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Apprenti
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255 messages
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Solution acceptée
Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 8 ans
Mise à jour du 30/11/2017 :
Toutes les nouvelles options TV VOO peuvent désormais être activées en second stream sur votre Carte TV numérique et/ou VOObox. Ces options doivent déjà être déjà activées sur votre VOOcorder et/ou box .évasion :)Que retenir ?
Pour en bénéficier, poster simplement un commentaire dans ce sujet ! Nous nous chargeons du reste :)
Je reviens vers vous dès que tout ça est possible :) En attendant, il ne sert à rien de téléphoner pour faire cette demande mais bientôt !
Pour répondre à Chris, les informations transitent toutes par notre service mais celles-ci ont été communiquées un peu trop rapidement par nos collaborateurs :D Faut que ce soit possible techniquement d'abord ;)
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Solution acceptée
Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
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Samuel
Apprenti
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102 messages
il y a 8 ans
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Mustafa
Éclairé
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633 messages
il y a 8 ans
Pour le reste on va attendre d'avoir plus d'infos pour confirmer ou pas tout ça :)
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 8 ans
En effet, plutôt que d'en discuter entre nous, il suffit de sonner Betv et VOO comme je l'ai fait 4 x depuis hier pour en avoir la confirmation, la reconfirmation, la re re... :)
J'ai posé la question en MP hier à Nicolas qui m'a confirmé le "Second View" comme je l'ai décrit. Il est possible pour Be addict et VOOsport World ainsi que les bouquets et options et Be Premium. Contrairement au call center de Voo, Nicolas avait juste un doute pour le bouquet Panorama. Il m'a indiqué qu'il s'informait et publierait une réponse officielle sur le forum. Nous l'attendons avec impatience :P
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Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 8 ans
Pour résumer, les options TV de VOO sont uniquement disponibles sur les décodeurs interactifs (VOOcorder et box .évasion) et sont activées automatiquement sur l'ensemble des décodeurs interactifs détenus (= si vous avez 3 box .évasion, c'est activé sur les 3).
Si vous souhaitez activer une otpion TV (Be addict ou VOOsport World), vous devez donc souscrire à un décodeur interactif. Par contre, si vous disposez en plus d'une VOObox ou d'une Carte TV Numérique, vous pouvez appeler le 078/50.50.50 pour demander l'activation de votre option TV sur votre VOObox ou votre Carte TV Numérique.
Prochainement, je vous donnerai la liste des options et bouquets disponibles. La réponse ne vaut donc que pour Be addict et VOOsport World.
EDIT : Attention, cette fonctionnalité n'est pas encore disponible. Mais elle le sera prochainement ! On vous préviendra :)
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 8 ans
Les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés :)
Je n'ai pas inventé le terme "Second View" celui-ci m'a été communiqué le 3 mai 2016 par le call center de Betv pour nommer l'option gratuite qui permet la duplication des droits du Premium sur la carte numérique ou la Voobox pour les abonnés utilisant un Voocorder ou une Evasion. Mon interlocuteur m'a demandé de noter ce terme afin de pouvoir le rappeler lorsque je retéléphonerai pour activer l'option.
Comment moi, simple client et de l'extérieur, ai-je pu obtenir toutes les informations que j'ai livré aux forumeurs et qui m'ont été communiquées et répétées les 2 ,3 et 4 mai par trois interlocuteurs différents de VOO et deux interlocuteurs différents de Betv à qui j'ai tu le fait que je connaissais déjà l'information et que le 4 mai vous semblez bien en mal de vous les faire confirmer ou infirmer en interne ?.
Mes sources ne venaient pas de ragots ou de potins mais d'interlocuteurs officiels travaillant au call centers de VOO et Betv. Ceux-ci n'avaient pas la moindre hésitation ni le moindre doute, ils semblaient tous répeter un discours parfaitement appris et maitrisé.
J'avoue avoir un peu de mal a comprendre comment circule l'information entre les différents services de VOO !
Comment les Experts VOO qui sont en contact avec les clients (forumeurs) peuvent-ils ignorer des informations qui sont connues du call center et communiquées aux clients depuis plus de 48 heures ?
Certes tout cela est nouveau, mais des séances d'informations PREALABLES au lancement des produits et réunissant toutes les personnes directement concernées n'ont-elles pas eu lieu ?
J'ai un peu la désagréable impression que vous apprenez "sur le tas" au fur et à mesure que nos questions arrivent :P
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Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 8 ans
Du reste, tout ce que vous avez expliqué à propos de VOO est correct. Pour ce qui est de Be tv Premium, il faut prendre contact avec Be tv (@roylion n'a pas exactement la même expérience que vous).
Je préfère vous donner une information vérifiée et qui est techniquement possible évidemment :)
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Samuel
Apprenti
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102 messages
il y a 8 ans
Donc pas VooSport? :-(
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 8 ans
Roylion a reçu de Betv des informations différentes que celles que j'ai reçu ?
Roylion, si tu nous lis quelles sont les infos que tu as reçues et de quand datent-elles?
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piersdave
Apprenti
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255 messages
il y a 8 ans
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 8 ans
Tu as quel décodeur, un Voocorder ou une box Evasion ?
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 8 ans
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roylion15
Top Expert
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43.2K messages
il y a 8 ans
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