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Bonjour Dyltorres, et bienvenue sur Le Forum :) En accédant à votre dossier, je remarque effectivement qu'un modem Netgear CG3100 est installé, mais il semble actif depuis un bon bout de temps déjà, et je ne retrouve pas d'autre modem. Quand a-t-il
Connexion internet instable avec un modem Netgear
Bonjour à tous, Depuis assez longtemps nous avons un connexion assez instable. Le modem Netgear redémarre trop souvent et c'est vraiment frustrant. Des employés de Voo on déja remplacer le modem par un autre Netgear et ils ont installer un amplificateur qui a peut-être diminuer les interruptions.
Problème
Bonjour, Je pense que ça dépend en grande partie de la durée de coupure du modem. J'ai gardé la même IP pendant plus de deux ans et demi malgré des redémarrages à plusiers reprises mais de courte durée (généralement de quelques minutes à une pe
par curiosité ... IP publique
Bonjour, Ces dernières semaines, j'ai dû redémarrer quelques fois mon modem. Je constate que mon adresse publique est toujours la même (commençant par 62.) Je m'attendais a avoir une adresse différente à chaque reboot, voir même après un certain temps de connexion. Ça ne m'inquiète pas, je suis j
Question
Bonjour @OrlaDams, Je viens de vérifier et il n’y a pas de problème sur la ligne. La seule chose qui pose problème est le nombre de redémarrages visibles du modem. Pouvez-vous me dire si l’appareil est branché sur une prise murale ou
Coupure Internet
Bonjour , depuis ce matin impossible d avoir une connexion internet!! Le modem Re-Boot toutes les 2 minutes et n arrive jamais à retrouver une connexion internet !!! Y-a-t-il des problèmes sur la regions de Mons ?? Ou suis-je isolé??? BaV
Question
Oui , ça c’est encore un autre souci , il est évident qu’ils doivent re-négocier certains droits. Les chaînes RTL et RTBF et d’autres ont déjà leurs propres plateformes pour tout ce contenu également. PXS leur coupe l’herbe sous le pied à mon avis
Voo face à Pickx
Proximus vient d'annoncer son évolution...en TV elle se nomme Pickx et c'est du lourd ! TV 4K, jeux dans le cloud, nouveau décodeur... Comment va réagir VOO ? Suivre, faire plus fort ? S'écrouler ? A noter que les TV 8K font leur apparition sur le marché.
Question
Bonjour à tous,@mikelkel : je vois énormément de pertes de signal sur votre modem et beaucoup de redémarrages aussi ces 2 derniers jours. Je ne constate pas le même souci chez vos voisins, cela ne semble pas être un incident sur le réseau externe.Pou
Modem reboot puis se bloque une seule lampe rouge
Bonjour,Ca dure depuis aout, ça va ça vient, le helpdesk via formulaire n’a jamais répondu à mes 2 demandes précédentes. J’essaye par ici. Cordialement.
Problème
Bonjour, Je reviens vers vous afin de vous donner plus d'infos, sait on jamais que ça puisse aider qqun à l'avenir... Le technicien a remarqué un message d'erreur du modem disant qu'il ne parvenait pas à se mettre à jour, il a donc remplac
Pertes de connexion fréquentes
Bonjour,Je me permets de vous écrire ce message afin de voir si nous pourrions trouver une solution à mon problème ...En effet, je subis des déconnexions fréquentes (au moins une tous les 15 jours) , un technicien est déjà venu 2 fois, la première fois selon lui le câble était croqué (j'ai quand mêm
Question
Solution acceptée
Bonjour, Quand vous parlez de "box" vous voulez parler su modem j'imagine. La description du comportement des témoins ressemble à un "démarrage" de modem, je ne sais pas s'il peut y avoir eu une mise à jour ou s'il y a eu une coupure des services (
Petit soucis de connexion internet lumières du modem qui clignottent
Bonsoir , j'aurais une question à poser car j'ai eu un soucis cette nuit qui était assez bizarre . J'ai perdu la connexion internet et le téléphone fixe d'un coup et puis quand j'ai été voir ma box , les lumières vertes clignotait toutes en même temps . Dans un premier temps j'ai éteind 10 secondes
Question
Solution acceptée
Bonjour Filou6666, Tant mieux si tout est revenu et fonctionnel :) Dans votre dossier, je vois une coupure hier aux alentours de 10h, j'imagine que c'est lié aux travaux :) Ensuite, le signal était stable, mais il a sans doute fallu quelques redé
Plus d'internet à Chênée
Bonjour, j'habite Chênée Thiers. Il y a eu des travaux sur le réseau ce matin et la je n'ai plus de connexion internet mais ma box évasion fonctionne. Êtes-vous au courant de quelque chose ? Merci
Question
Pb réseau cellulaire
Bonjour , j’ai rarement du réseau a la clinique du mont Legia ( glain). A mon grand étonnement une personne qui est à côté de moi est en LTE sans difficultés avec le même téléphone . Nos configurations de réseau cellulaires ( iPhone 13 mini ) sont identiques , y compris les
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour demonceauludovic, Après analyse, je vois bien votre modem en ligne et connecté à nos serveurs, je vois également les 2 redémarrages de votre modem hier à 13h et 16h. Au moment de ce message, je vois une 15ène de périphériques connectés par
Connexion internet au routeur et Wifi
