Plus de connexion depuis Mercredi après midi

Bonjour @SuperHiZe ,

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil svp ?

Nous allons regarder ce qu'il en est !

Fait

C'est comique la boîte vocale qui annonce un rétablissement du réseau dans environ 2h.

Sauf que ce message est réinitialisé toutes les 2h. Depuis bientôt 20h.

Moi aussi j'ai  le même  problème  depuis  hier a 17h . Conx de me***e . Et ils m'ont  dit ca va revenir a 22h30  . Jusqu'à  mnt tjrs rien personne ne répond  au appel 

En attendant une réponse, je me permet de poser une petite question.

Étant donné que je n'ai plus internet, je suis obligé d'utiliser ma 4G pour continuer à utiliser mon PC, le problème, c'est que c'est pas illimité, ma question est donc la suivante: Est-il possible d'avoir de la 4G supplémentaire si le problème n'est pas réglé avant le début de soirée ?

Je parle bien de 4G supplémentaire gratuite, je suis au courant que je peux acheter les options DataBoost, mais devoir dépenser de l'argent à cause d'un problème qui ne vient pas de moi, je n'aime pas particulièrement l'idée.

Connexion rétablie. Ça va, ça aura pris que 22h et 42min d'arrêt de service service sans aucune forme de communication

Je n'ai rien fait de particulier et la panne n'était de toute façon pas de mon ressors, l'interruption de service évoquée ici résultant d'un problème provoqué par une courte tempête ayant eu lieu hier après midi, si ton problème date de 4 jours, c'est qu'il est d'une nature différente.

Rebonjour, après avoir téléphoné au service technique, il semblerait que mon Modem ne fonctionne plus, un rendez-vous a donc été pris demain pour le remplacer.

Je me demande quand même comment c'est possible, mon Modem qui ne fonctionne plus pile au moment ou une panne général intervient..

J'aimerais bien que quelqu'un confirme ce qui a été dit au téléphone.

Bonjour @SuperHiZe ,

Veuillez excuser le retard de ma réponse. Je vois que le dépannage a bien eu lieu. Est-ce que tout est en ordre ?

François

Bonjour,

Oui, tout est en ordre.