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“POSTEZ SUR LE FORUM MONSIEUR, LES OFFICIELS VOUS REPONDRONT” En attendant que les officiels VOO se réveillent, quelqu’un pourrait m’éclairer sur la signification des lignes rouges présentes ci-dessous ? Monitoring effectué par PingPlotter sur le ser
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème
Ah, moi le SMS me confirme la venue de l'Arlésienne cette après-midi. Download Speed: 51246 kbps Upload Speed: 6497 kbps Latency: 8 ms Comme hier finalement.. de la bande passante convenable en matinée et ça va aller en décroissant l'aprem... on s
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
Certes le signal pourrait varier à certains moments ou à cause de travaux sur les lignes par exemple … Un officiel pourrait vérifier l’historique du signal pour voir s’il note un problème ponctuel… pour les appels wifi , cela pourrait être autre c
Soucis de lenteur lors des chargement de vidéos en ligne
Bonjour/Bonsoir Depuis 1 semaine et plus il se trouve que quand je regarde des vidéos en ligne (peut importe le lecteur ou le site) les vidéos sont lente (voir très lente) a charger. Au début je pensais que s'était du a des mises a jours manquantes après la réinstallation de windows 10, mais m
Problème
Et il ne pleut même pas... vivement le dépannage sur l'infra terminé... C'est quand-même assez étonnant, aujourd'hui, quelques tests de lignes en journée sur le réseau VOO, et le même soir, plus d'
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Hum, ce n'est pas parce que tu n'as pas connu de panne de courant etc... que certaines lignes ou armoires optiques de VOO ne sont pas impactées par une autre panne dans la région ... Donc patience et relance ton modem de temps pour voir si les servi
Problème de connexion avec autres appareils. Des solutions?
Bonjour, j'ai pris un abonnement offre duo il y a un petit mois, le technicien est venu tout installer et tout fonctionnait sans problème. - Modem, Box evasion, Ps4 par cable et GSM en wifi. - Il y a 5 jours, j'ai du débrancher la prise du modem pour brancher un autre appareil électroménager pend
Problème
Hello, Au moment où ces lignes sont écrites, il n'est nullement question d'un rachat de VOO par Orange. Personne ne sait de quoi le futur sera fait, mais pour l'instant c'est bel et bien la réalité d'aujourd'hui.
Changement de fournisseur mobile (Passage de Voo vers Orange)
Bonsoir à tous et à toutes , j'aurais une question pour un(e) officiel(le) Voo. Cet après-midi , je suis allé chez Orange et j'ai fais un transfert de mon numéro de mobile. Je dis déjà que je n'avais rien à reprocher à Voomobile . Je v
Question
@Kh4b4l Une connexion de secours chez soi si internet est vital , par exemple chez Edpnet qui utilise les lignes Proximus mais fournit un meilleur service client, ça n’est pas tellement un luxe que ça …
(Tournai) Panne internet
Bonjour, Les services voo sont indisponibles depuis plusieurs heures à mon domicile. J'habite le centre de Tournai. Les solutions habituelles sont inefficaces (reboot modem, etc.)
Problème
Bhen, il avait un fort accent sénégalais la fois passée au téléphone. Toute façon, j'en ai plein le cul de se service technique qui se fout ouvertement de la geule des clients. Une belle image pour la base, et rien derière, depuis l'ouverture des lig
IP pubique ou privée ?
Bonjour, Qqun du staff pourrais-til verifier si mon IP WAN est privée ou publique (IP WAN : 10.244.x.x) Dans le cas ou elle serait privée, pourriez vous la passer en public afin que je puisse ouvrir mes ports? Amicalement. Steve
Question
Mon épouse est passée de chez Proximus à VOO il y a plus de 48 heures. Je suis en France et n'arrive plus à la joindre. Il y a 3 bips et puis ça coupe. J'ai essayé à partir de 2 lignes différentes. Elle reçoit des appels de Belgique, et reçoit aussi
Impossible de contacter un numéro VOOmobile à partir de la France
Bonjour, je n'arrive pas à communiquer ni par téléphone ni via le formulaire de contact afin de régler un problème technique. Si je compose le +3278505050 il y a 3 bips puis ça coupe. Et le formulaire de contact on n'arrive pas à l'envoyer. Il dit qu'il y a un problème technique et conseille d'appel
Problème
c'est revenu ici aussi ! ouf pour le télétravail. sur une groupe facebook, on m'a dit que les clients orange ont reçu un sms il y a plusieurs jours pour prévenir des travaux ce 02/02 de 05 à 10h... orange passe par les lignes de VOO??
