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Bonjour, En fait il faut bien distinguer les anciens et les nouveaux abonnements mobile. Il y a eu au même moment une augmentation de prix et des nouveaux type d'abonnement. Si vous n'avez rien changé à votre abonnement vous êtes normalement
Nouveau tarif au 1er avril 2022
Drole de gratuite chez Voo !! Les nouveaux tarifs Voo specifient que le Trio Mobile Relax 5 Gb est a 70 eur et celui a 15 Gb est a 75 eur.Mon abonnement Voo est un Trio Mobile Relax 5 Gb incluant selon Voo 10 Gb de data additionnel gratuitement, je constate cependant que ma facture d'avril se mon
Problème
je me permets de remonter mon poste avec ma question. Suis-je le seul à regarder cette chaine ? Le problème est toujours bien présent au quotidien, encore pour l'instant... Y-a-t-il une ou des personnes qui auraient la gentill
réception NRJ TV chaine n°132 avec blocage ou freeze chez vous aussi ?
Bonjour, bonsoir tout le monde.... Régulièrement nous laissons à la maison la chaine n° 132 NRJ TV allumée pour avoir une musique de fond et des clips ... Je remarque cependant que depuis qques jours (voire plus), il y a régulièrement des micro coupure
Problème
Bonjours frans, Il faut effectivement faire la différence entre une domiciliation et Zoomit. Dans votre cas, nous parlons bien d'une domiciliation. Je viens de prendre contact avec le service financier. Il y a bien un mandat actif pour la domiciliati
Teletexte / sous titres disparaissent automatiquement
Chez les chaines allemandes, le fonction soustitres via OK/paramètres n'est pas disponible. La ARD fait soustitres via teletexte page 150; ZDF via 777. Le problème est que les soustitres sont seulement disponibles pendant quelques minutes; après ont doit à nouveau démarrer. J'ai vu qu'on a discuté c
Question
Bonjour la je viens d’être coupé modem reboot ??? et chute de vitesse par moment puis il se fige alors actuelle toute les LED son affolé sa clignote comme un sapin de noël et il hors de question de me placer un technicolor, sa je refuse si vous deve
Déconnexion intempestives du net et saccade numérique
Bonjour et Meilleurs voeux. En vacances depuis le 23 décembre et donc à la maison, j'ai pu constater des coupures régulières et totales (téléphone, TV, décodeur et Internet) tout au long de mon congé. Depuis 10h30 ce matin, je ne vois toujours rien venir... Que se passe-t-il? Pourquoi n'existe-t-i
Problème
Solution acceptée
Ping externe sur modem-routeur CGA4233
Bonjour Je m’adresse à ce forum après avoir essayé à maintes reprises le support VOO mais sans recevoir de réponse à ma question. J’utilise le modem-routeur technicolor de VOO : CGA4233, version logicielle CGA4233VOO-19.1.B39-015. La configuration est ‘DUALSTACK’ et je suis en adresse publique (a
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @tvcn36447, Je vois que vous êtes de retour. Je ne vois absolument aucun souci de notre côté. Votre Budget Maitrisé n'étant pas à 0€, vous pouviez faire des surconsommations. Je constate toutefois qu'il n'y en a aucune. Pour la France,
Pas de connexion 4G à l'étranger
Bonjour, Je vous contacte car j'ai remarqué pour la 3ième fois étant quelques jours à l'étranger ( France et Tchéquie) que je n'arrive pas à me connecter sur le 4G. Par contre, pas de souci avec téléphonie et messages. Nous avons 3 abonnements Mobile mais connexion impossible avec les 2 appareil
Question
Solution acceptée
Bonjour @PascalG, Lorsqu'un échange de ce type est encodé, vous devez rapidement recevoir un mail avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre modem. Un mail et un SMS sont aussi envoyés lorsqu'il est arrivé dans le point UPS. &n
Remplacement du modem demandé mais pas de tracing possible
Bonjour, ce 2/12 puis le 3/12 matin, la procédure de remplacement du modem a été initié via le call center. Je devais recevoir les informations pour tracer le colis jusqu'au point de collecte mais je n'ai toujours rien reçu à cette heure. Est ce normal? Je suis passé à mon point de collecte ce midi
Question
Hello Ce que je peux dire c’est que le SIM lockage des appareils pour les lier à un opérateur bien spécifique est normalement interdit par la loi en Belgique. Vous pouvez vous acheter un téléphone proximus par exemple et l’utiliser sur les aut
GSM - IMEI 355900700303789
Le GSM avec IMEI 355900700303789 est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je s
Problème
hello vous allez un peu toucher à tout ce qui ne sert à rien … le pare feu modem est sur bas par défaut donc pas changer cela … note : j'ai supprimé votre image qui contenait pas mal d'informations sensibles, ce n'est pas prudent de poster tout cela.
