Promeneur
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Connecter mon imprimante Ricoh SP C242 SF en ethernet et faire un scan vers boite mail Gmail
Bonjour,
j'ai l'imprimante connectée en RJ45 au routeur Voo Technicolor
J'aurais voulu faire un scan to mail (Je scan au départ de l'imprimante et le scan s'envoit vers ma boite gmail).
Sur le configuration de l'imprimante j ai mis ceci:
smtp.voo.be
port 25
Méthode d'authentification: anonyme (aucune)
nom d'utilisateur: de ma boite Gmail
mot de passe: de ma boite Gmail
Adresse email du périphérique: l'adresse mail de Gmail
Lorsque je scan l'imprimante note: Echec connexion serveur.
Je précise de chez Proximus cela fonctionnait parfaitement. Je ne comprend donc pas ce que je dois modifier.
D'avance merci
roylion15
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41.5K messages
il y a 4 ans
Utiliser le serveur smtp de voo ne requiert aucune authentification, pas de SSL port 25 ..
il faut décocher l'option que "le serveur nécessite une authentification"
Vous ne devez pas entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe de Gmail mais rien du tout.
la messagerie PXS n'a rien à voir là dedans et çà fonctionnait parfaitement avec des identifiants PXS pas ceux de Gmail ou alors il faut utiliser le serveur sortant de Gmail avec vos identifiants Gmail ....
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micnac
Promeneur
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20 messages
il y a 4 ans
Voila ce que j ai dans mon portail imprimante.
Je présise que a la place d'anonyme (c est grisé donc il ne le prend pas en compte) j ai "SMTP" ou "POP avant SMTP" comme choix dans le menu déroulant de Méthode d'authentification.
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roylion15
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41.5K messages
il y a 4 ans
Dites, ici c'est le forum de l'opérateur VOO et pas le support technique de votre imprimante Ricoh,
perso j'ai une HP et pas de soucis...
On veut bien essayer vous aiguiller mais il ne s'agit pas d' envoyer un mail avec une "boite VOO" déjà .
On vous a donné les paramètres smtp VOO , smtp.voo.be, port 25, pas de SSL et pas d'authentification.
Vous voulez envoyer des mails avec Gmail alors utilisez plutôt les paramètres de Gmail et pas ceux de VOO.
https://www.arobase.org/gmail/serveur-pop-smtp-gmail.htm
merci
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micnac
Promeneur
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20 messages
il y a 4 ans
C est absolument faux. Vous dites cela car vous ne connaissez pas la réponse.
Definition du suport. Quand quelques choses fonctionnes puis ne fonctionne plus en l'état!
On peut pas tout savoir et moi en premier vous en second c est pas grave mais votre agressivité n a pas sa place sur un si chouette forum.
HP n est pas pro mais Soho et la qualité est misérable comparer à une Ricoh (bon c est 10 fois le prix une Ricoh mais c est pas le sujet).
Donc si vous regardez les captures j ai bien fais cela et c était DEJA comme cela avant (relire les message) encore merci mais vous redites sans cesses ce qu'on a déjà essayé :)
Je ne veux pas envoyer des mails avec Gmail
Je me Re explique (lol)
Je voudrais (comme ca fonctionnait chez Proximus et voo au départ) Envoyé un scan vers ma boite mail gmail. Mais pas envoyé de mail avec mon imprimante en utilisant ma boite gmail vers un autre destinataire ca n a jamais été le sujet.
Encore merci pour celui qui sait m'aider. Avant de mourir on vit toujours. Donc il faut comprendre pourquoi d'un jour un seul cela ne fonctionne plus.
A L AIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIDE :(
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cosmos1999
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5.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Il n'empêche que @roylion15 a raison, ce forum n'est pas le support technique de votre marque d'imprimante, mais destiné aux matériel/produits Voo ....
Personnellement j'ai aussi une HP et pas de soucis .
Maintenant, si un membre peut vous aider pour votre modèle d'imprimante , tant mieux évidemment ......
