N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil et à nous demander le changement d'abonnement si vous le souhaitez. Nous sommes disponibles pour vous assister dans la démarche.
Attention, le changement d'abonnement n'a lieu que le 1er du mois suivant, donc le 1er décembre si vous faite la demande avant la fin du mois.
Le cota restera donc de toute façon limité à 200Go jusque là et si vous êtes déjà loins dans votre consommation vous devrez probablement payer un dépassement de cota (2 euros le giga).
Il y a heureusement une limitation des frais de dépassement à 50 euros maximum, donc passé les 25Go de dépassement vous ne serez plus facturé.
A vous de voir si vous aurez un seul dépassement exceptionnel ou si vous dépassez régulièrement votre limite pour voir ce qui reste le plus intéressant pour vous (sachant que le changement d'abonnement restera bien souvent la solution la plus économique)
Ce n'est pas la procédure. Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil comme demandé ?
J'ai répondu tout à l'heure à votre message privé mais continuons ici pour faire le nécessaire. Si besoin, il nous est possible de passer le sujet en privé pour que seul vous et les officiels VOO aient l'accès aux messages.
Savez-vous que nous fournissons un système antivirus complet qui permet de protéger l’ensemble de vos appareils (smartphone et PC)? Retrouvez l’ensemble des caractéristiques sur notre site web : https://assistance.voo.be/fr/support/other/tout-savoir-sur-voo-internet-security.html
Sécurisez 6 appareils (GSM, tablette, ordinateurs) au prix de 5€/ mois.
Actuellement, vous bénéficiez des deux premiers mois gratuitement !
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
200 GB …
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Solution acceptée
Christophe C
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 2 ans
Bonjour @daniel17101962,
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil et à nous demander le changement d'abonnement si vous le souhaitez. Nous sommes disponibles pour vous assister dans la démarche.
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daniel17101962
Promeneur
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27 messages
il y a 2 ans
Quel solution s'offre à moi afin d'avoir un volume illimité ?
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roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 2 ans
Passer en duo relax …
https://www.voo.be/fr/tarifs/duo-net-tv
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daniel17101962
Promeneur
•
27 messages
il y a 2 ans
Merci de vos réponses
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Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Attention, le changement d'abonnement n'a lieu que le 1er du mois suivant, donc le 1er décembre si vous faite la demande avant la fin du mois.
Le cota restera donc de toute façon limité à 200Go jusque là et si vous êtes déjà loins dans votre consommation vous devrez probablement payer un dépassement de cota (2 euros le giga).
Il y a heureusement une limitation des frais de dépassement à 50 euros maximum, donc passé les 25Go de dépassement vous ne serez plus facturé.
A vous de voir si vous aurez un seul dépassement exceptionnel ou si vous dépassez régulièrement votre limite pour voir ce qui reste le plus intéressant pour vous (sachant que le changement d'abonnement restera bien souvent la solution la plus économique)
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daniel17101962
Promeneur
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27 messages
il y a 2 ans
Je vous ai fait un message :-)
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Christophe C
Officiel VOO
•
2.3K messages
il y a 2 ans
Bonjour @daniel17101962,
Ce n'est pas la procédure. Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil comme demandé ?
J'ai répondu tout à l'heure à votre message privé mais continuons ici pour faire le nécessaire. Si besoin, il nous est possible de passer le sujet en privé pour que seul vous et les officiels VOO aient l'accès aux messages.
Merci.
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daniel17101962
Promeneur
•
27 messages
il y a 2 ans
Merci de votre réponse.
J'ai rajouté mon numéro client a mon profil
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Gilles N
Officiel VOO
•
3.9K messages
il y a 2 ans
Bonjour @daniel17101962,
Comme indiqué, si vous souhaitez un volume de téléchargement illimité, il faut passer sur le DUO RELAX ou MAX :
- DUO RELAX : NET avec une vitesse de 125 Mbps et un volume de téléchargement illimité + la box .évasion et ses 70 chaînes de base pour 59€/mois
- DUO MAX : NET avec une vitesse de 400 Mbps et un volume de téléchargement illimité + la box .évasion et ses 70 chaînes de base pour 79,95€/mois
Le changement de formule débute le premier jour du mois qui suit, souhaitez-vous que j'encode un changement ?
J'attends votre retour ;)
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daniel17101962
Promeneur
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27 messages
il y a 2 ans
Oui s'il vous plaît. J'aimerais passer au duo relax .
Merci
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Gilles N
Officiel VOO
•
3.9K messages
il y a 2 ans
@daniel17101962,
C'est encodé ;)
Savez-vous que nous fournissons un système antivirus complet qui permet de protéger l’ensemble de vos appareils (smartphone et PC)? Retrouvez l’ensemble des caractéristiques sur notre site web : https://assistance.voo.be/fr/support/other/tout-savoir-sur-voo-internet-security.html
Sécurisez 6 appareils (GSM, tablette, ordinateurs) au prix de 5€/ mois.
Actuellement, vous bénéficiez des deux premiers mois gratuitement !
Revenez vers nous pour pouvoir en bénéficier ;)
Je reste disponible,
Belle soirée,
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daniel17101962
Promeneur
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27 messages
il y a 2 ans
Merci mais je ne souhaite pas cette option
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 2 ans
@
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