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Bonjour @Bigmoustache Votre adresse est bien compatible au Giga. Je peux, sans aucun problème, vous passer au TRIO GIGA MAX en retirant le fixe de votre pack. Sachez qu’un changement de modem sera nécessaire pour bénéficier de la vitesse supérieu
Changement Quatro Max vers Trio Giga
Bonjour à tous, actuellement j'ai un pack Quatro max, internet 400 – 20, TV box évasion + BE TV, téléphone fixe et mobile 5 GB, 102€/mois. En faisant le test de disponibilité sur votre site, je vois que le Giga 1000 – 50 est disponible à mon adresse (4431-Loncin), je souhaiterais donc passer à l'ab
Question
Solution acceptée
A votre place, je leur téléphonerais pour savoir ce qu’ils peuvent faire pour vous, mais il est pratiquement certain que si le modem est remplacé après le 1/12, vous allez revenir sur l’ancien profil 200 Mbps jusqu’au 1/1 … tous les clients qui ont e
Je voudrais changer vitesse internet
Bonjour, je suis client VOO à Bruxelles et j’ai une vitesse internet de 200 Mbps. Je voudrais passer à 1Gbps. J’ai testé mon adresse sur le site VOO et normalement je devrais atteindre le 50 Mbps de upload. Je vois que la différence au niveau du prix est 11 EUR. Pouvez-vous confirmé svp
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Demande d'annulation de la cession de contrat bien prise en compte ?
Bonjour, Suite à la séparation avec mon conjoint, le compte client VOO étant à mon nom, et qu'il devait initialement rester dans la maison, nous avons envoyé le formulaire de changement de titulaire vers son nom. La situation a changée 2 jours après l'envoi du formulaire, à savoir que c'est moi qui
Question
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Mon abonnement VOO
SltJ'ai 3 VOOCORDER (pas Evasion) J'habite Flémallele 1er que j'ai eu dans mon salonle 2eme dans ma chambrele 3eme dans ma cuisineC'est l'ordre qu'il sont arrivé chez moi, peut être que ça aidera pour mon problèmeJ'ai le VOOCORDER de ma cuisine, le d
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Hello La facture que tu viens probablement de recevoir est pour le mois d'août et non anticipativement pour septembre... s'il y a eu changement de pack et qu' il a pris court le 1/9 , ben il sera donc sur la prochaine facture.
Passer d'un ancien abonnement à un nouvel abonnement
Bonjour à tous ;-) J'ai été contacté par Voo il y a + - un mois , car mon abonnement n'existe plus, d'après ce technicien mon abonnement à diminué de prix .....Ben oui il y a de bonnes nouvelles des fois !!! Promesse est prise pour qu'en Septembre je paye moins , hélas rien n'a changé .Est ce po
Problème
Hello @carolooooo Il n'y a pas de changement de soft pour la vitesse 500/20, c'est simplement un autre fichier de configuration (profil) qui est poussé. La version de production est toujours la version "CGA4233VOO-19.1.B39-019" classique.
vitesse d internet entre changement d abonnement et modem
Bonjour Voila avant j avais l abonnement Quattro max et j ai changer pour le TRIO NET GIGA MAX à la date d aujourd hui. on est venue me mettre le nouveau modem ( CGA ) aujourd hui . et je n ai plus que 406 au lieu dès 510 (vitesse) que j avais avant avec le technicolor et l abonnement Quattro max
Question
De souvenir pour les clients passant au gigaboost avait le passage du technicien et également le changement du routeur (gratuitement). Donc je présume qu'ici ce serait la même procédure. @carolooooo pourra sûrement vous en dire plus
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
@V001560902 : Comme je vous l'ai dit dans l'autre sujet, la modification a été faite ce matin :) @crolino : Désolé pour le délai de réponse, je n'avais pas vu votre message mais je viens de faire le changement à l'instant.
Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question
Bonjour Roylion, Aucun changement fait dans mon abonnement et je ne suis pas un nouveau client, cette erreur est apparue il y à peu de temps surtout sur Edge et Firexox et pour les apps cela fonctionne .
VOO TV+
Bonjour tout le monde, Lors de ma connexion sur VOO TV + un message d'erreur apparait (Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. [NEW_400]) et cela sur plusieurs navigateurs, Edge, Firefox et parfois Safari ? et mème en nettoyant les cookies Auriez-vous une
Problème
Solution acceptée
Abonnement Hero ne convient pas
Bonjour/Bonsoir, je suis client chez voo depuis un petit moment et mon abonnement Toudou est passé Hero. Le soucis est que, j'utilise énormément de SMS pour contacter mes amis etc. Mais depuis le changement avec l'abonnement hero, après une semaine je n'ai déjà plus le droit d'envoyer de sms vu qu
Problème
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Mon téléphone mobile
Oui tu es en 10.245.XXX donc tu es bien en CGN (ou ip privée). Si tu as fournis ton n° de client dans ton profil, je pense que la demande de changement va être faites assez rapidement. Une confirmation d'un expert voo?
