référence facture

Bonjour,

Ils risquent de ne pas pouvoir relier votre paiement à votre dette et considérer que vous êtes en retard da paiement, mais il suffit généralement de le signaler ici sur le forum.

Un officiel transmettra l’info au service concerné.

A toute fin utile vous pouvez toujours inscrire ici les n° de factures concernées (le bon et le mauvais) et pour qu’ils puissent relier ces facture à un nom n’oubliez pas d’inscrire votre n° de client dans votre profil (pas de façon visible dans votre sujet mais uniquement dans votre profil ou il ne peut être vu que par les seuls officiels)

Bonjour petite question la communication structurée n’est pas associée à la facture car une fois je me suis trompé d’un chiffre et cela a été refusé dans le “ Home  bank”.

Hello @procter ,

Oui si la composition de la communication n’est pas correcte, le système de contrôle (modulo 97) va rejeter celle-ci, par contre en utilisant une vrai communication structurée mais qui n’est pas la bonne (par exemple celle de la facture d'électricité  ou d'eau à la place de celle de voo) le système va accepter la communication puisqu’elle respecte le système.

@XENA 

En toute logique tu as raison et ça devrait se passer comme ça. 

Mais nous savons tous deux que le système de facturation de Voo est ..... disons "particulier". Peut-être même "capricieux"