Bonjour, Pouvez vous regarder a distance mon routeur. Je n'ai plus d'Internet sortant du routeur et le wifi, une semaine qu'il n'est plus détecter par les appareils. J'ai redémarré plein de fois mais rien n'y fait. Le téléphone fonctionne. Merci
Question
Réception des appels impossible
Bonjour à tous, depuis maintenant plusieurs jours, il est fréquent qu'il soit impossible de me joindre sur mon numéro de GSM et mon épouse également (tous les 2 en abonnement VOO). Malgré des redémarrages du téléphone, rien ne s'améliore. Ces problèmes sont présents depuis la mise à jour. Je
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Vitesses (Down et Up) tres lentes et instables depuis plusieurs jours sur Awans (4342)
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai des problèmes intermittents de vitesses (Down et Up) très lentes et ce malgré plusieurs redémarrages du modem (mode bridge) et du reste de mon installation réseau (routeur, switchs, ...). Voici un aperçu de SpeedTests (via serveur Voo Liège) réalisés toute
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Mandaaaarine, Le modem est en effet en bridge. La version du firmware est la dernière version "officielle" (hors tests). Je remarque quelques redémarrages vers 1h du matin, mais j'en remarque 2 sur le mois qui est passé. Il n'y
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
Merci, j'ai bien accès à votre dossier. Je ne remarque pas de souci sur votre ligne à première vue. Je vois qu'il y a eu deux redémarrages du modem aujourd'hui. Vous les avez faits manuellement ? Votre modem n'utilise pas la recherche au
Problèmes de coupures de wifi de temps en temps
Bonjour, depuis un certain temps, (plusieurs mois), j'ai des petites coupures avec le wifi. Ex: le matin, je me connecte sur le wifi et aucuns problèmes, 1h après, j'ai la petite barre a coté du logo wifi sur mon gsm qui me signale que je n'ai plus de réseau un peu après, il se rebranche automatique
Problème
Le signal est resté bon malgré les redémarrages visibles du modem. Les déconnexions sont sans doute liées à cela plutôt qu’à une perte de signal (en dehors des deux déconnexions visibles le 12/07 entre 17 h et 18 h et le 13/07 vers 1 h 40 et vers 5 h
Nombreuses deconnexions internet depuis ce 11/07/2022
Client Business avec une box Evasion, depuis ce 11 juillet 2022 j'ai de nombreuses déconnexions internet. Ces coupures durent entre 3 minutes et 15 minutes, ci-dessous les dates et heures de coupures. Quelle est la raison de ces coupures ?
Problème
Hello, Ce matin mon gsm a galéré à se mettre à l'heure d'hiver. Avant - quand je n'étais pas sur le réseau Voo - je n'avais jamais eu ce soucis. Cependant, je ne dis pas qu'il y a un corrélation entre ces deux soucis ^.^ Et toute la journée j'ai
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
Solution acceptée
Yop, si tu télécharge beaucoup de torrent, même après la coupure du programme, tu reçois encore des demandes de connection et ca peut faire lag in game, bref, il faut redémarer le pc entre une séance de dl suivi de game (2 redémarrages pour une gross
Jitter, ms trop variable, bref connection en carton
Bonsoir, J'ai de gros soucis depuis belle lurette avec ma connection internet, j'ai contacté Voo à maintes reprises par téléphone, juste pour qu'on m'dise qu'il n y a rien à signaler, que tout va bien malgré que ce ne soit pas le cas.Au niveau du download et upload tout va bien, cependant mon ping f
Problème
Bonjour @Philca, Je vois que vous avez finalement pu ajouter votre numéro de client dans votre profil. J’ai donc repassé le sujet en public. Je constate presque tous les soirs un ou plusieurs redémarrages électriques
Coupures internet Walhain
Depuis hier, nous rencontrons de nombreuses coupures internet vers 20h à Walhain, mais de courte durée. Par contre, heureusement rien en journée. Des travaux sont-elles en cours à ce moment ?
Problème
Bonjour @Yannick1987, Je vois que vous nous avez recontactés entre-temps et que mon collègue au téléphone vous a planifié le passage d'un technicien. Pour moi, le souci survient après le modem. Le signal jusqu'à celui-ci est très bon et stab
Coupures images et sons voocorder + réseau 4g mauvais
Bonjour, J'ai des soucis d'images et de sons depuis quelque temps sur la box évasion (coupures, images saccadees etc). Le boîtier a 4 ou 5 ans. On a changé mon modem la semaine dernière, ça ne vient pas de là. Concernant ma 4G, la carte sim a été également changée mais ça ne chan
Problème
Bonjour @Renaud2, Je vois en effet une dizaine de redémarrages du modem sur les 4 derniers jours. Et je constate l’une ou l’autre déconnexion, mais pas autant que dans votre fichier. Il s’agit bien systématiquement d’une perte de sign
Thibault
commenté
il y a 2 ans
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Nombreuses deconnexions internet depuis ce 11/07/2022
Client Business avec une box Evasion, depuis ce 11 juillet 2022 j'ai de nombreuses déconnexions internet. Ces coupures durent entre 3 minutes et 15 minutes, ci-dessous les dates et heures de coupures. Quelle est la raison de ces coupures ?
Problème