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Bonjour @Oli_Mumu, Je ne vois aucun blocage de notre côté qui expliquerait ce problème. Maintenant que vous êtes de retour en Belgique, cela rend l'analyse plus compliquée 😕 Quel était le message d'erreur rencontré lorsque vous essayez de f
Je ne peux pas passer d'appel depuis l'étranger
Bonjour, il m'est impossible de passer des appels depuis l'étranger (France, Malte...) ni vers la Belgique, ni vers les numéros locaux, ni consulter la messagerie. Le budget maîtrisé est activé sur 10€ mais l'utilisation est de 0€. Le problème concerne aussi bien mon Gsm que celui de mon épouse. L
Problème
Solution acceptée
Toujours en panne après passage du technicien
Le technicien est venu comme convenu ce PM, suite à mon appel de hier soir (code erreur 2020). Il m’a annoncé que ne suis pas le seul dans le cas dans le quartier. Et ensuite ? Pas de délai de réparation ... si je rappelle le « help » j’ai une réponse automatique « on sait que vous êtes en panne on
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, J'ai un abonnement duo wahou et j'ai reçu un appel de voo il y a environs 2 semaines, me proposant la nouvelle formule, qui m'a paru très intéressante à tous niveaux. Ils doivent me rappeler d'ici la semaine prochaine afin de faire les changements nécessaire. Seulement J'aimerais savoir
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Problème Easy Switch de "Orange vers VOO" le 12/02
le 12/02 j'ais demander mon transfert de Orange vers Voo, via easy switch fait par le service Voo. La résiliation chez oranghe a été refusée motif "client inconnu". Peut être une erreur de ma part. ce 15/02, j'ais recu un appel de Voo pour me signler le refu de Orange . j'ais essayer de rappeler le
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Aucun disque dur détecté depuis le passage au VOO TV+
Bonjour à tous, Je fais appel à la communauté car je viens d'installer VOO TV+ et je rencontre deux désagréables surprises. La première est qu'après cette mise à jour, j'ai perdu mes enregistrements précédents (ce qui s'avè
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Passer d'abonnement beaucoup à Toudoo
Bonjour , j’ai reçu un appel d’une collaboratrice voo il y quelque jour qui me proposait de passer de l’ancienne version internet beaucoup à internet wahoo , elle me dit que c’est sans conditions et sans frais et que j’en payerai même 2 euros de moins par moi et que je passerai de 100mbps à 125 mb
Question
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Ma connexion Internet
@carolooooo Hier vers 15hr ai reçu un appel d'un numéro +32 4 266 etc...J'étais en voiture et j'ai décroché avec ma montre connectée, mais j'ai rien compris du tout à ce que mon correspondant raconta
Plus de connexion internet depuis hier midi
Bonjour Voo a apparemment programmé une maintenance de ses lignes depuis 2 jours dans mon quartier. Résultat, depuis hier midi, plus de connexion internet Téléphone au 078505050, ils me disent qu'il y a des travaux dans ma rue et que ce sera rétabli à 18hr
Problème
Solution acceptée
Problème de disque dur - formatage tourne depuis 1h
Bonjour Depuis hier j ai un gros soucis: votre disque dur rencontre des problèmes. Voici la liste des actions que vous pouvez effectuer: formater - redémarrer votre box - continuer en mode dégradé." Comme les 2 premières options n'ont pas l'air de fonctionner j ai fait une réinitialisation manuell
Problème
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Ma box .évasion
D’accord @jibel mais merci de rester dans le cadre du sujet de départ … @Manhunt , aucun problème pour moi , votre demande est en rapport … on parle ici des boites mails voo / brutele et que ce soit sous windows ou d’autres OS, cela n’a aucune
Connexion refusée
Connexion refuser pour acceder aux arrivées des courriers..Je viens de terminer une instllation d'un O.S. free autre que windows ou Mac...Impossibilité de parametrer dans thunderbird le serveur pop3.brutele.be et le smtp.brutele.be qui sont de VOO depuis QQs années ! merci de vos explicatio
Problème
Impossible d'ouvrir un port sur un modem Netgear
Bonjour, Voici mon problème, je veux créer un serveur local pour héberger des projets web, Pour ce faire j'ai donc fait une redirection de port, en ajoutant des regles de nat pour rediriger les ports entrant vers ma machine dans mon réseau . J'ai bien activé l'upnp -J'ai bien assigné une adresse
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour J'ai redémarré le modem , j'ai vérifié l'heure interne du système , elle est à bonne heure . Je règle l'heure de mon téléphone fixe , puis avec mon gsm je fait un appel vers mon fixe , et la même sans décrocher l'heure du téléphone fixe r
Perte de l'heure sur téléphone fixe
Bonjour , j'ai un gigaset sl 910 , j'ai un décalage de une heure ( en moins ) le téléphone ne garde pas l'heure que j'applique manuellement, J'ai reçu un nouveau modem CGA récemment , le problème pourrait il venir de celui ci ?
