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HelloCette box est obsolète et n’a pas besoin d’ être rendue à VOO , c’est pour le recyparc .Un décodeur à vie ça n’existe nulle part, et après plus de 10 ans il ne vaut vraiment plus rien. VOO a fait un beau geste en proposant deux solutions cependa
Echange décodeur VOO S9 contre carte Tv numérique
Bonsoir à tous, J'ai remarqué que mon décodeur VOO S9 (ou petit gris) a été désactivé. Petite question, est-ce qu'on me l'échangera contre une carte TV numérique si je me rends dans une agence VOO?
Question
Et vous avez au moins reçu une réponse plus précise concernant la cause ? cela me semble un minimum et cela pourrait expliquer la durée de la coupure. Je sais par exemple qu’il y a eu un cas un peu similaire en terme de durée mais c’était car le c
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
Bonjour,C'est bien gentil de s'occuper de mon soucis.C'est à ma maison de campagne où je ne suis pas pour l'instant, donc j'y reviendrais lorsque j'y serais? Je crois que oui c'est bien FR2 & 3 en HD les autre c
France 2 et France 3 fonctionnent très mal par la carte tv numérique
Bonjour,FR2 et FR3 ont des problèmes image et son lorsque je passe par la carte tv numérique.Par contre, j'ai encore une VOOBox, et là c'est parfait en utilisant le même câble coax.Serait-ce la carte tv numérique qu'il faudrait changer?
Problème
@chris2011 si je me base sur la page Informations pratiques sur la campagne "Des cadeaux pour tous" (voo.be), j'aurais tendance à penser que non. Puis-je changer de cadeau en cours ? Pour des rais
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
la fibre optique j’ai vu a la TV un reportage sur Proximus pas avant 10 a 15 ans déjà leur vectoring joue du yoyo ,et pour la fibre il peuvent bien faire des fameux travaux et vu le budget ces pas prêt d'arriver . et pour la les personne qui habite
Carte TV Numérique VOO fonctionne-t-elle chez Orange ?
Bonsoir, Juste deux petites questions, en cas de passage chez Orange j'aimerais savoir si la carte numérique fonctionnerais toujours et en cas de résiliations de Voo comment cela ce passe t'il en ayant un abonnement Gsm avec offre conjointe ? D'avance je vous en remercie. Bonne soirée à toutes et
Question
Par ailleurs, le courrier est envoyé par vague et nous avons donc prévu que les appels arrivent par vague également. Pour ceux qui sont concernés et n'auraient pas encore reçu le courrier, patience donc :) Hello Tiou Petite question d'ordre prati
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Solution acceptée
Hello Totalement impossible de réactiver cet ancien modem docsis 2.0 donc obsolète sur le réseau. D’ailleurs ils ont fait l’objet d’une campagne de remplacement. Le Technicolor est un modem-routeur wifi et non un simple modem comme le EPC2203 . S
réactivation vieux modem
Bonjour, Est-t-il possible de réactiver un ancien modem Cisco (Scientific Atlanta EPC2203) ? J'aimerai revenir a mon ancienne configuration qui était beaucoup plus stable et surtout moins énergivore. Le technicolor est vraiment trop gourmand en énergie (15W = 50€/an). J'ai un modem cisco a ma disp
Problème
Solution acceptée
Vitesse Wifi Réseau Local et NAS
Bonjour, J'ai un problème de vitesse en wifi sur mon réseau local. J'ai un NAS et lorsque je transfert des fichiers de celui-ci ou vers celui-ci, j'ai un taux de transfert moyen de 7 Mo/s . Je trouve cette vitesse un peu basse. J'ai une carte wifi 300 Mbps et j'ai bien activé sur le routeur le mod
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @ADZ J'ai reçu x messages me disant que je n'aurai pas le choix que d'y passer et que si je ne le faisais pas, cela se ferait de manière automatique, même sans mon consentement et que même le voomotion ne fo
Enregistrement plus possible sur DVD recorder suite à la mise à jour Voo TV+
Bonjour, J'ai pour habitude d'enregistrer les grand prix de Formule 1 sur un DVD recorder et les conserver. Celui-ci est branché par un câble péritel sur la box evasion. Je mets le DVD recorder en "AV" et je vois l'image et ai le son en provenance de la box, je peux l'enregistrer
Problème
HelloSi c'est comme le mien les réseau 2,4 Ghz et 5 Ghz possèdent les mêmes SSID, et si les appareils sont compatibles ils se connectent évidemment en 5 Ghz et quand on s' éloigne très fort et que le 5 Ghz n'est vraiment plus dispo, ils se connectent
répéteur wifi 6 : mauvais débit Wifi
Bonjour,Actuellement, j'ai le modem technicolor.Habitant une vielle maison en pierre, le wifi a du mal a passé partout.J'ai essayé d'installer un répéteur wifi ac1700 (modèle re450), mais le résultat est assez décevant.Je suppose que cela est du au modem technicolor?Je m'explique :speedtest wifi a c
Problème
Solution acceptée
merci, pas recu de courrier a ma connaissance …. Bonjour, D'après ce que je comprends, cette campagne de remplacement est étalée dans le temps, j'ai demandé à Tiou (notre Community manager) s'il y avait une date butoir, mais j'avais apparemment ou
code pour telecommande universelle
Bonsoir a tous, auriez vous le numéro de code pour activer une telecommande universelle avec le decodeur "petit gris voo Philips DCR 1211/18 ? Merci d'avance
Question
HelloOn part en campagne Jean Godfroid ? ?Vous avez au moins une bonne raison de rouspéter Mais vous auriez du mentionner aussi en référence, le sujet principal qui vaut le coup d’ être lu ou parcouru car il s’y trouve des informations importantes po
Ancien réseau IDEATEL : Y-a-il quelqu'un qui atteigne les 400 Mbps ?
