Bonjour, Normal, le témoin @ rouge signifie qu'il n'y a pas de connexion internet entre l'exterieur et chez vous. Ce n'est pas parce que le wifi fonctionne entre vos appareil et le modem que vous pourrez aller sur le net si rien n'arrive sur

Bonjour, C'est normal, vous devez faire la demande soit via le téléphone au 078/50 50 50 ou via le forum. Pour le faire via le forum, vous devez absolument inscrire votre n° client dans votre profil. Précisez quel abonnement vous avez actuel

Bonjour, normalement les officiels du forum pourront faire remonter l'info aux services concernés. Il peut-être utile de publier une photo du câble détaché pour qu'ils puissent mieux se rendre compte de la situation et lui attribuer un degré d'

Bonjour, Vous parlez de wifi (ce qui passe sans fil du modem vers les appareils) ou de la connexion internet (ce qui arrive au modem depuis l'extérieur). Le modem qui joue les sapins de Noël serait plutôt le signe d'un problème de ligne ou de modem

Bonjour, Comme il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche, la seule solution est de sonner au 078/50 50 50 pour le savoir, le service dépannage est accessible le dimanche même s'il faut parfois faire preuve de patience. Sinon, il reste la mét

Evitez aussi de pointer une question comme étant la meilleur réponse? vous pouvez décocher cette réponse puisque ce n'en est pas une. Pour votre question, on parle bien de l'application vootv ? normalement c'est les mêmes login et mot de passe que

Bonjour, Vous n'êtes pas le premier à le signaler aujourd'hui, vérifiez quand-même si vous n'êtes pas sur un profil enfant qui masquerait l'affichage de certains type d'affichage. Malheureusement si ce n'est pas un b

Bonjour, Qu'est ce qui vous fait dire que le modem semble mort ? Il n'y a plus de temoins allumés ? Si la led "power" est éteinte, c'est peut-être l'alimentation, si vous avez une alimentation de puissance similaire qui traine dans un tiroir

Bonjour, Il faut juste la réactiver. Si elle ne se réactive pas d'elle même en laissant le décodeur allumé un petit temps, il faudra sonner au 078/50 50 50 demain pour demander au service dépannage (le seul accessible le dimanche) de le faire.

On m’explique ou on censure ….AUSSI…. Tentez de poster ce message sur le site https://www.page-jaune.be/numero/025880579 Et très, très vite…CENSURE, alors qu’il devrait être très visible sur le site et on ne devrait pas suppléer à leur MANQUE d’infor

Bonjour, Mais le 078 n'a pas réactivé votre abonnement ? s'ils voient que les paiements sont fait, ils devraient pouvoir vous réactiver, non ? Pour un avis de la part des officiels, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil si ce n'est pa

Comme le précise ma signature je ne suis qu'un client comme vous, je ne peut donc pas intervenir moi-même. A défaut de n° client, vous pouvez inscrire votre adresse postale (toujours uniquement dans votre profil). Les officiels sont présent en semai

Hello je vous ai donné le numéro port dans ma réponse précédente @BenjaminB Donc Le port de plex en interne est le 32400 , en port externe vous pouvez mettre la même chose ou le changer par un moins « connu » , cela pas trop d’importance. Notez

Bonjour, Oui c'est assez étrange cette façon de faire et vous n'êtes pas le premier dans ce cas. Généralement il faut demander explicitement le remboursement sur votre compte mais également confirmer le numéro de compte sur lequel effectuer ce

Bonjour @Maffock , Le service client est accessible au 078/50 50 50 mais seulement entre 08h30 et 21h30 si je ne me trompe pas, il faut parfois faire preuve de patience. Sinon, via le forum, à défaut du n° client, vous pouvez inscrire votre adr

Bonjour, Pour perdre le moins de temps possible, et pour qu'un officiel puisse vous aider, vous devez d'une part inscrire votre n° de client dans votre profil s'il n'y figure pas déjà et préciser clairement de quel abonnement vous partez (un n° mobi

Bonjour,   Ils risquent de ne pas pouvoir relier votre paiement à votre dette et considérer que vous êtes en retard da paiement, mais il suffit généralement de le signaler ici sur le forum. Un officiel transmettra l’info au service concerné. A toute

Bonjour, J'imagine que vous avez vu ma réponse à votre commentaire sur un autre topic ? Remboursement suite à résiliation de la télédistribution | Le Forum VOO Comme dit là, il faudra attendre une r&

Bonjour @Esad J'ai reçu 15 fois message, que votre opérateur voo demande l'argent Ca on l'a bien compris, mais avez-vous inscrit vos coordonnées dans votre profil comme on vous le demande ? Les officiels pourront vous aider en vérifian

Bonjour @Messaoudi Ils ne contactent pas les clients, c'est à vous de les contacter mais il n'y a plus personne à cette heure. Vous pouvez quand-même essayer le 078/50 50 50 si une panne est déclarée chez vous vous devriez avoir un message vous le