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user="Peter::s::" de Huy Si vous continuez à recevoir des appels téléphoniques non-souhaités, vous pouvez porter plainte auprès de l’inspection économique du SPF Economie. SPF Economie Direction générale de l'Inspection Economique Service Point de co
appels publicitaire récurrent
que se passe-t-il ces derniers jours avec la ligne fixe? nous recevons plusieurs fois par jour des appels venant de l'étranger (Chine, Malte, Allemagne.......) cela sonne quatre-cinq fois et raccroche. Ou je décroche et raccroche tout de suite. je sais, je ne paye rien mais c'est très dérangeant. r
Question
Bonjour @Thibault Aucun problème avec internet hier, mais de nouveau une panne générale ce matin(qui sera résolue vers 14h selon le répondeur). Je comprends qu'il puisse y avoir des pannes, cependant je suis en télétravail et je dois justifier le
Multiple déconnection internet quotidienne
Bonjour,Depuis quelques semaines, je subis plusieurs déconnexions par jour. Celles-ci peuvent arriver a n'importe quelle heure et sont de durée variable (entre 30 secondes et 10 minutes). Lorsque je perds internet le voyant "online" de la box et éteint et celui "US" clignote. Après un moment le "US
Problème
Bonjour, bien que je sais que l'on est dimanche, j'espère être entendue ici dans le forum, je vous fais part d'un mécontentement des différentes versions que j'ai depuis deux semaines à présent de la part du service technique de VOO : les problèmes d
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
@sebvdk, j'ai l'impression que vous avez un appareil personnel en complément de votre modem. Est-ce possible ? Par exemple un routeur personnel ? Si oui, pourriez-vous tout débrancher et relier votre PC directement au modem afin d'effectuer un spee
Dégradation de la connexion internet
Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi
Question
Non pas d’inondations ou de fortes pluies.Par contre on a justement eu une panne de courant générale dans plusieurs quartiers cette après-midi. Des travaux était probablement en cours, cela devrait expliquer les fameuses perturbations sur le réseaux
Perte de connexions récurrente tous les 7 à 10 jours. Redemmarage forcé du modem.
Bonjour, Nous sommes chez VOO depuis Juin 2020. Quelques semaines après l'installation, nous avons remarqué que nous perdions la connexion de manière aléatoire. Ce comportement perdure jusqu'aux jours d'aujourd'hui. Nous avons remarqué que cela se produisait environ tout les 7 à 10 jours. A un
Problème
Bonjour Alexis Messina, J'ai vérifié dans votre rue. Il y a pas mal de clients dont la connexion ne semble pas très stable, mais ce phénomène ne touche pas tout le monde non plus. J'hésite entre la panne générale et une panne localisée, mais qui tou
Panne aux alentours de 4400 Flémalle ? Ralentissements voire arrêts intempestifs
Bonjour, Ma connexion s'amuse à faire du yo-yo depuis le début de l'après-midi. Mon wifi indique de temps à autre des pics à 60 mo/s avant de redescendre à 1,5 mo/s. J'ai redémarré le modem une fois, il y a une bonne heure maintenant, sans effet. Quelqu'un aurait-il observé une panne réseau – ou u
Problème
Bonjour la communauté :) Je viens de m'inscrire à l'instant et je profite de ce post pour me présenter! Je m'appelle Alexis, j'ai 30 ans et je suis passionné d'informatique et notamment des nouvelles technologies tels que la réalité virtuelle et a
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Bonjour, Pour la TV Samsung ( et d'une manière générale pour toutes les TV) , pour rechercher les chaînes du nouveau signal vous devez utiliser votre ID réseau régional + 1 , par exemple si votre ID réseau régional est 1212 alors il faut utiliser
Nouveau signal - Difficultés avec TV Samsung et TV Panasonic
Bonjour, 1) Problème avec TV Samsung Je possède un téléviseur Samsung UE40F6200AW acheté en 2013 J'ai essayé de passer au nouveau signal en appliquant rigoureusement la méthode décrite sur le site de Voo. Les chaines se sont effectivement installées. Toutefois, lorsque je sélectionne une chai
Problème
Hello,La maintenance n'est peut être pas la cause de vos soucis mais qu'il s'agisse d'un problème existant déjà auparavant pour votre raccordement en particulier ou toute une partie de votre rue. La prise de niveaux à un "ins
Coupures intempestives
depuis les travaux effectués par VOO entre le 1 et le 4 juillet, la connexion est coupée très souvent, ralentie très fortement, bref, qualité de service dégradée par rapport à avant. Je cherche donc toujours l'amélioration annoncée!Très désagréable en cette période de télétravail! Alors, OUI, m
Problème
@Caroline P @Simon B @Alexia L je reviens un peu pointer le bout de mon nez afin de savoir si la panne générale est enfin réglée ou en passe d'être régler comme il était indiqué pour autant qu'un imprévus qui n'était pas prévus ne se soit mani
