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Panne sur le réseau
Depuis cet apm, plus de télédistribution. Cela affecte tout le quartier ainsi qu' au moins un autre village à 2 kms de chez moi. J'ai téléphoné au service Voo, mais quelle galère ! On va m'envoyer un technicien lundi pour voir si le problème ne provient pas de chez moi, alors que plusieurs voisins o
Problème
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VOO TV +
La procédure de réinitialisation/ré-appairage doit se faire avec les CPL proches normalement dans la même pièce et donc en étant bien sur le même circuit de l'installation électrique. Quelle est
Débit de connexion cpl 1200
Bonsoir, Depuis peut de temp je rencontre un problème avec le débit de mon cpl. Au début de l achat je tournais dans les environs de 70 à 80 Mbs sur ma console, mais depuis un certain temp je suis en dessous de 10 Mbs alors que rien n a été changé. J ai sur mon ordi l appli devolo, il me dit que mes
Problème
Bonjour Antoine L, Merci pour votre retour. Aujourd’hui c’est particulièrement complique pourtant je suis seul à la maison a « pomper » sur la connexion. le wifi n’arrête pas de couper (les musiques ne se chargent pas et sont coupées en permanence
Coupure wifi et réseau tres frequent
Bonjour, je fais face quotidiennement à des coupures de wifi ou de réseau internet complètement. Je dois redémarrer ma box tous les soirs ce qui n’est pas normal. Pourriez-vous y jeter un œil. Le wifi se coupe au moins une fois par jour (mais l’ethernet continue de fonctionner). Et parfais c’est wif
Question
Bonsoir, Il n'y a pas de bonne et de mauvaise réponse là-dessus :kissing_smiling_eyes: Je n'ai jamais essayé de mettre l'évasion sur un écran PC, mais étant du HDMI, cela devrait fonctionner sur un écran avec HDMI (c'est normalisé ce format de con
Choix entre un moniteur pc ou une télévision
Bonsoir, et tout mes bons vœux a tous J'ai dans l'idée d'acheter une smart TV. Mais je ne sais pas si c'est le meilleur achat a faire me concernant. 1. Car je ne sais pas si je me servirais beaucoup de la fonction smart tv. 2. Toutes les chaines de mon abo sont sur voomotion. Et je n'enregistre jama
Problème
Je suis informaticien depuis plus de 30 ans. Je n.ai jamais perdu un disque complet àcause d.une panne de courant. Au pire le fichier qui était en cours d’écriture. Si c'est des fichier système ou la table d'allocation en cours d'écriture, vous n'all
Code 4028 sur mon décodeur
Code 4028...j’ai reformatté le disque dur comme indiquer plusieurs fois sur ce forum. Tous mes enregistrements sont perdus: merci Voo. Qu’est ce qui me garantit que demain je n’aurai pas le même problème? Et en plus il est impossible de sauver les enregistrements en HD sur un PC. On est pieds et poi
Question
Bonjour Lionel , d'accord , c'est votre procédure . Mais il faudrait peut-être se demander , au service facturation , si les gens savent payer 2 factures en une seule fois. Car lorsqu'on déménage , il y a déjà un max de frais . Je ne vais pas les én
Qu'est ce qui se passe au service facturation suite à mon déménagement
Bonsoir , je viens de recevoir 2 factures pour mon internet en une seule fois .... On me demande de payer 90,79 euros pour le 25 novembre 2018 . Il y a la facture d'octobre 2018 + la facture de novembre 2018 . La facture d'octobre 2018 , j'aurais normalement du la recevoir fin octobre 2018 avec la d
Problème
Bonjour @rdbagency , Je viens de vérifier la couverture mobile chez vous et, depuis le 17/10, vous êtes passé sur le réseau Orange. La couverture chez vous n’est pas optimale, mais je vois qu’un changement au niveau des antennes est en c
COnnexion affreuse
Bonjour, Cela fait plusieurs années que je suis client chez VOO, je n'ai jamais vraiment eu de problème majeurs. Mais là, ça fais plusieurs mois que c'est une catastrophe : 1 - J'ai eu des soucis avec ma connexion internet à la maison constamment coupé pour travaux alors que je boss en 100% domicile
Problème
Bonjour, J'ai déjà failli intervenir quelques fois, mais là vous devenez vraiment pathétique. Vous pensez vraiment qu'à force de créer des multiposts vous aurez une solution ? d'autant que Louana vous a demander d'éviter ce comportement. C'est bie
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
Accès internet bloqué sur mx-bxl2-2.voo.be avec Devolo Wifi 1200+
Bonjour, Je rencontre un problème plutôt curieux et complexe à résoudre à mon avis. De temps en temps, la connexion internet wifi est perdue sur quelques appareils de mon réseau wifi. Le filaire ne semble pas concerné par ces problèmes. Le diagnostic démontre que les machines concernées par le probl
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour ,alors pour le MTR C'était certainement une mauvaise manipulation de ma part car je n'ai plus eu autant de perte Concernant la réinitialisation du modem par l'interface du modem j'ai eu quelques soucis ,j'ai restaurer au paramètres d'usine
Soucis de lenteur lors des chargement de vidéos en ligne
Bonjour/Bonsoir Depuis 1 semaine et plus il se trouve que quand je regarde des vidéos en ligne (peut importe le lecteur ou le site) les vidéos sont lente (voir très lente) a charger. Au début je pensais que s'était du a des mises a jours manquantes après la réinstallation de windows 10, mais même ap