Bonjour à toute la communauté.Je suis toujours en train de me battre pour obtenir enfin les 400 Mbps promis dans le pack ONE (notamment).Je suis connecté sur l'ancien réseau IDEATEL, repris il y a quelques années par TECTEO, VOO,;... (je m'y perd) et j'ai bien l'impression que ce (vieux) réseau est
Question
Solution acceptée
Problème de réseaux en Belgique
Bonjour, Cela fait déjà un petit temps que mon téléphone ne capte plus ou très peu le réseau VOO sur Quiévrain. Ce qui pose un gros problème car je ne peux plus recevoir d'appels, ni appeler. Et la plupart du temps quand j'arrive à avoir 1 barre de réseau, la personne qui essaye de me joindre,
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @vinciane STHALER, Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? Les promotions sur notre site sont en effet soumises à conditions. Si nous les appliquions à tous nos clients à chaque nouvelle promotion
Changer de plan tarifaire
Actuellement j'ai un pack trio net-television-telephone fixe. Je paie plus de 70 EUR tous les mois. Je vois qu'il y a une offre pour ce pack. Je fais donc un changement de plan tarifaire. Réponse de VOO, impossible, mais je peux passer à un pack plus cher sans soucis. Après toutes ces années, je pen
Question
Bonjour @emilia, Pourriez-vous renseigner votre numéro de client sur votre profil Forum ? Les promotions financières et matérielles sont toutes des conditions que vous pouvez retrouver en bas de page. Dans le cas d'un client existant, c
Promo pour clients voo
Bonjour ma maman et moi sommes abonnement depuis plus de 20 ans +- cher vous voo. J'ai un abonnement internet et TV évasion je paye 80euro par moi. J aimerait faire un trio internet TV et GSM avec la promo avec les 6mois a demi prix. Pourquoi je n'es pas droit a avoir la promo? J ai toujours payé me
Question
Hello,Nouvel épisode qui fait office de piqûre de rappel (je dois avoir une tête de pigeon même au téléphone :thinking:)Je viens de recevoir un appel en anglais d'un gus qui se présente comme un technicien de Microsoft et qui essaye de me faire gober
La police fédérale met en garde contre les escroqueries par téléphone
Bonjour, Un petit article du soir met en garde contre une arnaque téléphonique qui consiste pour les malfrats à se faire passer pour un service quelconque et qui, sous couvert d'un remboursement, va vous demander de donner le code de signature électronique. Le truc, c'est qu'en insistant qu'il ne
Question
Antoine L Seuls les clients qui passent directement depuis le CMTS par mx-lvl3-2.voo.be ou mx-lvl3-1.voo.be sont impactés par les souci de down bien plus bas sur un fichier unique et un up carrément réduit de moitié ou encore moins ...Il y a donc un
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous,Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO.Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heures
Problème
OK, donc vous avez un vieux modèle totalement obsolète donc pour moi il faudrait donc simplement réaliser un échange de modem pour déjà pouvoir bénéficier d'une vitesse accrue car les vieux modems ne peuvent atteindre plus de 40 mégas en général et c
VOO et les montagnes russes... Elles me conduisent chez votre concurrent...
Un petit message, car je n'en peux plus! Et oui je n'en peux plus, client depuis 2008 chez VOO et un coup ça va un coup ça ne va pas. A peut prés (moyenne) tout les 8 mois je suis bon pour appeler le service technique, plus de réseau, le voocorder qui rend l'âme etc... Et maintenant, je de nouvea
Problème
Bah, non j'habite à la campagne aussi et je n'ai pas de déconnexions de service .... Alors que dire là dessus, votre modem CG3100 n'est certes pas le dernier modèle et il y a parfois des problèmes de wifi effectivement. Je vous conseille de contacter
Déconnexions intempestives en Wi-Fi et via mes CPL
Bonsoir,ça fait quelques semaines que je subis des déconnexions internet intempestives via wifi et cpl : je reste pourtant connecté à mon modem voo et ça ne dure qu'une 30aine de secondes, mais c'est frustrant d'être déconnecté en pleine partie, ou en pleines recherches pour mon blocus.De plus, j'ai
Problème
Bonjour, Il y a plusieurs personnes dans le cas, pour certains c'est car ils n'y ont pas droit car ils profitent déjà de l'une ou l'autre promotion. Pour d'autres, ils ne sont peut-être pas dans les conditions et notamment ces points Vous dev
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question