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Bonsoir @Fabyan , Comme je l'ai dis plus haut je vais tester la ligne plusieurs jours avant de faire les démarches, Mais au moins le problème probable si récidive est plus ou moins trouvé pour mon instabilité, le câble RG59. Enfin même si un avis te
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Dedommagement
Bonjour, Je suis abonné VOO Business Trio. Ma sprl à Rosières est sans connexion depuis jeudi 22/9 15h40, donc pas d’internet ni de téléphonie fixe, et accessoirement pas de télévision. C’est une situation très préjudiciable pour mon job. La panne est générale et concerne tout le quartier (m
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour ramongonino, J'ai modifié votre message pour que ces numéros n'apparaissent plus dans le post. J'ai conservé la liste pour archive. Comme roylion15 l'a signalé (merci beaucoup), nous ne pouvons effectuer aucune manipulation ou blocage. J
Harcèlement téléphonique incessant
Bonjour, On n'arrête pas de téléphoner toute la journée, quand ce n'est pas des appels qu'un cadeau est gagné, personne ne réponds... Je suis déjà inscrit depuis des années sur la liste ne m'appelez plus. J'en ai marre de ces appels,que me proposez-vous afin de remédier à ce problème de harcèleme
Problème
Bonjour @Leanna, Je vous confirme l'hypothèse de @Marcs : votre numéro a été migré sur les antennes d'Orange le 22/11, ce qui semble correspondre au début des soucis que vous évoquez. Je viens de faire une analyse de la couverture "indoor" (à l'int
Plus de réseau depuis plus d’une semaine
Depuis la semaine dernière je n’ai plus aucun réseau j’ai tout essayé et bien évidemment ma facture est payée et en dehors de chez moi j’ai du réseau. Ce qui m’ennuie beaucoup c’est que je travaille chez moi et que mes clientes ne peuvent pas me joindre ! pouvez vous me dire ce qui ce passe?
Problème
@DECOSTER1234, merci de ne pas mettre votre numéro de client dans le fil de discussion. Vous êtes sur un Forum et votre numéro de client est une information privée et personnelle. Il devait être mis dans votre profil. Malheureusement, je sui
Pas de signal
Bonjour, Pas de signal depuis 2 jours sur Jemeppe-sur-Sambre (5190), zone VOO 1712
Question
Plus d'internet depuis cette après-midi. Je crois à une panne générale car je vois un autre post de qq'un de Dinant. Malheureusement pas moyen de parler à un collaborateur Voo. Je suus resté 2 x 20 minutes en attente sans avoir qq'un à qui parler. H
Perte d'internet - Dinant
Bonjour Depuis début d'après midi, nous n'avons plus d'internet (Ca clignote rouge malgré un redémarrage) C'est un problème local ou global? Merci Laurent Rue Himmer 5500 Dinant
Problème
@moijmd A l'époque j'avais un Technicolor comme vous et en générale au bout de quelques semaines VOO faisait le nécessaire et s'était ok jusqu'au prochain changement d'heure. Actuellement, avec mon nouveau modem Technicolor CGA le problème est di
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
Voyez-vous en clair la chaîne 3 "La Trois" ou la 503 "La Trois HD" ? Cette chaîne n'est pas cryptée et n'a pas besoin des droits sur la carte à puce. Si oui, ce n'est pas une panne générale de signal. Dans ce cas , puisque vous avez le message " Pou
"panne" de voo corder il s allume mais je n ai aucune chaine
Hier tout fonctionnait très bien et aujourd'hui à chaque chaine le meme message, por vous abonner à cette chaine,... J ai un retard de 25 euros mais internet et voo corder fonctionnait bien comme je les ai prévenu que je payerai en 2 fois et puis internet fonctionne toujours sinon je ne pourrais pas
Problème
Solution acceptée
@Dangdr pour le remplacement du VOOcorder vers une box-évasion, seul le technicien de terrain peut confirmer que cela résoudra le problème. En cas de demande de changement, cela est une migration et vous sera facturé 60,00 €. Il
Signal très médiocre - Mons - Rue de l'Oratoire
Bonjour à tous ici, Depuis Juillet 2023 le signal est devenu très médiocre dans la rue de l'Oratoire à Mons. Image qui se bloque, son en cascade, le niveau retombe parfois à zéro. L'image bloquée peu durer plus d'une minute, c'est impossible de regarder (écouter) un journal.
Question
Bonjour,L'article 13 des conditions générales semble avoir prévu ce cas (mais qui les lit ?), le droit du client est de pouvoir résilier son abonnement (notez que la plupart des firmes procèdent de la sorte que ce soit les FAI ou d'autre, avez-vous d
InsideRock
commenté
il y a 6 ans
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Arretez les augmentations tarifaires !
Bonjour, j'ai déjà vu des posts à ce sujet, mais j'ai bondi lorsque j'ai reçu il y a quelques jours la lettre qui arrive en général tous les 2 ans et ou on nous dit : " attendez on augmente mais on vous explique...." Oui oui pour nous permettre une meilleure expérience, nous investissons...blablab
Problème