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Pertinence

Bonjour @Tartine Chaque mesure indique clairement une date de validité... clairement dépassée.Pas de mauvaises surprises donc...Par contre, le début du post, au sujet des mesures prises sur le terrain, est sans doute encore tout à fait d'actuali

Le confinement et VOO

Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons

Problème

Solution officielle

Bonjour, La réponse que vous avez eue du callcenter n'est pas forcément mauvaise.   Tout dépend de la question que vous avez posé.   Si vous avez demandé : "Est-ce que si je cède mon contrat au pr

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Cession de contrat et offres nouvel abonné

Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je v

Question

Gerinald Un retour de BAN qui commence assez mal, je trouve ! il semble que Mr Radio... a un problème de compréhension majeur vu qu’il recommence immédiatement son cinéma habituel. Il y a toujours des cas irrécupérables, la preuve ! Bonne soirée

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Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO

je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la

Question

Bonjour, Oui le signal analogique est mauvais (neige). En numerique les chaînes en SD passent mais aucune HD (5xx). Sur le diagnostic de ma box évasion, la force du signal est mauvaise. Un technicien doit passer demain matin pour effectuer des mesu

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il y a 4 ans

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Coupure internet

Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis environ une heure, j'ai redémarré le modem avec la procédure habituelle, rien n'y fait. Quelqu'un peut il y jeter un œil ? (au passage seconde coupure en moins de deux mois, en plein match cette fois !) Merci d'avance....

Problème

Connexion internet tres instable. Coupures toutes les 5 min

Bonsoir,Depuis 21:30 ma connexion est on ne peut plus mauvaises. Un moment ca coupe et puis après ca revient. Je suis informaticien,je sais donc que le problem n'est pas inherent à mon réseau locale. J'habite 4000 Liege.-------------------------mise à jour ---------------Il est 00:05 et tout sembl

Problème

 • Ma connexion Internet

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Non, il y a des canaux qui décrochent sur TX , il faut surtout en premier lieu vérifier tous vos câblages, ampli et modem si tout est bien fixé et vissé. Vos valeurs restent particulièrement mauvaises... Voi

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Connection internet instable

Bonjour, Depuis plusieurs mois je trouve ma connection internet assez instable pendant la journée, fin de soirée voire la nuit, je ne retrouve plus ce problème. Je suis connecté au modem par cable rj45 cat 5e en gigabit et possède un duo relax Je vous poste une p

Problème

Pas de connexion à daussoulx

A daussoulx la connexion est mauvaise. Moi qui parfois veut faire des lives sur internet je ne peux pas les images ne partent même pas, pour vous dire la connection.  En plus ils disent que l internet est  ultra  rapide... Mais je ne pense pas...

Question

 • Ma connexion Internet

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Bonjour ptiteblue, Apparemment, iMessage facture certains frais lors des mises à jour. Peut-être faudrait-il désactiver les mises à jour automatiques afin d'éviter de mauvaises surprises et voir directement avec Le Forum Apple si leurs experts peuv

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il y a 5 ans

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Supplément activation imessage chez Orange

bonjour, je suis actuellement chez Orange et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 37 sms vers le Royaume Unis envoyé automatiquement par l'IPhone lors de mise à jours de Imessage. je suis donc d'assez mauvaise humeur car il en va de 15€ sur un forfait de 15€! personne dans mes connaissance n'a jamai

Question

Bonjour,< Le modem Voo doit avoir un problème >............ peut-être........Le problème est que si vous ne postez pas un speedtest en câblé si possible en parallèle avec un speedtest en wifi quand votre connexion est mauvaise, on restera toujours un

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Connection internet super lente

ma connections internet est devenue super lente en seulement installé lundi matin et mercredi après midi vitesse limite ridicule rien n'as été modifier depuis l'installation test effectué avec le même pc si le problème persiste pense que je vais vite annulé mon abonnement a internet

Problème

Les valeurs, bien que proches des limites de tolérance (le Rx doit être entre -10 et +10) ne me semblent pas mauvaises mais si roylion ou mikl passent, ils pourront vous donner un avis plus fiable. Avez-vous redémarré le modem ? n'oubliez pas de pré

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il y a 5 ans

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Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet

Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa

Question

Région assez calme chez moi. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises, mais mes voisins si. J'ai un chien ... mais il commence à devenir vieux, il ferait limite la fête aux voleurs en pensant que c'est nous :sweat_smile: J'envisagerais bien quelque

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il y a 4 ans

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Êtes-vous bien équipé contre les intrusions ?