Ouverture de port
Bonjour, J'ai bien obtenu une adresse ip publique après demande auprès de zuny : 62.197.115.xxx J'ai bien activé le transfert de port (80 et 443). J'ai également testé en activant le DMZ pour cette ip, sans plus de succès Le port est désespérément fermé (testé notamment avec https://www.yougetsig
Problème
Il y a de l'espoir. J'étais dans le même cas et il y a quelques jours j'ai essayé d'effacer les épisodes de La vengeance ........ Certains épisodes ont pu être effacés sans problème, mais pour les épisodes problématiques, j'ai d'abord essayé l'optio
Enregistrement toujours visible alors qu'il est pourtant "effacé", pourquoi ?
bonjour je rencontre un soucis d esthetique sur la box vision j ai supprimer dans la liste de mes enregistrements des épisodes d une serie animee pour mon fils mais quand ceux ci on ete effacés il apparaisse toujours en y indiquant le nombre de dossier; de lors je clique sur ce dernier plus
Question
4G
Bonjour. Suite a la panne de electricite vérifié hier, dans les communes de chastre walhain et court st etienne... Je me trouve sans 4G et aucun service internet via smartphone. Appel ce matin vers le support technique que me dis de changer la carte sim, chose que j'ai fait dans la boutique vo
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Bonjour @efreet, La consommation hors forfait est liée à de la consommation le 19/07 à 13h32 (avant que n'activiez le SOS Data le 20/07). Après analyse de votre dossier, je constate que l'option "budget maîtrisé" (option permettant de mettre une
Consommation hors forfait mais limite mise comme "pas de dépassament"
Bonjour J'ai reçu la facture qui inclut la consommation du mois dernier. J'avais activé 2 fois SOS data pendent mon voyage en juillet. Dans la facture, ceci indique également une consommation hors forfait de 5.02euros, mais j'ai toujours mis la limite comme "pas de dépassament". Pouvez vous voir
Question
Hello Ha ben si justement c’est bien leur politique de brider les clients sur les bouquets payants (surtout pas de raison technique, mais uniquement décision commerciale ou de qqun dans les « hautes sphères » chez voo afin d’ obliger le client à l
Bouquet Be tv sur seconde carte CI+
J'ai 2 sons de cloches différents à une seule et même question, qui est : pq n'ai je le bouquet que sur une seule carte ? Le service client me dit que ce n'est pas la politique de Voo de limiter cet accès. Alors pq me dit-on non ?
Question
Comme les enregistrements sont dans le cloud chez PXS, ça leur sera plus facile à mettre en place que chez voo qui possède encore des disques dur dans ses décodeurs malgré que techniquement il pourrait être possible de « désactiver » totalement l’ava
Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible!
Hello, Pour info pour ceux qui ne l'avait pas encore remarqué Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible! - Édition digitale de Sambre Meuse (sudinfo.be) « Cela concerne uniquement le replay et les trois chaînes du groupe TF1. Ce n’est pas une volonté de notre part, ça a
Question
Hello,Pour info, j'ai à nouveau eu le même souci, cette fois-ci je suis directement allé voir le nombre d'appareils et c'était bien ça, 5 appareils répertoriés donc blocage avec toujours le mauvais message d'erreur "oops"Après avoir supprimé le plus
Erreur BeTv Go (oops une erreur s'est produite, vous allez être déconnecté)
Bonjour, Il m'est arrivé un truc pas banal dont j'ai trouvé la solution par hasard si cela peut servir à d'autres. En voulant me connecter à BeTv go sur mon pc, j'ai eu un message d'erreur "oops, une erreur s'est produite, vous allez être déconnecté" (les comiques, je ne suis justement pas connect
Problème
De plus en plus de problèmes avec les connexions VOO
De plus en plus de problèmes avec les connexions VOO, que ce soit TV, PC, Surface, Wifi ou directement sur modem. Depuis un certains temps les connexions VOO, que ce soit en direct sur le modem ou via la Wi-Fi, que ce soit une connexion via mon PC ou via mon Surface, que ce soit à l'écoute de mon Sq
Problème
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Ma connexion Internet
Etendre un réseau WiFi
Il est impossible (chez moi...) d'avoir du wifi dans toute la maison avec un seul routeur. Que ce soit le modem-câble Voo ou un autre routeur. Je me suis alors lancé dans l'installation de CPL (Devolo, pour la plupart) ainsi que du CPL WiFi (toujours Devolo). Ca marchait pas trop mal mais les perf
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Louana, Comme Albert, je rencontre de nombreux problèmes de blocage du Voocorder. Si je fais appel au service, un technicien se déplacera, effectuera les tests sur mon voocorder pour ensuite plus que probablement remplacer par un autre Vooc
Passage du VOOcorder vers la box .évasion pour les anciens clients
Bonjour, Je suis un ancien client donc je profite toujours d'un vieux décodeur. Cela fait deux fois que l'on me le remplace car les enregistrements ne sont pas de bonne qualité. Je suis étonné de la réponse du technicien que j'ai eu en ligne qui me dit que je ne peux enregistrer qu'un programme et e
Problème
Bonjour, Oui vous avez calculé. Comme le dit cosmos, pour 65 euros vous avez les 200 au lieu de 125 mais aussi un upload qui passe à 10 au lieu de 6,5 si je ne me trompe pas. Avec l'ancien abonnement vous arriviez bien aux 125 ? Pas de limit
De 125 mbps a 200 mbs. Obtenir changement ?
Bonjour J'ai vu plusieurs post a ce sujet mais qui ne sont pas récent donc je me permet d'en reformuler un nouveau afin d'avoir une réponse plus personnelle s'il vous plaît. L'autre j'ai vu que les offres d'abonnement étaient de 200Mpbs ou 1000Mbps si je ne me trompe pas. Et qu'il n'y avait donc
Question
Bonjour, De toute façon si la box bloque sur home je pense que la mise à jour est passée (même si bloquée) donc pour moi il est trop tard pour faire marche arrière. Probablement que redémarrer la box
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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box reste bloquée sur HOME!!!!
La nuit du 27 juillet 2021, mise à jour programmée, box évasion connectée pour la mise à jour. Le matin du 28 juillet 2021, la mise à jour a échoué! Pourquoi? Je me le demande, car les instructions je les ai suivies à la lettre. Le box
Problème