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Solution acceptée
Je viens d'être en contact avec service technique et le téléphone devrait être activé dans 15 minutes merci
Délai d'activation pour le téléphone fixe
Bonjour, pourriez Vous me dire quand mon téléphone fixe sera activité. Merci beaucoup
Question
Bonjour MarieThe, Votre dossier est en cours au service de médiation pour les télécommunications, je vous invite à prendre contact avec ce dernier pour de plus amples informations. Le médiateur pourra vous fournir l'assistance et les informations d
facturation double a ma SPRL Avocat
:@On m'a facturé (via le syndic) et via mon compte client un double abonnement cable (TV normal).J'ai demandé le remboursement...J'ai été facturé depuis 2010Merci de fixer.Plainte pendante chez le médiateur qui attends les copie des factures contestées.Merci de m'adresser les duplicata et imputer ce
Problème
Solution acceptée
gagnant concours
Bonjour, j'ai reçu un mail de chez VOO le 14-11-2022 me signalant que j'avais remporté une smart tv 50' grâce à un concours "Divertissez-VOO" du 3-11-2022. Après 10 jours ouvrables toujours pas de contact d'un transporteur...que passa!!!
Question
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VOO TV +
bonjour après contact avec voo, un technicien passe demain. je vous tiens informé.
pas d'appel pas de tonalité pas de sonnerie
Bonjour Notre téléphone fixe ne fonctionne plus : Pas de tonalité quand j'essaie d'appeler et quand je m'appelle avec mon gsm pas de sonnerie. J'ai vérifié - réinitialiser mon téléphone fixe - les connexions -> ok - le cable RJ11 -> un
Problème
De toute façon, je prendrai contact demain avec le service clientèle. Merci à tous.
Abo duo wahoo
Bonjour, Je dispose actuellement d un abo duo wahoo net/tv à 61€/mois. Je vois que maintenant, l équivalent serait duo relax à 59€/mois. Ma question, qu'y a t il qui change hormis le nom et la différence de 2€/mois? Merci.
Question
Et avez vous essayé de la remettre pour éliminer un éventuel problème de faux contact ?
Chaines cryptées avec carte TV Numérique
J'ai une télé Sony avec carte numérique.... Tout fonctionnait très bien hier, aujourd'hui je l allume et il marque service sélectionné est crypté ou ne peut être décodé. Vérifiez que le module CA et la carte à puce ont été correctement insérés. Je n'ai rien touché.... La carte est toujours bien
Question
hello no soucis j ai pris contact avec sur facebook Thibaut a réglé mon soucis direct
Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?
Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.
Problème
D'accord, merci pour votre aide. Je reprends contact avec l'IT de mon boulot.
Problème de connexion au réseau VPN
Je fais du télétravail et j'ai des soucis de connexion au réseau VPN du boulot. Or aucun souci de connexion wifi/internet. D'où vient le problème ? Merci
Problème
problème activation carte sim
depuis le 5 mai je suis quasi journalièrement en contact avec voo , 078-505050 , 2 formulaires de contact , 2 visites voo-shop cora rocourt , pour une activation carte sim !!! 3 semaines , toujours pas résolu !!!! j'ai envoyé un courrier par reccommandé pour me plaindre , et la , "LA GRAND
Problème
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Mon numéro mobile
Si vous avez été en contact avec Gilles, en message privé, n’hésitez pas à le relancer à ce sujet.
Déconnexion internet filaire et Wi-Fi
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai ma connexion internet se coupe et je sais donc plus accès à internet mais sur le modem Technicolor, toutes les Led sont vertes. Ce problème arrive tous les 2 à 3 jours, même avec une connexion Ethernet branchée directement au modem, pas moyen de se connecter
Problème
bonjour, ben voila mes soucis exposés sont resolus... cela venait de fon apres contact avec eux. bonne journée
soucis connectivité IPv4 et IPV6 suite mise a jour windows 10
bonjour,depuis la nouvelle mise a jour (datant de quelques jours windows10 voir capture ecran de ma version) il m'est impossible d'acceder au reseau fon_free_internet (voir capture ecran)j'ais tout tenté (windows update est ok et toutes les mises a jours sont faites).reset du modem (netgear) en para
Problème
Merci pour vos réponses ! Je vais prendre contact avec le support dans ce cas.