Avez-vous déjà subi une intrusion chez vous ? :scream:J'ai récemment fait les frais de vandalisme complètement gratuit, et je pense de plus en plus à protéger mon domicile.:triumph: Les systèmes d'alarme sont de plus en plus répandus, et l'offre ne cesse de se diversifier. C'est pourquoi j'ai décid

Problème

Bonjour, J'ai eu des nouvelles, et elles ne sont pas bonnes (histoire de rester dans la continuité des mauvaises nouvelles que je suis chargé de vous annoncer depuis plusieurs jours maintenant).   Rien n'est prévu au sujet

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Filtrage internet et service intéractif

Bonjour , je vous explique un peu la situation: Mardi 29/12 : coupure d'environ 30 minutes d'internet (jusque la tout va bien ) Mercredi 30/12 : coupure d'internet et service interactif total , j'ai fait la routine de tout débrancher etc. , j'appel le service technique , super , il

Problème

(Désolé pour le hors sujet).Je suis presque d'accord avec ce que dit Marcs. Dans l'absolu oui, c'est en effet la méthode qui permet d'éviter les mauvaises surprise.Mais :)Mais la migration du papier vers le "tout digital", ce n'est pas un simple copi

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il y a 3 ans

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Pourquoi ma facture est-elle plus élevée ce mois-ci ?

Bonjour,Je constate que ma facture est plus chère d'un 1 euro que les autres mois 88,95 je passe 89,94 sans même prévenir Est-ce que c'est normal cette augmentation car chez abonnement tatoo?Nnuméro client 00********Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par

Question

Solution acceptée

Bonjour Doonie, Je vous rassure tout de suite, vous n'aurez qu'une augmentation de 1 € pour la télédistribution. Dans votre cas, votre pack vous reviendra donc à 65,95 € au lieu de 64,95 €. Vous n'aurez donc pas d'autres mauvaises surprises ! :)

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il y a 5 ans

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Augmentation des prix

Bonjour j’ai lu dans la presse que le pris des pack trio allaient augmenter au 01/07/2017. Je suis en Wahoo quel est-mon gain suite à cette augmentation? Merci

Question

Bon, je suis clairement pas dans la Team de Modération de ce forum, mais il va falloir sérieusement se calmer ici, vous pouvez donner un avis sans gueuler sur les autres n'étant pas d'accord avec le vôtre, c'est honteux d'en venir à là pour donner un

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Hello Votre connexion fonctionne t-elle en mode câblé directement sur le modem ? Pouviez vous poster vos niveaux de signal du modem disponibles dans le le menu diagnostic de l'interface web ... Votre modem est bien en mode routeur et non en bridge

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Perte de connection dès qu'un switch/point wifi est branché

Bonjour, Depuis quelques semaines j'avais des pertes de connection Internet de façon intermittente... il fallait descendre à la cave, éteindre et rallumer le modem et ça repartait. Depuis quelques jours, c'est devenu insoutenable, ça tient au mieux quelques minutes. Le support m'a demandé de retir

Problème

Quel rapidité ! Je vous remercie pour votre réponse. Si vous me confirmez que je ne paierai pas plus que ce que je paie actuellement pour mon pack relax, ni maintenant ni plus tard, à savoir 69,95, vous pouvez activer l’offre data mobile. Je n’ai pas

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Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?

Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou

Question

votre signal et vos niveaux sont tout simplement mauvais ...Sur les RX... le RX mauvais, Roylion?? ah bon? la variance trop grande, alors sans doute? ca me paraît léger, non? les anciennes données étaient particulièrement mauvaises par contre, en ef

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Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville

Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr

Problème