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Oui, on peut voir le verre à moitier vide ou à moitier plein suivant ce qu'on veut démonter. On peut également prendre des raccourcis pour comparer des produits différents. Je ne dénigre pas zuny pour autant car il convient à certains clients et
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
@Marcs Tout comme moi étonné, et cette réaction de dire "mais oui quand on n'est pas content il faut assumer et quitter" me laisse perplexe.... C'est un peu me dire que finalement je n'ai pas le droit d'afficher mon mécontentement envers une communic
Option VOOsport.... Gratuit disiez-voo ????
Bonjour à tous, Pourriez-vous m'expliquer quelle est la politique du "gratuit" chez VOO ? TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOsport 01/10 - 31/10 7,90 € 1 mois gratuit sur l'option VOOsport 01/10 - 10/10 -2,60 € D'habitude là ou j'ai une facture de 50.95 €, je me retrouve avec
Problème
Bonjour, Conclusion : donc un nouveau client vaut mieux qu'un ancien. Enfin un nouveau client rapporte plus qu'un ancien. Sans l'info du nombre de cadeaux pour chaque catégorie c'est une affirmation gratuite. J'avoue ne pas connaitre la r
Cadeau pour tous... même les clients existants
Superbe idée marketing que de récompenser les clients fidèles... sauf qu'il n'y a plus de cadeaux :-( Donc votre pub est tellement géniale qu'elle me pousse à aller vers un autre opérateur qui lui a encore des cadeaux en stock. Ah oui, là c'est vrai que je suis considéré comme nouveau client...
Question
Safer Internet Day 2017
Aujourd’hui, c’est la "Journée mondiale pour un Internet plus sûr" ou "Safer Internet Day". L’occasion de rappeler les bases d’un surf en toute sécurité et sérénité :)Un meilleur InternetLa "Safer Internet Day" est une initiative de la Commission européenne. Elle a été mise en place en 2014 dans l’o
Question
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La communauté
Tu sais le réseau Mobistar existait depuis beaucoup avant Voomobile:D: il est donc connu depuis longtemps! et tous les gens que je connais,je dis bien tous, se plaignent de ce réseau....donc oui je pense que je connais:) pour la 4g par contre tu as p
promotion du moment??
bonjour j'ai vu la nouvelle promotion du moment avec le smartphone samsung a 15€ mais j'ai un doute étant déja client voo mais pas mobile j'ai vu que pour la promo il fallait payer 15€ +24x16€ + encore l'abonnement 12€ pour le toudou ce qui fait que je paye le smartphone et en plus l'abonnement di
Question
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
@ dretreDretre : "Les 2 démarches ne me semblent pas différente ... Proximus décide de remplacer les décodeurs désuets en location par un modèle plus performant."Chris1202 : Il n'y a à ce jour aucune campagne de remplacement des Voocorders par des b
Et pendant ce temps là...
Et pendant ce temps là chez la concurrence : http://www.dhnet.be/conso/consommation/exclusif-proximus-livre-le-nouveau-decodeur-tele-chez-vous-560d6f9c3570b0f19f0c460f Allo Voo ?
Question
Bonjour JFrancois, Je vais tâcher de répondre à toutes vos questions et remarques. N'hésitez pas à me relancer si vous estimez qu'un point n'a pas été ou a été partiellement seulement répondu. Concernant le passage de la facture électronique :Nous av
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Solution acceptée
Internet
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai des coupures d'internet et je dois relancer le modem. Pas cool pour mes fils en plein blocus. Y-a-t-il des problèmes ? Je suis sur Waterloo rue Ma Campagne Merci de vos infos
Problème
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Ma connexion Internet
IMPORTANT = PASSAGE À LA HD COMPLETEMENT !
Bonjour VOO, Un peu triste de voir que nous sommes toujours bloqués avec certaines chaînes dans la qualité SD! Alors que la Fra nce bien souvent en arrière par rapport à nous au niveau technique (Internet et la TV jusqu'à peu) est déjà passée au format haute définition, abandonnant la qualité st
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Lenteur de connexion internet en filaire
Bonjour,Je constate depuis plusieurs semaines (depuis toujours?) une lenteur de ma connection internet. J'ai récemment demandé de remplacer mon modem Netgear par un modem Technicolor, cela n'a rien changé. Quand je regarde du streaming, la connection est méga lente et le visionnage en est rendu péni
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Lenteurs de plus en plus excessives... Réponses de plus en plus absentes!
