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bonjour, Généralement cela vient d'une perte des droits d'accès consécutif à un défaut de liaison entre la box et le modem. Vérifiez avant tout la connectique (câble RJ45 ou clé usb si d
message de demande d'abonnement pour accéder aux chaînes
Bonjour, depuis hier soir, nous avons un souci avec notre box évasion. En effet, nous n'avons plus que La Trois et le reste des chaînes un message nous demande de nous abonner pour les regarder. Nous sommes en règle au niveau de nos factures, nous avons redémarrer
Problème
Bonjour AlexMouscron, Je vous ai envoyé le lien précédent pour l'erreur 6010 que vous rencontriez. Ce message signal que la box .évasion à perdue la liaison avec le modem ou que le modem n'a plus d'accès internet (ce qui n'était pas le cas ici au vu
Connexion instable depuis des semaines
Bonjour, tous mes appareils wifi perdent la connexion internet. Pour revenir à la normale je reboot sans cesse. Et cela ne dure pas. Que faut il faire pour remédier à cela ? Et parfois j'ai un code 6010 sur le décodeur. Je dois avouer que ça devient fatiguant. Canal DescendantCanalStatut de con
Question
Bonjour Thibault vola , je viens aux nouvelles, rien de neuf à mon sujet de votre coté ? ici après une journée sans aucune coupure, hier, ce matin à nouveau des coupures ... Donc, le modem fonctionne bien semble t il , la liaison WIFI vis à vis de
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
Bonjour, Merci pour vos réponses Il s'agit bien d'un module de VOO que j'ai racheté vu que le site de Voo précise qu'il appartient à l'acheteur contrairement au décodeur. Comme il s'agit d'une liaison software et non hardware, il est possible comme
carte à puce VOO dans le module CI+
Bonjour, Je possède déjà un module CI+ et je désire obtenir une carte à puce pour pouvoir la faire activer. Mais la seule possibilité que l'on m'offre est de racheter un nouveau module. Pas très écologique tout ça.
Question
Bonjour @Zazadiv, J'ai transféré la carte qui était sur un autre dossier et effectué la liaison avec votre abonnement. Si la carte n'a pas les droits, il vous faudra laisser la TV sous tension pour que l'on puisse renouveler ceux-ci.
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour,L'ajout d'une box évasion s'effectue par un technicien. Elle devra être raccordée à internet par une liaison câblé, le réseau wifi ou deux cpl. Quant aux tarifs, ils sont disponibles ici. L'abonnement à la télédistribution ne se paie qu'une f
Conditions pour installer une box .évasion en plus d'un VOOcorder
Bonsoir, j'aimerais savoir quelles sont les conditions pour rajouter une box evasion alors que j'ai déjà un voo recorder sur une autre tv et les prix. D'avance je vous en remercie. Bonne soirée.
Question
Bonjour @thebelgian1 , Le code 6010 indique une liaison incorrecte entre la box et le modem internet, ou mauvaise connexion internet. Téléphonez au 078/ 50 50 50 pour savoir si un problème a été déclaré.
codes 6010
Ma box évasion démarre normalement j’ai accès à tout les menus mais j’ai pas d’imagés ni de son sur mes chaînes tv j’ai redémarré box et modem plusieurs fois (tél net tout fonctionne) j’ai vérifier tt les câblages. ma deuxième tv équipée d’une carte tv fonctionne parfaitement. Lors du redémarra
Problème
J'ai réinitialisé la box quelques fois oui, dont la dernière fois une demi heure avant le rétablissement de la connexion. Je me situe dans l'avenue Bouvier. Je viens par contre de passer à la maison de repos de Rouv
Plus de connexion depuis Mercredi après midi
Bonjour, depuis hier 16h00, je n'ai ni connexion ni la TV, lorsque je téléphone au service technique, le répondeur me dit qu'ils rencontrent des problèmes impactant les services internet. J'aimerais savoir si quelqu'un aurait plus d'info sur quand le problème
Problème
Câble intra muraux, moi je cablais en mode A en résidentiel, il me semble. Si les câbles sont fort longs et pas blindés ça peut aussi ne pas fonctionner correctement. faut voir aussi si les câbles de liaison des prises vers les appareils ne sont pa
Problème cable RJ45 sur routeur Netgear Voo
Bonsoir, Pouvez-vous me dire pourquoi le routeur Netgear de Voo, ne reconnait pas mes câbles (UPT) tirés dans mes murs alors qu’en bridge couplé avec un routeur Linksys, sur celui-ci ils sont détectés. Le code couleur utilisé pour les connecteur (c’est le plus courant) est le suivant → Blanc/orange,
Question
Problème connexion routeur VOO
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai des coupures internet. Il me semble que cela vient du routeur car je n'arrive plus à atteindre la console d'admin (192.168.0.1) et un ping indique un request time out. Je précise que cela arrive avec un ordinateur en liaison ethernet sur le routeur v
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Le décodeur a besoin d'une connexion internet à certains moments pour gérer diverses fonctionnalités. Si cette liaison est problématique il arrive qu'une réinitialisation du modem/routeur puisse régler le problème. Cette réinitialisation a-t
Ralentissement connexion internet région 7321 Blaton
Bonjour, je n'ai plus que 5 Mb en donwload au speed test ald 75. il y a-t-il des travaux dans la région de Blaton 7321? Ma navigation est très lente. Bàv
Question
Solution acceptée
Pour en revenir au souci de switchs, c’est probablement lié aux câbles de liaison rj45 qui ont un faux contact , remplacez les par des cat 6 de bonne qualité. ne pas mettre le modem en bridge si vous n’avez pas de routeur personnel car cela ne foncti
Problème avec mes switch tp-link gigabit TL-SG1005D depuis changement modem vers technicolor TCG300
Bonjour, Je disposais d'un modem sur lequel étaient reliés deux switch TP Link 5 ports gigabit TL-SG1005D. Le modem était assez ancien et a été remplacé par un modèle Technicolor TCG 300. Tout fonctionne bien mais lorsque je branche les switch TPLInk (l'un ou l'autre ou les deux), la
Question
Donc voilà le netgear dessus j'ai un câble qui va au décodeur et un autre qui va à un Cisco e3000 le Cisco est branché à l ordinateur et est en liaison sur un autre Cisco e3000 pour couvrir le wifi de la maison. Le netgear est en mode routeur.
