Promeneur
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7 messages
Problème de réseau depuis changement de ligne sur Voo-Orange
bonjour,
avant le rachat de Voo par Orange, j'étais connecté sur les lignes de proximus, et mon réseau était parfait sur mon lieu de travail.
Depuis quelques jours, mon réseau est devenu médiocre, voire inexistant, car voo m'a reconnecté sur les lignes Orange.
Est-il possible de repasser sur les lignes proximus, car j'ai besoin de d'avoir une bonne connection 4G sur mon lieu de travail.
Merci.
Solution acceptée
thedarkman30
Promeneur
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7 messages
il y a 10 mois
en effet, votre collègue m'a confirmé que ce n'était plus possible de passer sur les lignes proximus. Dommage, mes démarches ont été faites vers un autre opérateur.
Comme quoi, les gros bonnets préfèrent penser à leur fortune que de penser à leurs clients. Ce n'est pas toujours une bonne chose de racheter des sociétés.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 10 mois
Hello
Non ce n'est plus possible de repasser sur les antennes Proximus, logique vu que VOO appartient à Orange mnt.
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thedarkman30
Promeneur
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7 messages
il y a 10 mois
Donc, je suis lésé suite à un rachat de société, qui perso, m'importe peu....Plus qu'une chose à faire, résilier mon abonnement et partir ailleurs, étant donné que Voo ne sait rien faire
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 10 mois
C'est une solution si vous ne captez pas bien au boulot...
La VOWIFI est disponible chez Orange, ce qui peut résoudre ce type de problèmes et les appels passent par le wifi mais cette fonctionnalité n'est pas encore disponible pour les clients VOOmobile qui passent par une tête de réseau différente.
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thedarkman30
Promeneur
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7 messages
il y a 10 mois
d'après voo, tout reste identique......Capture d'écran de ma dernière facture.....Comme quoi, rien n'est vrai
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Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 10 mois
Bonjour @thedarkman30 ,
Je vois que vous avez eu une de mes collègues en ligne entre temps. Malheureusement nous ne pouvons vraiment rien faire pour le moment 😓
À savoir qu'Orange a quand même promis de continuer à investir sur les antennes de réseau mobile.
Je suis vraiment navré pour cette situation.
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 10 mois
Hello hello,
Rien ne change administrativement, mais comme indiqué en juste au-dessus, voo s'allie au réseau mobile Orange.
Ce qui veux dire que techniquement, la ça change.
Cordialement,
X
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 10 mois
Hello, @Kevin P @etc…
je dis ça , je dis rien !
Je suggère évidemment que voo change toutes ses cartes SIM par les mêmes qu’ orange et passe aussi son réseau mobile sur le cœur réseau d’ Orange le plus rapidement possible… Votre coeur de réseau n’a jamais été au point depuis que vous êtes passé full MNVO …
avis perso de client « top expert » qui possède les 2 services mobiles …
Je pense que bcp de problèmes sont liés à cela et surtout à cause de l’absence des fonctionnalités VOWIFI, VOLTE …
les antennes orange c’est une chose , il faut aussi tout ce qui va avec et qui peut améliorer la réception et les appels sans compter les autres fonctionnalités comme la messagerie visuelle , les mms, l’ESIM, etc… et cela va évidemment régler les problèmes de roaming récurrents pour les frontaliers ou voyageurs…
Egalement il y a les femtocell 4G pour ceux qui ont des soucis chez eux …
Si voo ne suit pas cette voie très rapidement, vous allez avoir bcp de soucis et certainement perdre bcp de clients mobiles …
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coby
Apprenti
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150 messages
il y a 10 mois
Hello je pense que @roylion15 a bien résumé la situation. D’après ce que j’ai compris du meeting en juin. Orange va d’abord upgrader ses services fixes tv et internet pour être au niveau de la concurrence puis analyser quoi faire avec Voo. Espérons qu’ils agiront rapidement des 2024.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 10 mois
hello
Ils ont déjà commencé pour internet avec 3 offres différentes :
https://www.orange.be/fr/produits-et-services/internet-tv-mobile/nouveau-client
pour la tv, leur box 4K Android est bien supérieure à l’évasion de voo , seule l’offre tv reste encore un peu limitée car pas encore de bouquets thématiques disponibles.
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