Bonsoir,Abonné depuis des années à VOO, je suis passé d'un abonnement Passionnément à Wahoo en août 2015. Dès le début, les problèmes sont apparus. La lenteur était catastrophique.Depuis donc bientôt 6 mois, j'ai eu 4 personnes à la maison, venues constater... simplement constater. Puisque rien n'a
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Merci roylion et Nicolas. Vers la ville, il y a un ampli à environ 550m. Vers la campagne, il y a un ampli sur le poteau juste après le mien. J'imagine que mon poteau est servi par l'ampli à 550m, et que l'ampli plus proche ne profit
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
@piersdave, Ayant déjà bénéficié d'une promotion matérielle, je ne peux vous garantir votre éligibilité pour la prochaine campagne. Je reste disponible si besoin.
Cadeau fidélité ancien client
Bonjour, je viens de finir la période de 24 mois avec un cadeau fidélité, est ce que cette offre risque de revenir pour une nouvelle période de 24 mois? Merci pour vos réponses.
Question
Je viens de faire la demande car je n'ai pas trouvé d'information sur cette campagne. Dès que j'ai un retour, je reviens vers vous.
Coupons VOO TV+
Bonjour, Quelle est la marche à suivre pour accéder aux coupons offerts suite à la mise à jour VOO TV+? Merci D'avance Patrick
Question
Bonjour @Di Pietro, Merci pour les précisions. J'ai bien transmis votre remontée à mon responsable afin qu'il puisse faire la demande pour retirer votre numéro de la campagne. Encore navré pour la gêne occasionnée 😕
Demande de blocage de numéro fixe suite harcellement
Bonjour,Vous serait-il possible de faire en sorte que le numéro 02/852.95.43 cesse de m'appeler tous les jours. Ayant bloqué ce numéro, il est donc devenu impossible de m'atteindre via ce numéro. Merci.
Problème
J'ai compris: les clients Brutele étaient exclus de cette campagne.
concours
A tous ceux qui pensent que les concours sont bidons je vous informe que j'ai gagné cet été sur le site de voo, un projecteur Xiaomi haute résolution dont le prix officiel sur le net est de plus de 450€ ! Comme quoi celà peut arriver, il suffit effectivement de jouer, c'est comme au lotto, seul ceux
Article
Non. Salve omnes! Bonjour à toutes & à tous. Et bien, le client n'est pas le Roi à Voo.! (et non "chez" Voo, comme on entend de plus en plus par des iconoclastes) !!! Les noms de sociétés comme Total, Air France, Renault, Peugeot... font l'objet d
Chaîne télévisuelles à la demande
Bonsoir, Y a-t-il moyen d'obtenir des chaînes télévisuelles à la carte ? Ma femme hispanophone originaire du Pérou et moi même d'expression française ne sommes pas intéressés par le sport ni par des chaînes en flamand ni en anglais ni en italien ni en portugais. Ma femme serait intéressée par de
Question
Bonjour @Raf221, Je me renseigne pour votre cas... on peut en effet voir que vous aviez bien commandé par "Bons Plans" de par une note dans le dossier... mais je ne vois pas d'autre note quant à l'appel du service dédié à la campagne.
Tv en cadeau
J ai ajouté un gsm a notre offre duo pour pouvoir beneficier de la tv offerte, je suis bien passée par l application contrairement a ce que l'on me dit au téléphone ou en magasin... j ai fais cela le 1er decembre. Jamais eu de nouvelle... Je vois que vous refaite l'offre a partir d aujourd'hui. P
Problème
@Lenn Oui mais tout cela ne justifie rien, c'est un peu comme si VOO était toujours au noir et blanc parce que certains nostalgiques trouvent ça plus sympa ! Pourquoi VOO pense - t-il que l'arrêt de l'analogique serait un séisme ? Que feraient les
Lenn
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il y a 8 ans
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A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question