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Hello Désolé de vous dire que si le jeu ne nécessite pas de ports spécifiques, il faut de toute façon ouvrir les ports requis par le PSN ... que le jeu utilise un protocole p2p ou non il y a des ports utilisés par le jeu pour communiquer avec le res

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Déconnexions lors de mes parties en ligne depuis quelques semaines

Bonsoir, depuis un certain temps lors de partie en ligne, tard le soir je commence à subir des deconnections non stop. Pouvez vous m aider? A savoir que le ping est tres bon et les tests de lignes sont excellents aussi. Et faisant partie d une communauté je suis le seul dans le groupe à les subir. S

Problème

@Pomi_09 Le wifi , c’est basé sur des ondes qui peuvent être soumises à perturbations diverses liées à l’environnement …  Il faut voir aussi sur votre réseau local, s’il n’y a pas qqch ou application qui pourrait faire redémarrer le modem intem

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Coupure internet er encore

Bonjour. 15 jours que notre réseau est catastrophique. .. en plus de cela le modem qui redémarre sans raison comme d’habitude. je précise il n’a pas changé de place. Pas dans une armoire pas dû au chaleur. pouvez vous faire quelque chose ? comme je le répète souvent au service après vente. Vous avez

Question

Hello Ce que j’aimerais savoir, c’est de quel modem vous disposez chez vous ? C’est marqué derrière le modem. Je pose cette question afin de mieux vous orienter vers la solution... Concernant le jeu en ligne, cela ne devrait pas poser de problèmes

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Connexion WiFi extrêmement lente !

Bonjour, Nous sommes abonnés chez Voo depuis le mois d'avril. La connexion WiFi est horriblement lente. Nous avions pris l'abonnement de base et nous avons changé pour l'illimité. La connexion est encore pire qu'avant. Impossible d'ouvrir une page Internet en moins de 5 minutes, impossible de téléch

Problème

Je suppose donc également que vous n'avez que l'internet donc et pas un pack duo ou trio... Vous dites que vous n'avez pas changé vos habitudes mais bon je connais assez bien les habitudes des gens qui ne prennent qu' internet , par exemple ils font

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Piratage consommation internet? Augmentation soudaine de la consommation

Bonjour, apres avoir fait le bilan de notre consommation internet de l’année précédente je me suis rendue compte que nous consommions une moyenne de 80-90G/mois. Comme nous essayons de faire des économies nous avons décidé qu’il n’était pas nécessaire de garder l’internet lllimite mais de passer au

Problème

Hello des machines en IP fixes ( fixées sur l’appareil directement ) ? des caméras IP ?  Utilisation de programme P2P ?  Utilisation de programmes Visio ? Une dizaine appareils connectés , c’est déjà pas mal sur ce modem … vous aur

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Modem qui reboote régulièrement

Bonjour, Mon modem reboote régulièrement (plusieurs fois par semaine), j'ai l'impression que cela se produit quand il y a plus de machines connectées ..... je n'utilise cependant pas le wifi du modem qui est désactivé, je passe par une AP wifi indépendante. J'ai déjà contacté 4 fois le support Voo q

Question

HelloJe vous réponds brièvement encore ?Je ne comprends pas trop ce que vous tentez de démontrer avec vos tests ?  Le mauvais wifi ou un problème de connexion filaire ?je vois pas trop ? Aussi pourquoi mettre ce paramètre pour tester avec des paquets

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Pertes de connexion et latence aléatoire

Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi. Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fallu

Problème

Hello @Andycapp merci de lire la charte pour bien débuter sur le forum voo.  https://forum.voo.be/page/la-charte il n’y aura pas de support sur ce forum pour l’utilisation de programmes p2p comme émule, torrent, etc… destinés au téléchargement

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connection Emule

Bonjour, J'ai ouvert les ports TCP 50100 et UDP 51200 pour une connection emule dans mon routeur TPLINK Archerc60. Une règle s'est créée dans le firewall de mon Norton 360. Malgré tout le test TCP échoue dans Emule (V 070b). Le modem VOO empeche-t'il la connection via ces 2 ports ou y a t'il autre c

Question

Hello Généralement ce problème est lié à un plantage du modem pour des causes qui peuvent être diverses ou encore une mauvaise configuration de vos appareils domestiques. Trop d'appareils connectés simultanément >10/15 Utilisation de caméra

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Perte de connexions récurrente tous les 7 à 10 jours. Redemmarage forcé du modem.