Question
J'ai envoyé ma résiliation en date du 23/02 via le formulaire en ligne, j'ai rempli à nouveau ce formulaire et ai demandé que l'on nous recontacte en date du 2 mars. Appel reçu mais toujours pas de confirmation de résiliation. Nouveau mail le 5 mars,
Résiliation abonnement TV
Je vois que je ne suis pas la seule dans le cas ... J'ai envoyé ma résiliation en date du 23/02 via le formulaire en ligne, j'ai rempli à nouveau ce formulaire et ai demandé que l'on nous recontacte en date du 2 mars. Appel reçu mais toujours pas de confirmation de résiliation. Nouveau mail le 5
Question
Bonjour, Toujours beaucoup de coupure et internet très lent 😕 Je pense faire appel à un technicien lundi si le problème persiste car je paie pour un service pas toujours top top que ce soit au niveau internet ou TV... Merci pour vos re
Problème internet (Wifi) et de voocorder
Bonsoir, Depuis plusieurs jours je rencontre de gros soucis au niveau de ma connexion internet, j'ai beaucoup de coupure comme ce soir et quand cela fonctionne le réseau est médiocre pour vous dire si je me trouve sur ma terrasse à 5 m du modem, je n'ai pas internet où même dans les chambres !&n
Question
Bonsoir Thibault et d'abord merci pour votre support ! Alors je n'ai plus de perte de signal Télé, ce qui est une belle amélioration par rapport à la situation initiale décrite dans le sujet de ce post. Par contre
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème
Bonjour, Suite à un appel au servie technique j'ai essayé ma carte Sim dans un autre téléphone. Quand je fais cela j'ai les données mobiles. Dès que je remets ma carte dans mon téléphone je n'
Pas de données mobiles à étranger avec nouvelle carte SIM
Bonjour, Je travaille au Luxembourg et depuis le changement de carte sim je n'ai plus de données mobiles. J'ai activé Données Mobiles et Données en Itinérance mais malgré cela je n'ai rien. Hier soir j'ai configuré mon APN comme expliqué
Problème
Bonjour, Je rejoins la meute... Modem Netgear CG3700B en mode Bridge - Trio MAX mobile Mise à jour annoncée jeudi pour 22h et connexion instable depuis avec première coupure vendredi après-midi mais depuis samedi c'est r&
Connexion interne instable
Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo
Problème
@Gilles N. Un appel au numéro 078 50 50 50 a été fait, ils ne peuvent rien faire. J'ai la même inquiétude que Perrenoud. On n'est pas responsables du bug de l'appli, mais on risque d'en subir les conséquences. Pensez-vous que qque chose sera
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Bonjour, Il serait peut-être utile de préciser ce que vous entendez réellement par plus lente et par rapport à quoi. Plus lente entre la pression sur un bouton de la télécommande et son résultat sur la télé ? Plus lente quelque soit la commande
Box évasion très très lente
Depuis plusieurs jours (voir semaines) je rencontre un réel problème de lenteur avec la box évasion. Elle ne réagit pas trop à la télécommande (que j'ai réinitialisé) ou c'est très très lent.
Problème
Nouveau membre en difficulté - pas de réseau - appels impossibles - pas encore de compte MyVoo
Bonjour, je suis un nouveau membre Voo. J'ai voulu remplacer ma carte sim Proximus pour une carte Voo et ça n'a pas fonctionné (ça devait prendre 1h et ça fait déjà 3 jours). Résultat: je me retrouve sans réseau, ni Proximus ni Vooet que je ne sais plus passer d'appels. Je ne peux pas joindre l'assi
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour Sarabi, Je pense que vous aviez également posé votre question sur les réseaux sociaux. Pouvez-vous me dire si, lorsque vous insérez le module, la télévision réagit ? Vous devriez voir apparaitre le message « Pairing » et un nouveau menu (CI
Thibault
commenté
il y a 6 ans
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Carte CI+ non reconnue sur mes deux TV
Bonjour, j'ai acheté une carte numérique mais elle ne fonctionne sur aucune des 2 TV (ttes les 2 compatibles CI+). La recherche des chaines fonctionne aussi (128 chaines reconnues dont La 3 visible), mais Euronews ne s'affiche pas après avoir mis la carte, ni les autres chaines. Merci de votre aid
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