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Bonjour @Quentin G, Remarquez-vous cela uniquement en Wifi ou par câble aussi ? Votre modem semble avoir des faiblesses assez régulières de signal. Je vous invite à vérifier le branchement coaxial du modem.

microcoupures et lagspikes

Bonjour, Cela fait une semaine que se produisent (très) régulièrement des microcoupures sur la connexion wifi, ainsi qu'une baisse du débit. Les choses ne semblent pas rentrer dans l'ordre mais empirer .. :( J'ai déjà plusieurs fois rallumé le modem/changé de canal wi-fi, sans succès. Qu'en est-il ?

Problème

Bonjour @Spacy2025, Je remarque quelques faiblesses de signal sur le modem depuis l'installation à la nouvelle adresse. Je vous invite à faire les vérifications conseillées par @Marcs.   Si les soucis persistent, une intervention de dépann

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Coupures internet

Bonjour, je viens d’emménager sur la commune de Braine le compte et j'étais client Voo à Bruxelles avant cela la connexion était parfaite. Depuis mon raccordement à internet il y a 3 jours je subis des pertes de connexion parfois quelques secondes parfois quelques minutes et ce vers 20h30 et 00h00 p

Problème

Bonjour, Si vous avez toujours besoin d'aide, pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ?   Je vais analyser votre ligne et voir s'il y a des faiblesses de signal ou de la saturation sur le nœud auquel vous

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internet extremement lent

bonjour,j'ai un gros probleme avec ma vitesse de connexion internet je suis cense avoir 400mb/s et en faisant un speetest depuis mon ordinateur portable je ne suis monter qu a 90 et maintenant ca ne monte qu'a10 en download j'ai fais donc un test en cablé bien sur sur ma ps4 pour avoir mes valeurs j

Problème

En y regardant de plus près, je remarque qu'il y a tout de même eu quelques faiblesses du signal ces derniers temps. Le signal semble par contre s'être stabilisé aujourd'hui. Avez-vous remarqué quelque chose d'anormal aujourd'hui ? N'hésitez pas à no

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Coupure internet et téléphone sur Oupeye (4680)

Bonjour, Habitant Oupeye j'ai régulièrement des coupures d'internet (et du téléphone) plus ou moins longues. Il me semble que c'est un problème récent. Y-a-t-il une explication à ces coupures? Des solutions sont-elles envisagées? Merci

Problème

@loutus57 Je remarque que le modem est à une température très élevée, il est bien aéré et mis à la verticale ? Je remarque de légères faiblesses de signal, pas sûr que cela provienne uniquement du modem. Un dépannage à votre domicile sera probabl

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Modem devenu défectueux ?

Bonjour, Depuis 1 semaine, mon modem pose problème : Soit que le Wifi se coupe tout seul Soit que le modem se réinitialise tout seul (cela prend parfois 10 minutes pour que la connection internet revienne) Soit que quand je l'allume le matin, aucun point lumineux n'apparaît sur la tranche avant plus

Problème

Bonjour Coraline, Le souci n'est pas exactement le même, mais je remarque beaucoup de faiblesses du signal au modem. Il serait nécessaire de faire passer un technicien sur place afin de stabiliser le signal. Je vous invite à me communiquer un numéro

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Pertes de wifi régulières

Bonjour, Je pense que ce problème a déjà été mentionné ici https://forum.voo.be/mon-reseau-17/perte-reguliere-de-la-connexion-internet-dans-le-wifi-3133 et un dépannage a donc été proposé. Je ne sais pas si cela est nécessaire dans mon cas, mais les symptômes sont identiques: perte de connexion tout

Problème

Hum, rien de particulier sauf qu' il y a un truc un peu "anormal" sur le TX il y une grande disparité de niveau entre les canaux... Votre modem est un cg3100 , vous l'avez depuis longtemps ? Si c'est le cas ce modèle montre parfois des signes de faib

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Déconnexions régulières (toutes les heures) de ma connexion Internet

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion se coupe chaque heure : Exemple : coupure à 18h32, coupure à 19h32 etc...toute la soirée. J'ai déconnecté plusieurs fois mon Modem mais sans succès, et ce problème devient vite énervant. Le problème survient surtout en soirée, à la première déconnexio

Problème

Bonjour Dolls, Avez-vous redémarré votre modem comme conseillé par XENA ? De mon côté, je remarque quelques faiblesses du signal, mais vous devriez obtenir les vitesses maximales de l'abonnement la majorité du temps. Le test a-t-il été fait en Wifi

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mon passage en wahoo 125 mbps

Bonjour j' ai bien été commuté en net wahoo illimité. Mais voila... samedi le speed test me donnait les valeurs normales de mon ancien abonnement, a savoir 75 mbps reception et 4 mbps en envoi, ce qui correspondait bien avec mon abonnement précedent ( net+ tel) Ce jour je refais le test avec mon tra

Question

Si cela fonctionne proche du modem, ce serait un souci de distance ou matériel (murs, équipements qui génèrent des ondes, etc.) entre le modem et vous. Vu que vous avez consulté l'article envoyé plus haut, savez-vous nous dire quels éléments pour

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il y a 2 ans

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Wifi perfectible

Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration. Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci

Problème

Bonjour @Cocov, Je remarque qu'il y a tout de même quelques faiblesses de signal à certains moments. Cela n'est pas visible tout le temps.   Pour l'instant, le signal est stable, mais si un souci se représente, je vous inviterais à le sign

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Modem internet

Bonjour ^^ Ça fait deux jours que mon modem internet ( cga ) plusieurs fois par jour perd sa connexion ( filaire et wifi ), suivi des deux clignotants du dessus qui se mettent à clignoter rouge. Et il fini par redémarrer seule après 2-3 minutes. Les câbles sont bien branché, le modem est bien aéré.