Bonjour, Nous sommes chez VOO depuis Juin 2020. Quelques semaines après l'installation, nous avons remarqué que nous perdions la connexion de manière aléatoire. Ce comportement perdure jusqu'aux jours d'aujourd'hui. Nous avons remarqué que cela se produisait environ tout les 7 à 10 jours. A un momen

Problème

Bonjour (format photo) RAW :D,Après avoir suivi le conseil de Tiou, est-ce que votre problème a été résolu ? Je signale à Tiou et à vous-même qu'il n'y a pas que les logiciels P2P qui utilisent l'upload en "masse", il y a aussi les applications afin

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il y a 9 ans

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déconnexion (partielle) internet après appel téléphonique

Bonjour, depuis des mois, notre connexion internet tombe complètement ou partiellement (certaines machines ou certaines applications ont une connexion, mais d'autres pas) quelques minutes après avoir reçu un coup de fil ou avoir téléphoné nous-mêmes sur la ligne fixe VOO. On doit chaque fois redémar

Problème

Je dirais problème de signal, à voir avec le helpdesk. Chez toi l'installation est ok vu que tu obtiens du 100Mbps par moments, tu n'as pas de P2P actif au moment des faits, ton modem n'est pas défectueux puisque tu as une bonne connexion en journé

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il y a 10 ans

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Vitesse de connexion aléatoire

Bonjour, Je crée un topic personnel car j'ai un peu pollué celui de julien avec mes problèmes. Je me tourne ici car j'estime ne pas être écouté par l'assistance téléphonique qui ne résout pas le problème et me propose des solutions totalement préfaite..( changer le channel du wifi, merci mais j'ai d

Problème

Hello Quand vous dites "téléchargement de fichiers films", vous parlez de téléchargement via des logiciels "torrent" ou P2P ? Les routeurs VOO n'ont pas vraiment de gestion de QOS, si vous avez besoin de ces fonctions, il faut passer le modem en

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Demande d'infos sur l'abonnement Internet VOO

Bonjour, J'aurais quelques questions sur l'Internet de chez VOO : - Ayant pour le moment mon Internet fixe chez un autre fournisseur, on m'a averti par téléphone que l'Internet de chez VOO serait gratuitement activé 2 mois pour tester. Où puis-je voir quelle est la date de fin de cet essai gratuit ?

Question

Je ne suis pas « gamer » mais je peux vous comprendre… cependant le technicien vous dit c’est le boîtier X mais dans son rapport il ne signale rien du tout donc on tourne en rond .. Également un test en jouant ne montre pas de faiblesse de la c

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Connexion instable dans ma rue

Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible d'a

Problème

Solution acceptée

Bonjour Road Rebel, Je reviens vers vous concernant votre question. En effet, le Traffic Shaping est utilisé dans certaines conditions. Mais à la différence de la plupart de nos concurrents, nous appliquons ce genre de règle uniquement sur l’uploa

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Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?

La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que c

Question

Hello, Ce que je peux dire c'est que les compteurs de VOO correspondent à quelques mégas près /mois à ceux de mon routeur ASUS, j'ai dis mégas et pas gigas, hein !... Ce n'est pas parce que vous télécharger en HTTP uniquement qu'il n'y a pas d' uploa

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Quota internet fantôme ?

Bonjour , je possède un modem routeur technicolor dont j'ai modifié le mot de passe wifi . J'ai vérifié avec un logiciel et je ne vois pas d'appareil étranger à mon réseau. Mon mot de passe n'est connu de personne d'autre que moi et est assez difficile à trouver. Je suis sous Windows 7 donc pas de M

Question

Rebonsoir, En fait il s'agirait d'une erreur selon leur compte VooEtVous sur Twitter. Cela m'a fait bondir et d'avance désolé pour le message. Pour clarifier aucun p2p chez moi ni téléchargement illégal. Que du légal et de moyen fichiers depuis mes

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Débit instable

Bonjour, Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août. Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet. Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème. Le premier fait changer le câble après "mesures" le deuxième le change mais dit que

Problème

Quand cela arrive, les leds du modem semblent normales mais rien ne va ou bien vous n'avez plus qu'une partie des LED allumées avec DS clignotante ?==> en fait cela clignotte, mais je dois dire que j'ai pas fait le check si elle clignote toutes de

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chrBastin

Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est possible.

Problème

Bonjour cherielove2011, Bien que moins doué que l'ami roylion (c'est lui LE spécialiste des niveaux ;)) vos relevés ne me semble pas vraiment mauvais (à part un Rx un peu haut, mais pas au point de dégrader la connexion à ce point, me semble-t-il).

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il y a 9 ans

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Je n'ai pas la vitesse promise pas le Pack tatoo

bonjour à tous et toutes depuis le 26 aout 2016 je suis redevenue cliente chez voo je me suis abonnez au pack duo tatoo donc je suis censé avoir une vitesse de connection de 200 mbps mais quand je fait le test je suis trés loin du compte j'ai desactivé la wifi du modem desactivé celle de ma tablette

Problème

Hello avant de chercher dans direction, on verifie que le signal est OK et c’est bon à ce niveau. Toujours avant d’incriminer le modem ..   je vais poser des questions encore .., combien d’appareils au total connect&eacu

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Coupures modem de plus en plus fréquentes

Bonjour, Voilà, je suis face à exactement ce même souci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/pertes-recurrentes-de-la-connexion-filaire-et-wifi/5e53e4434cf00d702bebfba1 En effet, j'ai des pertes totales de ma connexion, je suis en filaire, je connais bien l'informatique c'est m

Problème

Oui, c'est bien ce que je pensais mais ce genre de "symptôme" provient souvent d'autre chose sur le réseau local qui fait planter le modem. Quand cela arrive, les leds du modem semblent normales mais rien ne va ou bien vous n'avez plus qu'une partie

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chrBastin

Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est possible.

Problème