voo, netgear, netflix : message d'erreur proxy
Bonjour je suis chez VOO et j'ai le modem netgear . Je me suis abonné a netflix. la TV est connecté via cable directement sur le netgear. Quand je lance netflix, j'ai une erreur qui me dis que je suis sous proxy. quelqu un a t il une astuce ? mon modem est en mode routeur. Error code: H7111-1331-505
Problème
Bonjour @Gcorbet, Le problème peut se trouver entre la liaison Telenet et VOO, cela n'impacterait donc pas les clients Telenet. Avez-vous la possibilité de tester la carte SIM dans un autre téléphone et vérifier s'il y a le même souci ?
Réception des appels et des sms impossible (correspondant inaccessible)
Depuis la panne du mercredi 10/8, les personnes qui essaient de m’appeler ont le message « votre correspondant est momentanément inaccessible, essayez plus tard » et impossible de recevoir les sms. Heureusement, je sais téléphoner et envoyer des sms. Assistance VOO contactée à plusieurs repri
Question
Solution acceptée
Thibault Merci pour votre suivi et pour la convivialité et l'efficacité du technicien intervenu. Le remplacement du NIU a permis de réduire sensiblement le niveau RX mais pas suffisamment. Le remplacement du câble extérieur enterré (par une liaison
Lenteur de connexion internet en filaire
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet est sévèrement limitée et atteint difficilement 5 Mbps en download (Un speedtest effectué à 5 heures ce matin a toutefois affiché 202 Mbps !!??). Une limitation était souvent constatée du vendredi au samedi mais pas à ce point. En semaine, le déb
Problème
Super merci de votre aideMais qu'est ce que cela veut dire ? que le problème viens de la liaison entre mon modem et la ligne VOO? Parce que chaque fois que j'ai contacté l'assistance il me disait que tout allait bien !! Enfin c'est chouette si vous m
Perte d'internet Fréquent (tte les 10min voir plus souvent) mais bon signal wifi
Bonjour à tous, Cela fait maintenant environ 3 mois que j'ai des coupures internet dans mon signal wifi. J'entend bien par la que j'ai une très bonne connexion WIFI mais je ne peux pas surfer sur internet. plusieurs contact avec l'assistance VOO => très correcte, aide échelons par échelons d'abord
Problème
Bonjour @bartabas, Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? Est-ce que la fonction de télécommande sur l'application VOO TV+ fonctionne correctement (pour discerner si la liaison entre votre décodeur et l'applicat
Impossible de programmer un enregistrement à distance via l'application VOO TV+
Bonjour, j'ai un problème pour programmer un enregistrement à distance, via l'application VOO TV+. En effet, lorsque je programme l'enregistrement, le "R" apparaît bien sur le programme souhaité, mais après l'enregistrement, j'ai un point d'exclamation rouge dans un rond, qui m'informe que le progra
Problème
Bonjour, Rien de général en tout cas. Peut-être la liaison à internet interrompue sur la box ? vous avez encore les 4 flêches sur le display de la box ?
Guide des programmes indisponible
Bonsoir, depuis 2-3 jours, le guide des programmes affiche aucune données. Avez-vous connaissance du problème. J'ai Vootv+. Merci
Problème
Les valeurs du Rx sont hautes mais peuvent apparemment dépasser 10 dBmV sans souci. La liaison entre le niu et le modem/routeur est-elle correcte (qualité du câble, fixation) ? Comme aussi la téléphonie est impactée par le problème, le passage d'un t
Yamato
commenté
il y a 8 ans
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Problème Modem NETGEAR 3100 lenteur et montée de ping
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai des gros soucis de connexion WiFi, je n'arrive plus à effectuer plusieurs tâches simultanées. Dés que je lance une vidéo ou n'importe quoi sollicitant un minimum la connexion j'ai une hausse de ping absolument incroyable, j'ai d'abord pensé à un souci de ma
Problème