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Déjà une bonne nouvelle au niveau wifi. Sinon, je conseille d'effacer la capture d'écran car elle contient le mot de passe wifi. Ensuite, pourriez-vous poster les niveaux d'installation accessible via l'onglet Diagnostic?
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
2 autres routeurs qui n’en sont pas forcément… postez peut être une capture d’écran ? d’autres périphériques qui ne seraient pas les votres, je doute fort que ce soit le cas …
connexion de routeur et périphérique invisible
Bonjour, Depuis septembre et mon déménagement je n'ai arrêter d'avoir des soucis avec mon wi-fi. Je voie connecter sur le contrôle de réseaux mon anti-virus des périphériques a mon réseaux mais qui ne sont pas visible depuis le modem. J'ai changé mes mot de passe et les périphérique revienne, j'a
Question
Solution acceptée
Reçu sms facture impayée mais tout est payé dans myVOO
Bonjour, J'ai reçu ce matin un sms pour ma dernière facture me disant que celle-ci n'est pas payée, mais lorsque je vais sur MYVOO, celui ci me dit que toute mes factures sont payées (j'ai fait capture d'écran si besoin). Bizarre quand même! Pourriez-vous me dire ce qu'il en ai, merci d'avance.
Question
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Ma facture
Bonjour Xena-7,Merci pour ta réponse.Voici les niveaux en question pour ce matin :$ Je profite pour mettre la capture de mon speedtest actuel également. (les valeurs sont plutôt bonnes ce matin).Merci à vous.
Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation
Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel
Problème
Vous avez bien appuyé + de 25 secondes ? Si il n'est pas possible d'effectuer le reset, alors, pourriez-vous tout de même nous faire une capture d'écran de l'application google home ouverte ?
Chromecast 2 et Technicolor : ne détecte pas mon smartphone
Bonjour voilà je possède une Technicolor et je viens de prendre un chromecast 2 appareille brancher sur ma tv je passe donc à la configuration de l iPhone y reconnais le chrome je clik connexion dans le réglage wifi et là message aucune connexion y’a t il un réglage à faire au Technicolor me
Question
voila mes capture d'écrans
Pertes de connection internet
Bonjour depuis que l’on a changé mon modem netgear (le mois dernier) pour le Technicolor je n’ai que des pertes de connexions même en filaire. Je suis passée à l’abonnement giga rapide en pensant avoir mieux alors oui la vitesse je l’ai suis passé de 38mbps à 518 mbps ça c’est cool si seuleme
Problème
Bonjpour Sewolix, voici la capture d'écran de mon smartphone en test wifi à 1 mètre du modem Voo. Mon réseau Maison en bleu se trouve juste en dessous du réseau VOO_HOMESPOT en vert.
Connexion difficile et coupure régulière
Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r
Problème
Quel niveau, c est bien du charleroi....Je viens de faire une capture d écran, et je vais l'envoyer de ce pas à TEST ACHATS, ils en tireront les conclusions qu'il se doit...
Je veux que mon calvaire prenne fin
Bonjour, Je suis abonné smartphone chez voo et je suis TRES MECONTENT....De plus, le service client vous rit au nez si vous avez l'outrequidance de faire part de votre situation... Or, mon contrat se trouve sur celui de ma mère et comme un enfant, je ne peux résilier à ma guise puisque c'est
Problème
Bonsoir, Merci pour votre aide. J'ai le routeur Netgear, et le NAT est ouvert sur la console. Niveau IP WAN, je suis en 109.89.*.* Ou puis-je poster la capture d'écran svp? Merci
Déconnexions longues et régulières avec les jeux en réseau sur Xbox One que faire ?
Bonjour, j'ai un problème de connexion je pense avec le jeu en réseau sur Xbox One. Il y a quelques semaines, juste après l'installation du routeur Voo, j'avais constaté que problèmes pour rejoindre des sessions avec des amis. Ensuite, en suivant les conseils de l'un des membres, j'ai ouvert les po
Problème
Hello vérifiez ceci d’abord : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad pouvez vous aussi poster une capture d’écran de v
Ouverture port 27000 pour accès depuis internet
Bonjour, j'aimerais ouvrir les ports de mon routeur (Technicolor TC7210), mais il semble que quelque chose cloche ... Mon application (Foundry VTT - table de jeu de rôle virtuelle) me propose deux liens d'invitation. 1 lien Local, du type http://192.168.0.19:27000/ et 1 lien "internet"&nb
Problème
Chaînes à la demande - Info = Caliméro ? :-)
Sur ma box .évasion, en parcourant les programmes à la demande, j'ai fait une découverte surprenante : Caliméro présente les JT ! :-D Petit bug ? ;-) (Voir sur la capture d'écran...)
