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Bonsoir Clemence, Vous faites bien de nous poser la question ! Pour éviter d'éventuelles mauvaises surprises, mieux vaut être prévoyant dans ce genre de cas :) Il existe deux possibilités pour les résiliations : Dans le cas d'une "simple" résiliation

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il y a 6 ans

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Résiliation et restitution de matériel en cas de déménagement à l'étranger

Bonjour, Je déménage en France à la fin du mois de Janvier car j'ai un nouveau contrat de travail qui débute le 1er février. Pouvez-vous me confirmer que je peux résilier mon abonnement directement en me rendant en boutique à la fin du mois de janvier et restituer mon matériel en même temps ? Y a

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Hello Beaucoup de choses qui partent dans tous les sens ... Le passage au html5 ou autre système est prévu dans un avenir proche ... L'utilisation de voomotion en dehors de chez est une question de droits et d'accord avec les chaines mais cela aussi

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il y a 4 ans

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Questions concernant l'évolution de Voomotion

Malgré quelques petits bugs, je suis assez satisfait de Voomotion. Je l'utilise régulièrement, meme a mes déplacements. J'ai cru comprendre que la concurrence Proximus avait évolué son site. A quand voomotion en HTML5 également ? Ce serait bien de donner un coup de jeune à ce service qui devient ob

Problème

et bien voilà, on y est :Dvotre sincérité n'est plus à démontrer en tous ca, bravo:)100% d'accord :D (sincèrement)comme quoi, tout arrive:)je rajouterai qu'il y a quand même 4 chaînes du Family Fun indispensables qui sont Warner TV, SYFY, TCM Cinéma

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Changement de bouquet : du Panorama au Family Fun

Bonjour je suis intéressé de changer le bouquet panorama pour familly fun avec option discover more mais j ai remarqué que certaines chaînes sont en doubles avec le bouquet documentaire serai très il possible à ce moment là de résilier le bouquet documentaire merci d'avance

Question

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Tout d'abord, merci pour le feedback, c'est toujours utile et intéressant :) Nous comprenons que ce n'est pas évident de calculer avec précision exacte la consommation de data et qu'une application dédiée serait utile. C'est une chose à laquelle no

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il y a 4 ans

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Compteur de datas en Roaming

voilà c'est simple je me suis rendu 3 fois en France en 2 semainesles 2 premières j'avais coupé mon mobile pour éviter toute surprisela dernière fois, c'était le 05/06 donc APRES le changement de tarif VOO/roaming, j'ai donc profité à fond de la mort de cette option d'escroquerie qu'était le "DayPas

Problème

Bonjour Marc, je ne suis pas allée chez orange...mais voila, le technicien de l'autre coté est venu, a tout installé et m'a expliqué qu'il n'avait pas besoin que voo enlève ses cables apparement pour installer de son côté. maintenant : que ce soit d

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il y a 4 ans

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Résiliation du service de télévision analogique

Bonsoir En principe , demain est le jour ou quelqu'un de chez vOO doit venir retirer le cable "CODITEL anciennement"") puisque j'ai résilier mon contrat mais...je n'ai reçu aucune nouvelle sauf la lettre d'accord de résiliation. Puis je savoir si vous savez me dire s'il vient bien ce 12/07 chez m

Question

Marcs hummmmmm, je ne l'avais pas compris comme cela :kissing_closed_eyes: Je dois avouer que si VOO serait encore chez Orange, cette formule est idéale pour moi qui fait peu d'SMS et ne surfe que très rarement ... bref ce sont les appels qui primes

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il y a 3 ans

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Changement abonnement VOOmobile vers hero

Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout

Problème

Connexion instable Perte de paquets inexplicable

Bonjour, J'ai réinstallé ma connexion en septembre, et j'ai des problèmes de stabilité de la connexion. Depuis que mon conjoint rejoue à SFV sur la PS4 (en ethernet) il se plaint vraiment d'une mauvaise stabilité de la connexion. En effet, il y a des sauts

Problème

 • Ma connexion Internet

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Bonjour, Votre ligne ne me semble pas spécialement mauvaise, mais roylion qui est bien plus doué que moi devrait vous donner son avis. Avez-vous des problème sur la télé ? Avez-vous plusieurs appareils connecté en wifi en même temps ? Si vous en av

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Connexion vraiment tres instable

Bonsoir, Voila plus de 3 mois que ma connexion internet est tres instable, voir photo , je passe d'une connexion 45 mb, par 10 mb puis 6 mb, avec une pointe a 173 ping !!! , impossibilité de regarder un film netflix sans coupure ainsi que video youtube etc... Autre probleme concernant le voocorder

