Vitesse de connexion aléatoire

Bonjour,

Je crée un topic personnel car j'ai un peu pollué celui de julien avec mes problèmes.
Je me tourne ici car j'estime ne pas être écouté par l'assistance téléphonique qui ne résout pas le problème et me propose des solutions totalement préfaite..( changer le channel du wifi, merci mais j'ai déjà dis 5 fois que je suis branché avec le câble... )

Donc voila, je suis client depuis seulement quelques jours, vendredi passé (11/09), lors de l'installation, le technicien avait déjà l'air d'avoir des soucis pour que le signal s'accroche a mon modem, mais finalement après un coup de fil tout est entré en ordre, ma connexion était établie avec une vitesse correcte ( 70mbps en down et 5 mbps en up).
Dés le premier soir, ça se corse, vers 19h, la vitesse chute brutalement, elle descend en dessous de 10 mbps et fait du yoyo durant les 10 secondes que durent speedtest (ex : passe de 5 mbps a 30 mbps puis rechute à 10 mbps etc.. ) et en upload, je n'en parle même pas, généralement le speedtest ne fini pas car c'est trop lent ( 0.01 mbps ).
Le lendemain matin, situation identique, je téléphone a l'assistance, je tombe sur un monsieur qui m'explique que le technicien n'a pas configuré mon modem correctement, qu'il y a des mises a jours qui bloque et qui ralentissent mon modem et qu'il va les lancer a distance, ce qu'il fait. Après 10 minutes, le modem continue de redémarrer, le technicien me propose de me resonner plus tard quand tout sera terminé, ce qu'il ne fera pas.
Cela dit, il est maintenant presque 13h, la ligne fonctionne parfaitement, une vitesse qui peut meme monter jusque 95 mbps en speedtest, je me dis ouf, finalement c'est réglé, c'était uniquement les mises a jours...
Mais le soir même, a nouveau ces chutes de vitesse qui ne me permette que d'aller sur internet à petite vitesse, impossible de jouer en ligne par exemple.
DImanche, pareil, vitesse lente au matin, totalement stable et rapide l'après midi, et à partir de 19h, la vitesse refait du yoyo..
Je prend mon téléphone, je sonne au service assistance ( d’ailleurs bien courageux de bosser le dimanche après 20h ), j'explique ma situation, il se connecte sur mon modem, me met en attente 2 minutes, puis me demande de tester ma ligne, je test le speedtest, qui juste avant m'annonçait 15 mpbs et 0.01 en upload, la miracle, le résultat est de 95 Mbps mais reste a 0.50 mbps en upload.
Je lui explique qu'il reste visiblement un soucis en upload , il me sort un discours sur le wifi, changer le channel, etc, mais je lui ai déjà expliqué plusieurs fois que j'étais branché sur le câble, rien n'y fait, il veut absolument m'envoyer son manuel par mail sur comment changer le channel wifi sur le modem, il me dit de redemarrer le modem en débranchant ma box évasion et de refaire le speedtest et que ça sera bon et la conversation s'arrête là.
Deux minutes après avoir raccroché, la ligne recommençait a faire du yoyo, de 19h à 23h, impossible de surfer correctement, à partir de 23h tout rentre en ordre
Ce matin, petit speedtest avant de partir au boulot, il est 7h30 du matin, le réseau ne devrait pas être saturé, mais le résultat m'indique 3 mbps en download..

Bref voila, ma ligne est stable et à haute vitesse en journée, mais le matin et le soir, il m'est impossible de surfer correctement, c'est à n'y rien comprendre.

Ci dessous, les niveaux de ma ligne qui sont semble t-il pas terrible, mais comme j'ai indiqué, jusqu’à présent tout va bien en journée...
Aussi un petit screenshot d'un speedtest ou l'on peut voir l'upload complètement en rade.

Quelle solution peut m'apporter ce forum ? Il va de soi que si je n'ai pas de solution, je ne pourrai pas garder mon pack voo, je préfère alors mon ancienne connexion qui était lente mais stable qu'une connexion que je ne peux utiliser convenablement lorsque je suis à la maison.