Plus d'internet à Ben-Ahin
Bonjour, Je n'ai plus internet depuis une trentaine de minutes, le modem n'arrive plus à se synchroniser malgré plusieurs redémarrages, c'est normal ? Ca fait pas mal de temps que je demande un remplacement de mon modem mais bon je n'ai pas le temps de m'amuser à faire des "tests" inutiles alo
Problème
Bonjour @dt4500, Je viens de faire une vérification et les variations de lignes sont encore présentes mais moins fréquemment. Que vous a dit le technicien exactement lorsqu’il est passé ? Je vais faire une vé
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
Hello VOO utilise le câble coaxial et non les lignes téléphoniques de Proximus. Votre habitation doit être connectée au réseau de télédistribution par câble. Il faudrait vérifier si vous êtes éligible : eligibility (voo.be) les frais d'un premier
Passage de Proximus vers VOO - connexion
Bonjour, Je voudrais passer ma ligne fixe de Proximus vers VOO. J'ai 4 prises téléphoniques installées il y a 25 ans. Dans une des prises, difficilement accessible, il y a l'arrivée du câble Proximus. Puis-je raccorder le modem VOO sur une prise existante pour alimenter les autres?&n
Question
Hello du 7168 convient pour les raccordements de plus de 80m car voo en utilise pour les lignes extérieures, je pense que le PE20 est une autre "appellation" mais fort similaire. Câble coaxial pour usage extérieur noir Ø20mm (> 80m) 7168 agréé Vo
Nouveau cable de raccordement sur longue distance >100m ?
Bonjour, Dans le cadre d'une nouvelle construction avec longue distance d'impétrant (<100m), je me pose la question du câble à placer dans la tranchée dans mon domaine privée. En effet, d'après le guide version 07 de la brochure de raccordement, le type de câble renseigné est du RG11u en souterr
Question
Perturbation chaînes analogiques
Bonjour, j'ai depuis deux-trois jours un phénomène assez énervant, à savoir ses lignes apparaissant sur quasi toutes les chaînes analogiques (rien ou presque en numérique à part le une HD). Que je passe par les appareils branchés ou directement de la prise à la télé, c'est pareil. suis-je seul ou i
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour, Devolo propose un cpl qui utilise trois lignes différentes : électrique, coaxiale et bifilaires. Utiliser deux fils du câble ethernet pourrait en principe véhiculer le signal. Merci Yamamoto ! mais malheureusement je ne suis pas un expert .
Connecter un deuxième décodeur sans prise coaxiale
Bonjour à tous, Je découvre ce forum avec beaucoup de bonheur. Je suis un ancien client mécontent de Belgacom et je profite de mon déménagement pour changer de fournisseur. (Voo indispo dans mon bien actuel) Je rentre dans ma nouvelle habitation début décembre et je viens de finir de régler tous l
Question
Ben ... désolé .... mais personne en Belgique ne possède cette vitesse .... c'est donc un trucage ... vu que la vitesse maximum est de 200 Mbps .... Euh..... "personne" c'est beaucoup dire :slight_smile: Au boulot nous avons des lignes en
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Bonjour, Je vous confirme que le tableau est complet et ne contient que 12 lignes en downstream. Comme proposé j'ai fait une réinitialisation des paramètres réseau sans succès. Les débits sont à prior
Vitesse de connexion NET
Bonjour,Le 21 janvier, Voo a procédé à l'installation réseau pour ma ligne internet. C'était une toute première installation qui a nécessité qu'ils placent à rue un splitter sur le poteau et un coupleur en facade pour me raccorder au r&e
Problème
Hello,Et pourtant .... si on se renseigne un peu, tout est bien expliqué .... :)Même le technicien aurait du mieux vous expliqué, et si mes souvenirs sont bons, c'est inscrit sur le devis qu'il vous a fait signer ... certes, en tout petit ... vous sa
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Solution acceptée
en effet, votre collègue m'a confirmé que ce n'était plus possible de passer sur les lignes proximus. Dommage, mes démarches ont été faites vers un autre opérateur. Comme quoi, les gros bonnets préfèrent penser à leur fortune que de penser à leurs c
Problème de réseau depuis changement de ligne sur Voo-Orange
bonjour, avant le rachat de Voo par Orange, j'étais connecté sur les lignes de proximus, et mon réseau était parfait sur mon lieu de travail. Depuis quelques jours, mon réseau est devenu médiocre, voire inexistant, car voo m'a reconnecté sur les lignes Orange. Est-il possible de repasser sur le
Problème
Je possède 2 lignes téléphoniques fixes chez Proximus (obligation à cause de mon travail) et une ligne téléphonique fixe chez Voo. Je n'ai JAMAIS (je répète "jamais") des communications entrantes telles que vous les décrivez. Ni d'ailleurs d'appel
NOSTROMO
commenté
il y a 7 ans
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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question