Problème

Hum, je ne suis pas sur de tout comprendre ....Tu as bien un modem-routeur wifi de voo qui comporte 4 ports ethernet et qui ressemble à çà ? : http://www.dsl-cable.net/site/images/cable/voo/netgear-cgd3700b-cge3700b.jpgil ne faut pas mélanger vieux

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connexion wifi en echec pour mon PC portable

Bonjour , Suite a mes appels, 2 fois, avec voo ce matin pour résoudre le PB de connexion wifi de mon portable qui ne fonctionne plus depuis +/- 2 mois correctement :? sauf si je branche le câble de connexion directement sur mon portable...la connexion est OK...Mais apparemment il y a un gros PB

Problème

Bonjour Antoine, Mikl a sans doute raison, je n'ai d'ailleurs jamais eu l'affichage des valeurs de fréquences depuis que j'ai le Technicolor. Changements observés avec la version STFM.32.01, non exhaustive car je n'ai forcément pas en tête le détai

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Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?

Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur

Problème

bonjour, malgré le passage d'une dizaine de techniciens qui ont tout changé a l interieur (modem , connecteur, cables, ect) et installer plusieurs cpl et clé wifi nous n'avons toujours pas de debit (2 en descendant , 0,7) les pages internet mettent

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il y a 3 ans

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Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").

bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.

Problème

Bonjour, Comme le signale Xena, en retirant la télé pour avoir un abonnement internet + téléphone vous allez perdre beaucoup de vitesse et surtout du cota; Et attention, le téléphone est payant en journée de semaine et le dépassement de cota est fac

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il y a 3 ans

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Internet et TEL

Bonjour, Actuellement on possède le pack trio tatoo et nous voudrions retirer la tv. Donc est-il possible de garder l'internet comme il est maintenant ? Est-il possible de quand même avoir quelque chaîne sans la box ? Merci à vous

Question

Je vais rajouter que vous avez essayé la Fritz dans de mauvaises conditions. voir ceci : Configurer la FRITZ!Box comme routeur en cascade | FRITZ!Box 7530 il faut utiliser la connexion via DHCP. il ne sera pas possible de faire fonctionner cet

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Client depuis le 8/1/21 Wi-Fi Préhistorique

Hello 👋 j'utilise le service solo max depuis Vendredi dernier , et je voudrais savoir si c'est normal que sur mon Huawei P30-pro je n'obtiens même pas 1m,s ? alors que en en filaire j'ai du 411/22 et ping de 15 Nous avons testé sur d'autres appareils tel que le dernier iphone achet&

Problème

Cinéma : les navets intergalactiques

Les navets du cinéma – Je vous propose une petite rétrospective sur les films que l'on voudrait parfois oublier. Car si l’industrie cinématographique nous propose quelques chef d’œuvres, elle peut également nous réserver quelques malaises visuels (et audiovisuels). Mes plus gros navets Je ne sais p

Question

 • La communauté

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Bonjour svnmrkt, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Sans cela, impossible pour moi de vous donner une réponse officielle claire. Je pense néanmoins que la réponse à votre question se trouve dans votre texte : vous habitez l

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Coupures lenteurs par Wifi

Comment est-il possible de vous payer 48.94€ par mois JUSTE pour une connexion internet wi-fi et que celle-ci cesse de fonctionner alors que j'habite le centre de Liège ? De qui vous fichez-vous sincèrement ? Que faut-il faire de plus pour bénéficier de votre connexion internet optimale et être bran

Problème

Bonjour, Le titre est assez parlant mais je vais quand même vous l'expliquer : 1) les services clients : De première abord très courtois et serviable. Cependant, après plusieurs contacts avec se service, je me suis rendu

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Perte de connexion internet VOO

Bonjour,Cela ne fait que quelques moi que je suis client chez vous et mon réseau à déjà rencontré plus d'un bonne dizaine de 'panne général' selon le technicien que j'ai eu en ligne.À cela ce rajoute des micro coupures ou des redémarrage

Problème

sur un smartphone 5' c'est nickel en tous casOki mais à la base c'était pour que mon beau-père puisse regarder le foot sur l'écran du PC , un 24", et ainsi permettre à ma mère d'échapper à cette galère qu'est une soirée foot... Mais l'image était tel

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il y a 5 ans

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VOOmotion : Regardez la télé partout en Belgique

VOOmotion, l’application mobile télé qui vous suit partout, est le complément idéal de votre box .évasion. Elle a connu une mise à jour importante fin 2015 pour répondre aux attentes de nos chers clients. Sur PC/Mac, iOS & Android !VOOmotion est accessible sur tous vos appareils : ordinateur : ve

Question