il n'y a pas d'autre explication.
BàV

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39  messages

il y a 6 ans

je vous assure que mes numéros supplémentaires en ont bénéficié également
c'est pour TOUS les clients VOOmobile sauf les 2 exceptions que j'ai dit plus haut:wink:

donc philicou , vérifiez aussi:wink:

Je confirme !

Bonne journée....

Christian

Savant

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2.1K  messages

il y a 6 ans

J'ai appelé Voo qui a directement activé la promotion sur tous mes mobiles...
Quand le service est bien fait, il faut le dire aussi :)
Merci à vous !


Je vous confirme en effet netman8 que la promotion est bien activée sur l'ensemble de votre abonnements VOOmobile One. :relaxed:

Bonne journée !

Savant

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2.1K  messages

il y a 6 ans

j'ai 2 abonnement mobile et seulement le numéro mobile lié à l'abonnement ONE à été pris pour la promo et pas le supplémentaire.
J'ai seulement reçu le mail pour cette action hier mais, il n'y a pas d'autre explication.


Bonjour philicou,

La promotion ne s'est pas activée sur l'un de vos deux numéros VOOmobile car vous avez bénéficié d'une promotion sur ce numéro jusqu'au 9 janvier 2019. Ce numéro n'est pas pas éligible.

Bonne journée à vous.

Éclairé

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383  messages

il y a 6 ans


j'ai 2 abonnement mobile et seulement le numéro mobile lié à l'abonnement ONE à été pris pour la promo et pas le supplémentaire.
J'ai seulement reçu le mail pour cette action hier mais, il n'y a pas d'autre explication.
Bonjour philicou,

La promotion ne s'est pas activée sur l'un de vos deux numéros VOOmobile car vous avez bénéficié d'une promotion sur ce numéro jusqu'au 9 janvier 2019. Ce numéro n'est pas pas éligible.

Bonne journée à vous.


Merci pour cette réponse , je ne réclamais pas, de toute façon ce 2ème gsm appartient à mon épouse qui n'utilise de toute façon pas internet.

Donc des 2 gigas en début de mois il lui en reste 2.

B à v

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