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micnac
Promeneur
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20 messages
il y a 4 ans
Je re re re et donc RE répète :) :) :)
Ca a fonctionné AVEC VOO!!!!!!!!!!!! on m'a demandé d'éteindre mon routeur suite à un soucis d'indentification du mode admin (détail puisque le routeur restait avec ses options par défaut depuis 2 jours. C'est juste un accès qu'on voulait) et depuis plus rien...
Je re re re et donc RE répète .... c'est donc bien un support VOO puisque cela à fonctionné :)
(J'ai tel au service voo qui signal aussi que c'est de leur ressort sauf que ca fait 3 jours que j'attend que l'on me recontacte. Je patience sans aucun soucis. Cela dit, je me suis dis peut être qu'ici les fans du dépannage (ICT) et pas du remballage "va voir ailleurs" (je ne vise personne) pourrait m'aider :)
Donc dossier VOO en cours (si d'ailleurs un admin me lit que je lui transmette mes infos d'abonnés numéro de client 400mbps pas de soucis).
Alors voila si quelqu'un fan d'IT qui a la fibre de l'entre aide sans préjugement sachant que chez VOO c est bien cette mentalité qui a été prise en compte et comme nous sommes sur le forum de voo :) :) :) ca doit resté cette philo :)
A L AIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIDE :) :) :) je vais pleurer :'(
PS: si il vous faut également des captures d'écran du router et de ses configurations je vous les envois sans soucis bien entendu.
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roylion15
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41.5K messages
il y a 4 ans
Nous sommes des clients, qui aidons dans la mesure du possible et nous faisons çà bénévolement sur notre temps libre sur le forum VOO.
Même du métier de l'IT, je ne peux pas connaître "par coeur" toutes les marques de matériel, d'imprimantes, de routeurs etc... et leur configuration, donc non je n'ai pas de réponse "tout faite" et je fais des "suggestions" de dépannage car on est le WE et vous n'aurez pas de réponse d'un officiel ici, d'ailleurs ils n'y connaissent certainement rien à du matériel externe à VOO.
Je ne vous envoie pas "balader" mais pourquoi vous ne voulez pas tester en utilisant le serveur smtp "sortant" de Gmail et ses paramètres plus "sécurisés" plutôt que celui de VOO pour voir ce que çà donne ?
Qui empêche de s'envoyer un mail à soi même ?
Je pense que les champs dans l'onglet "pop3" ne doivent pas être remplis avec des identifiants, protocole et que c'est pour que l'imprimante puisse réceptionner directement des mails qui lui sont destinés et les imprimer peut être ?
Il faudrait peut être relire la notice d'utilisation de votre imprimante, non ?
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 ans
En utilisant le serveur SMTP de Gmail , comme je l'avais suggéré, il n'aurait probablement pas eu de soucis en laissant des DNS autres que VOO.
Si on veut utiliser des DNS Google ou autres sur son réseau VOO...
Chose que ce client n'a pas voulu tester !
La configuration réseau de l' imprimante n' était donc simplement pas correcte, mais on dira que c'est de la faute VOO ou la nôtre aussi !
Téléphoner au service client, pour connaitre les DNS de VOO, on a tout compris.
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mikL
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3.6K messages
il y a 4 ans
Donc le support technique vous a aidé à changer les IP DNS, en toute logique si le support avait compris réellement le problème il vous aurait conseillez de mettre l'imprimante en DHCP et non en mode manuel.
Ceci dit dans le futur vous irez sur le forum de concurrence pour vous plaindre d'un problème de leur part car par rapport au dépannage effectué par le support, ils ont by-passé le problème au lieu de le résoudre définitivement.
Bonne continuation.
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micnac
Promeneur
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20 messages
il y a 4 ans
Faux puisque ça a tj été comme ça. Il n y a que cette solution la qui fonctionne.
Ils n'ont pas vu passé. C est insultant pour eux qui ont compris comment fonctionnait cette imprimante sur le réseau voo tout en gardant smtp.voo.be ...
C est de l ultra mauvaise fois la monsieur !
Et l importante n a JAMAIS ETE MODIFIÉE... encore une mauvaise analyse de votre part malgré les expositions données c est dommage. Enfin l erreur est humaine. J espère que ça vous servira pour d autres personnes :)
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