Question

Solution acceptée

Bonjour @YvesDorchain, Je remarque un souci sur le réseau, qui cause des faiblesses de signal et des pertes de connexion.   Notre équipe technique fait le maximum pour résoudre le problème, tout doit être en ordre au plus tard pour la sema

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connexion à internet

J'ai de fréquente coupures de connexion internet tandis que ma petite-fille est en connexion avec son professeur pendant des cours d'école cela arrive presque tous les jours, j'habite Floreffe.

Problème

Bonjour Patrice Pennetier, Merci pour ces informations. Je vois qu'il y a une nouvelle fois des faiblesses au niveau du signal depuis quelque temps, qui n’est pas visible dans le voisinage proche. C'est bien différent des soucis rencontrés précédemm

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Saturation du noeud ? Lenteurs de connexion internet

Bonjour, La connexion est déplorable. Malgré mon abonnement Tatoo à 200Mps, depuis environ 1 mois je suis rarement à cette vitesse. Le plus fréquemment c'est 2 ou 3 Mps en download. Le technicien qui est passé la semaine dernière m'a expliqué que je dépends du noeud qui se situe à Clabecq (moi-même

Problème

Bonjour, Je ne remarque pas de nouvelles faiblesses sur le modem, qui reçoit un signal beaucoup plus stable.   Le Wifi indique que vous êtes connecté, sans internet, ou vous perdez totalement la connexion au réseau W

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Connexion Steam - lol

Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' routeur asus) ->

Problème

Bonjour Leeloo,J'ai jeté un oeil aux niveaux de connexion, je vois qu'il y a eu de légères faiblesses le 18/08 uniquement, il est plus stable les autres jours, dont aujourd'hui.N'hésitez pas à faire les tests conseillées par MaXiMiLiEn47201. Si vous

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Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?

Bonjour tout le monde :) Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me perme

Problème

Rebonjour RomainG, J'ai analysé la situation dans la rue pendant quelques heures, et un phénomène similaire est visible chez vos voisins. J'ai demandé à ce qu'un monitoring soit fait afin que l'on cible exactement quelle zone est impactée, et d'où

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Connexion instable - ça fait des mois que ça dure

Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de

Problème

Bonjour domi26, Si seule la VoD est impactée, il est probable que seule la fréquence VoD soit impactée. Vous ne pouvez pas observer ces faiblesses à partir des niveaux du modem, qui sont très corrects. D'après moi, un dépannage serait nécessaire po

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Problème VOD 05/09 au soir

Bonjour, Ca en devient une habitude, on est en début de mois, et la VOD déconne encore... (je ne vais pas dire que c'est comme Benoît, qui en début de mois se paye un petit facteur... :moneybag:). Résultat, toute la VOD, sans exception, était pixélisée ce mercredi 05/09 au soir... impossible à regar

Question

Hello @Simon B @Jonathan S etc... Je crois qu'au lieu de "palabrer", on pourrait plutôt lui envoyer un technicien. D'autant que les Netgear sont des vieux modems largement obsolètes alors il a peut-être des faiblesses sur le wifi, le technicien pourr

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remplacer mon modem

Bonjour, J'ai de plus en plus de problème de connexion à l'étage de mon habitation. Mon modem est un vieux model. Est il possible de le changer ? Merci

Question

Bonjour @Pomi_09, Je remarque quelques faiblesses de signal sur le réseau ces derniers jours, notre équipe technique doit effectuer des réparations cet après-midi.   Si un souci persiste ce soir, n'hésitez pas à le signaler. Il serait préf

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code 2020 , signal RF

Bonjour ces derniers temps, tous les matins vers 9h00 et en début d'après midi j'ai des pertes de connexions. Code 2020. Tv qui frise et perte de connexion réseau. Ce problème est récurant depuis près d'une semaine.... c'est vraiment pénible car j'utilise mon ordinateur dans ces périodes de temps. m

Problème

Bonjour @vanhoopa , J'ai jeté un oeil à votre modem, et il n'y a pas de paramètre modifiable bloquant dans votre situation. Le souci semble provenir de faiblesses de signal.   Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone hier

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problème de vitesse download avec modem bridée a 100mb a la place de 1gb (problème a été résolu dans un autre post par un certain Lionel S)

j'ai mon débit bridé à 100mbps depuis 1 mois ou plus , j'ai essayer avec plusieurs ordinateurs (portables) et plusieurs câbles (Cat6 Cat7) même problème. il y a un mois sur le forum , un autre client avait exactement le même problème et un certain Lionel S officiel VOO a fait 2 opérations a distance

Problème