Impossible d'accéder à mon domaine DDNS no-ip, et j'ai un probleme pour acceder a mon domaine avec un DDNS no-ip
Bonjour,Je suis pas un "guru" en ce qui concerne le network, mais je me suis appercue que j'etais sans-doute en CGN.Je viens de prendre un DDNS no-ip, et j'ai un probleme pour acceder a mon domaine.configuration: Modem : Motorola SB5101Erouter : Netgear WGU624 Status: Account Name WGU624Firmware Ver
Question
En effet c'est un changement en cours de mois, du coup ce serait temporaire et la puissance se réétablira le 1er août? Ca me surprend quand même, puisque lors de l'installation j'ai pu constater que la connexion était bien plus puissan
Réseau moins puissant que prévu (60/5 et pas 400/20)
Bonjour, Il y a 2 jours le technicien VOO est venu modifier mon installation -très consciencieux, je salue ton travail Jason si tu passes par là-. Lors de tests effectués avec mon téléphone, la connexion était performante (250/20 en WIFI, depuis le modem principal et un routeur TP-Link situé 2 étage
Problème
Il faut remplir le formulaire de changement de titulaire de l'abonnement attention de bien respecter la procédure Surtout ne pas résilier pas besoin d'attendre d'être propriétaire Merci pour l'info... je vais regarder un peu ça.
Changer le titulaire du contrat concernant la télédistribution
Mes parents et moi habitons à la même adresse, et pour le moment l'abonnement télédistribution est mis au nom de mon père (à son "prénom", en fait). Mais comme j'ai décidé de reprendre (racheter) la maison de mes parents (mais mes parents continueront d'habiter la maison), ça veut dire que je devie
Question
Je souhaiterais le mercredi 9 août vers 10h ou le jeudi à la même heure si le mercredi n'est pas possible. Est-ce que cela nécessite de casser dans le mur ou c'est simplement un changement d'adaptateur ?
Augmentation de l'upload de mon installation
Bonjour, Je crée le topic comme demandé concernant la possible augmentation de ma vitesse d'upload. L'ouverture de sujet se fait suite à la demande de @Gilles N Merci d'avance.
Problème
Bonjour, j'aimerais changer d'opérateur pour revenir chez VOO, comment dois-je procéder pour changer ? Vais-je devoir rester sans internet quelques jours le temps de faire le changement ? Bonjour, Lors de mon changement de Proximus à voo, j'avais
Changement d'opérateur pour revenir chez VOO
Bonjour, j'aimerais changer d'opérateur pour revenir chez VOO, comment dois-je procéder pour changer ? Vais-je devoir rester sans internet quelques jours le temps de faire le changement ?
Question
Y a-t-il une personne sur ce forum qu'il faut contacter ? Un officiel Voo pourra effectuer le changement lorsqu'il traitera ce sujet soit aujourd'hui ou dans les jours à venir , un peu de patience donc .....
De 125 mbps a 200 mbs. Obtenir changement ?
Bonjour J'ai vu plusieurs post a ce sujet mais qui ne sont pas récent donc je me permet d'en reformuler un nouveau afin d'avoir une réponse plus personnelle s'il vous plaît. L'autre j'ai vu que les offres d'abonnement étaient de 200Mpbs ou 1000Mbps si je ne me trompe pas. Et qu'il n'y avait donc
Question
Pour le technicien, vu la non conformité du racc vous avez le droit de réclamer le changement du racc, mais en revanche si les protocoles sont toujours les même, je pense que c'est sur devis dans le cadre d'un dépannage.
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Bonjour @daniel17101962, Comme indiqué, si vous souhaitez un volume de téléchargement illimité, il faut passer sur le DUO RELAX ou MAX : - DUO RELAX : NET avec une vitesse de 125 Mbps et un volume de téléchargement illimité + la box .éva
Quel est le volume de surf dans le DUO Toudoo ?
Bonjour, Je possède le pack duo toudoo, de quel volume de surf je possède ?
Question
@Jessica G Super ! un tout grand merci d'avance et j'avais également fait la demande via mon compte en ligne. Le lien pour le changement du disque dur est très bien fait. Merci d'avance.
Code erreur 6023 à plusieurs reprises
Bonjour, Je suis cliente depuis peu et déjà plusieurs fois le problème du code erreur 6023. La 1ère fois j'ai téléphoné au service technique et il m'a dit que c'était très rare .. mais je vois sur le forum que d'autres personnes ont le même problème !? Il faut à chaque fois reformater le disque d
Problème
@Antoine L je vous confirme ça demain si le changement a bien été effectué. Pour les autres commentaires, je prends note et je vous en enverrai mon débit en wifi et par filaire
Zenko
commenté
il y a 2 ans
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Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question