Question
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Ma box .évasion
Bonjour,Désolé je pensais que mon numéro de client était bien renseigné, c'est désormais chose faite.Je viens de débrancher/rebrancher le coax reliant le modem, et un redémarrage.Voici une nouvelle capture des niveaux.Merci
Déconnexions hier et aujourd'hui
Bonjour,J'ai eu des déconnexions hier et aujourd'hui au niveau de mon modem VOO CG3100.Ce n'est pas un problème sur mon réseau local, il s'agit bien du modem qui perd sa connexion (4 leds de connexion qui se réinitialisent par example), j'ai pu me connecter ce matin dessus l
Problème
je vous joins la capture d ecran faite ce matin sachant que les coupures sont souvent le soir je relancerai le test dans la journée cordialement
Internet
Bonjour un technicien est venu chez moi pour une perte de connexion régulière, ils nous a dit que ça venait d un câble à l extérieur dans la rue et que quelqu un allait venir le résoudre pas de nouvelles à ce jour. J ai un forfait 100 et quand je fais le test sur votre site je n atteint même pas
Problème
Bonjour, Ceux pour qui le 50mb up est actif, pourraient-ils nous fournir une capture de l'onglet "Signal Docsis" de leur modem? Merci ;)
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Bonjour, évidemment hier soir j'ai eu moins de problème mais voici une capture d'écran. Dès que j'ai des chutes comme ces derniers jours je la posterais. Visiblement, les niveaux sont plutôt bons !
Grosse lenteur internet depuis plusieurs jours en soirée
Bonjour la communauté, depuis plusieurs jours, et ce principalement en soirée, ma connexion internet est complètement à plat. Après avoir parcouru les récents sujets sur le forum pour savoir si c'était un problème lié aux fortes rafales, je viens vers vous car je n'ai pas trouvé de réelles réponses
Problème
@cosmos1999 Bonjour, je ne peux pas vous dire si ça fonctionne par câble car sur mon nouveau PC, je n'ai plus de port Ethernet.Voici la capture d'écran demandée.
Coupures Wifi régulières
Bonjour. Ma connexion wifi est constamment coupée. Il est notamment impossible de tenir une conversation en vidéo conférence (Skype ou autre), même quand le PC est juste à côté du modem, alors que c'est nécessaire dans le cadre de mon travail en ce moment.J'ai un peu cherché sur ce forum
Problème
Hello tout cela est assez « illisible » merci de poster une vraie capture d'écran de la page des niveaux comme expliqué dans ce tutoriel : https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877 exemple
Coupures de la connexion Internet du modem Technicolor
Bonjour, Depuis plusieurs mois, nous subissons des coupures de réseau sur notre modem technicolor. Par réseau, je précise que la coupure concerne internet via le wifi, l'ethernet, et le reseau domestique (acces au NAS,...). Merci de me signaler quels parametres modifier sur le modem, ou quelles
Problème
Pouvez vous poster une capture d'écran de vos règles de nat ? Également pour faire un test vous pourriez désactiver le pare feu Windows pour voir si c'est lui qui bloque ou pas ...
type de nat strict sur pc et mes port sont ouvert
voila jai deja rencontre se probleme avec ma playsation mais jai sue le resoudre mais sur mon pc meme si je ouvre mes port jai quand meme type de nat strict je comprend pa pourqoi ?aide moi svp
Question
Mise à jour de ma réponse précédente :Voici une nouvelle capture en ayant un peu chipoté au niveau de Cockpit (j'ai cliqué sur l'image du CPL placé à côté du modem) :
Extension de réseau instable (en filaire ou wifi) avec répéteur D-Link DAP-1620
Bonjour à tous,Je vais essayer d'expliquer mon problème avec le plus de détails possible, désolé d'avance si c'est un peu long ;-) Cela fait maintenant plusieurs semaines que j'y suis confronté et je ne parviens pas à trouver une solution par moi-même (mon niveau de connaissance
Problème
La prochaine fois faire une capture d’écran du prg svp , c’est complètement mal foutu et peu lisible (je suis sur mobile actuellement) mais rien de significatif là effectivement…
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Coupure vers services google et blizzard sur Flémalle et Namur
Bonjour à tous, Je fait ce post pour signaler que depuis hier, il y a des coupures vers les services google (8.8.8.8 etc ...) et les services blizzard également. Je suis de flémalle 4400 j'ai un pote sur Namur et on décroche exactement au même moment et ca repart exactement au même moment. Je n
Problème