Problème de stabilité de connexion
Bonjour,Je suis client depuis fin juillet et depuis lors, ma connexion internet ne me semble pas stable.J'ai régulièrement des déconnexions intempestives avec mon téléphone ou des soucis lors de communication vidéo/VoIP.De la même manière, j'ai
Problème
Bonjour Bryan, Je remarque que vous avez pris contact avec nos services par téléphone, est-ce en ordre ?
Souci de connexions en Wi-Fi avec le modem technicolor
Bonsoir. Voilà je commence à drôlement mal supporter tous les problèmes que j'ai avec voo !! Il y a quelques semaines un technicien est passer pour un problème avec mon décodeur!! Aujourd'hui problème avec mon modem wifi. Impossible de me connecter a internet. Je me dis je vais l éteindre 10 second
Problème
J'ai contacté mon contact qui m'a envoyé le MMS et elle m'a confirmé que c'était un sms qu'elle m'avait envoyé, elle ne fait jamais de MMS car c'est payant.Bonjour, Voici peut-être l'explication Merci pour ta réponse, je vais voir si cela recommence
iPhone 5S : impossible d'envoyer un SMS "non distribué"
Bonjour, y-a-t'il des problèmes de réseau à Nimy, car je n'arrive pas envoyer des sms avec mon iphone 5s, il m'indique non distribué. Merci beaucoup
Question
Merci beaucoup, j'attends ce contact apparemment pour une intervention à mon domicile... Je tiendrai au courant de l'évolution...
Saccades sur les chaines HD avec le VOOcorder depuis une bonne semaine
Bonjour, depuis une bonne semaine, nous connaissons des saccades très régulières sur toutes les chaînes HD, et ce sur nos DEUX VOOCorders donc le cablage local ne peut pas être remis en cause, le soucis est arrivé en même temps sur les 2 appareils, c'est à Presles que nous connaissons ces soucis, se
Problème
J'ai transmis votre dossier complet au service concerné. On va reprendre contact avec vous dès que possible :)
Plus de HD sur la Box évasion
Bonjour aux experts, bonjour la communauté.Depuis quelques jours, la HD est difficile chez moi (7160). Jamais eu de soucis sous le Voocorder ni la box évasion pour la HD mais depuis donc quelques jours, si la HD fonctionne, c'est un miracle. Voici la preuve en image dans ce sujet. En SD, aucun souci
Problème
ok, un grand merci Marcs. je vais prendre contact avec ses membres. Passez un bon weekend. Cordialement, Gilles
Blocage de la consommation internet sur le modem VOO ?
Bonjour, Je m'appelle Gilles et je suis nouveau sur ce Forum. Je suis client VOO avec un abonnement Net toudoo (100 GB). Comme il s'agit d'une maison de vacances pour des touristes d'un we ou d'une semaine, j'aimerai pouvoir bloquer la consommation de manière quotidienne ou hebdomadaire. VOO ass
Question
Bonjour à tous, J’ai pris contact par téléphone avec @vincentr pour l’échange. L’échange est encodé :)
Vitesse en wifi limitée
Bonjour, Je suis passé d'un abonnement "toodoo" à "wahoo" (75->125 Mbps) il y a quelques mois mais je constate qu'en wifi je ne dépasse pas les 65Mbps sur le speedtest (alors qu'avec un cable Ethernet j'atteins bien ~120 Mbps). J'utilise pourtant un pc portable relativement récent (supporte wifi
Problème
Merci Nicolas, par contre êtes vous un contact Voo, car nous avons un soucis niveau code d'activation :)
Nouveau membre : Quentin
Bonsoir, je suis nouveau client, j'espère être satisfait par vos services, j'ai 27 ans et je suis en couple depuis 11 ans , voilà voilà, c'est surtout ma compagne qui gère le compte Voo. Bonne lecture tchoussse
Problème
Bonjour ici formulaire de contact :https://form.voo.be/fr/contacthttps://form.voo.be/fr?reason=Unsubscription&motive=NoMotive&isAnonymous=trueMes la meilleur méthode reste et resteras un courrier recommandéBien a voo
dt4500
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Procédure de résiliation de mon abonnement
Bonjour, Je souhaite faire résilier l'abonnement VOO que j'ai car j'ai malheureusement du fermer mon magasin. Quel sont les procédures à suivre en sachant que je ne trouve pas l'option via ma page personnel VOO ?? Merci à vous.
Question