Bonjour Coraline, Le souci n'est pas exactement le même, mais je remarque beaucoup de faiblesses du signal au modem. Il serait nécessaire de faire passer un technicien sur place afin de stabiliser le signal. Je vous invite à me communiquer un numéro

Hum, rien de particulier sauf qu' il y a un truc un peu "anormal" sur le TX il y une grande disparité de niveau entre les canaux... Votre modem est un cg3100 , vous l'avez depuis longtemps ? Si c'est le cas ce modèle montre parfois des signes de faib

Jon snow je remarque toujours pas mal de faiblesses au niveau du signal. L'intervention d'un technicien sera nécessaire dans votre cas. Je vous invite à me communiquer par message privé un numéro de téléphone sur lequel je pourrai vous contacter pou

Rebonjour RomainG, J'ai analysé la situation dans la rue pendant quelques heures, et un phénomène similaire est visible chez vos voisins. J'ai demandé à ce qu'un monitoring soit fait afin que l'on cible exactement quelle zone est impactée, et d'où

Quand un HDD commence à donner des signes de faiblesses (surtout répétitifs), le mieux est de le remplacer ... c'est ma vision des chose, ici c'est sous garantie ... pourquoi s'en priver Sur un PC, parfois un "low level format" résoud certains problè

Bonjour Patrice Pennetier, Merci pour ces informations. Je vois qu'il y a une nouvelle fois des faiblesses au niveau du signal depuis quelque temps, qui n’est pas visible dans le voisinage proche. C'est bien différent des soucis rencontrés précédemm

En y regardant de plus près, je remarque qu'il y a tout de même eu quelques faiblesses du signal ces derniers temps. Le signal semble par contre s'être stabilisé aujourd'hui. Avez-vous remarqué quelque chose d'anormal aujourd'hui ? N'hésitez pas à no

Bonjour Dridri, En effet, il n'y a pas vraiment de durée de vie définie. Mais s'il y a un souci technique, nous remplaçons gratuitement le modem. Remarquez-vous des faiblesses de connexion lorsque vous êtes à une certaine distance du modem, ou près

Bonjour Jon snow, Je ne remarque plus les faiblesses de signal suite au passage de mon collègue. Est-ce que la console est le seul appareil impacté ? J'ai effectué une petite modification sur votre modem, n'hésitez pas à le redémarrer et à vérifier

Bonjour Nathychmi, Effectivement, il peut arriver que deux câbles soit défectueux en même temps. Apparemment ici, ils ne fonctionnent plus parfaitement mais ont des faiblesses à certains moments. En tout cas, je suis ravi de voir qu'une solution

Bonjour Dolls, Avez-vous redémarré votre modem comme conseillé par XENA ? De mon côté, je remarque quelques faiblesses du signal, mais vous devriez obtenir les vitesses maximales de l'abonnement la majorité du temps. Le test a-t-il été fait en Wifi

Bonjour Leeloo,J'ai jeté un oeil aux niveaux de connexion, je vois qu'il y a eu de légères faiblesses le 18/08 uniquement, il est plus stable les autres jours, dont aujourd'hui.N'hésitez pas à faire les tests conseillées par MaXiMiLiEn47201. Si vous

Bonjour Ced989,Des faiblesses de signal sont visibles sur le réseau, causant des lenteurs ou des pertes de connexion. Notre équipe de dépannage est sur le coup pour résoudre ce souci dès que possible. Je n'ai pas de délai exact à vous communiquer, ma

Bonjour Asko, J'ai pu jeter un oeil à votre dossier, et je remarque régulièrement des faiblesses de signal. Cela ne semble pas lié à un souci sur le réseau. Il va falloir qu'on convienne ensemble d'une date de dépannage pour calibrer le signal, n'h

Bonjour Cedric Ver, Je tiens une nouvelle fois à m'excuser pour la réponse tardive, mais nous pouvons à présent répondre dans les délais habituels :) Je vais demander une analyse de la situation sur le réseau fin de voir s'il y a toujours des faibl

Si le souci venait de l'extérieur, vous verriez des anomalies sur le modem (certaines lampes en bas qui s'éteignent par exemple). Je remarquerais aussi des faiblesses ou des pertes via mes programmes de monitoring. Le signal arrivant au modem est sta

Bonjour domi26, Si seule la VoD est impactée, il est probable que seule la fréquence VoD soit impactée. Vous ne pouvez pas observer ces faiblesses à partir des niveaux du modem, qui sont très corrects. D'après moi, un dépannage serait nécessaire po

Bonjour florian.grégoire, Je remarque beaucoup de faiblesses du signal depuis le début du mois, celles-ci se sont accentuées depuis hier. C'est cela qui cause ces pertes de paquets fréquents. Un dépannage sera nécessaire pour rétablir un signal cor

Bonjour Dgilouz, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone hier, je vous confirme ce qui vous a été indiqué : Il y a de grosses faiblesses de signal qui peuvent engendrer des décrochages du modem. Un dépannage sera nécessaire pour r

Hello Il semble quand même en parcourant ce sujet que le modem ait perdu la connexion au réseau voo de temps à autre ... Antoine L parle de 2 faiblesses de signal récemment entraînant des décrochages modem mais le problème durerait depuis plus long