Problème
bonjour voici le résultat de ma con tous les jour sur 24h la semaine le samedi dimanche c est aléatoire pas d heure précise pour mauvaise connexionlundi 0h30 12 ms 152mbs 8 .11 lundi 13h30 10 ms 152mbs 8 .11 lundi 1
Les vitesses avec mon Technicolor ne sont pas satisfaisantes
Bonjour, voici mon problème suite à des problème d cet au moden de mon netgear 3100 on ma mis un technicolor ma connexion était parfaite avant horrible maintenant a part le moden rient na changer et les niveau son bon bizarre NET 3100 TECN NIVEAUX
Question
Bonjour, Mise à jour… Voici 17h que je suis à nouveau sans internet.Mon appel au call center a eu le même effet que les 50 premieres fois:confirmation de mon adresse erronée (comment est-il possible qu’après 2 ans et 50 coups de téléphone, mon adress
Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème
Bonjour. Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile. Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester. Il semblerait que vo
Problème
Hello Que la latence augmente drastiquement pendant le test est lié au fait que l’upload est toujours sur la technologie docsis 3.0. Voo eu la très mauvaise idée de passer le réseau en giga dit « light » sans faire aucun travaux et a placé la porteus
Décrochage modem réguliers depuis quelques semaines
Bonsoir, Depuis quelques semaines je subis des coupures régulières. Y-a-t-il un problème connu dans le quartier ou autre ? Si pas, pouvez-vous vérifier ce qu'il se passe s'il vous plaît ? Ci-dessous, les niveaux de la ligne quelques minutes après le dernier rétablissement. Upstream Bonding ID du can
Problème
Bonjour à tous,Merci pour vos réponses.Les chaînes impactées sont les chaînes belges et surtout les émissions du styles JT, 71, N'oubliez pas les paroles... (surtout quand le fond est majoritairement bleu)Je suis rentré du boulot plus tôt aujour
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour, Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées. Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française. Le soucis date d'un mois tout au plus !? A+
Problème
Connextion internet désastreuse : coupures et lenteurs
Bonjour, Mon problème est très simple: ma connexion internet est tout particulièrement mauvaise depuis +- deux semaines, le débit descendant est AU MAXIMUM de 10Mbps (ce qui arrive très très rarement), sans parler du fait qu'elle présente des mini coupures régulières. C'est très agaçant (surtout qua
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir Justin, J'ai pu enfin avoir les chaînes numériques. mais lorsque je mets par exemple TV Breiz, Ushuaia etc après 2-3 minutes, l'image disparait et j'ai une fenêtre avec plusieurs lignes : vous venez d'installer votre carte tél.;;; carte n
Toutes les chaines numériques perdues (carte TV Numérique VOO)
Bonjour, Dimanche soir mes chaînes numériques fonctionnaient. Je suis allé me couchr et l lendemain quand j'ai allumé ma TV, je n'aivais plus que quelques chaines et en analogique. J'ai vérifié le câble et la carte. Tout était en ordre. J'ai fais une nouvelle recherche chaînes numérique DVB-C, elle
Problème
Bonjour, je me permet de répondre à ce sujet, un peu en retard certes, mais mieux vaut tard que jamais. J’ai également ce même problème et n’ai trouvé aucune solution à ce jour, internet sera down avec la croix rouge au moins sur 3 démarrages sur 10,
Pas de connexion internet lors du démarrage de mon ordinateur sous Windows 10
Bonjour, je suis devant un problème que je ne sais pas résoudre. Voila ce qui se passe. Depuis que Windows a fait des mises à jour, mon pc lorsque je l'allume, à l'écran de démarrage, je n'ai pas de conection internet, je dois redémaré le pc pour que celui-ci se connecte à internet. J'ai verifié la
Problème
Solution acceptée
Recherche d'un paiement mobile
Bonjour, Je passe par ce biais car j'ai déjà appelé plusieurs fois VOO et mon souci n'est toujours pas réglé. Je vous explique: mon compagnon et moi avons souscrit à un abonnement VOO pour GSM. Début janvier mon compagnon a quitté VOO. J'ai reçu une facturation où on me demandait de payer pour lui p
Question
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Ma facture
J’ai transmis les cas de chacun d’entre vous au service concerné afin qu’une solution durable soit trouvée dans les meilleurs délais. Bonjour, Apparemment, le problème dans ma région serait réglé... La plupart des fréquences avait une qualité maxim
Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD
Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout
Problème
Je viens de faire une nouvelle recherche et cette fois, j'ai bien tous les résultats... et même un qui n'a rien avoir avec cette même recherche. Il faut croire que la fonction n'est pas toujours performante, car mercredi, ce n'était pas le cas et je
Mustafa
commenté
il y a 9 ans
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Rechercher un programme - lecture d'un enregistrement
Qu'est-ce pour une recherche ? Vraiment nulle, inutile. Hier, j'ai fait une recherche sur "Crossing" (feuilleton Crossing lines"). Résultat : j'ai la rediffusion de l'épisode 1 et 2, le dimanche. Résultats qui auraient dû également apparaîtrent : Les épisodes 3 et 4 du lundi Rediffusion de l'épisode
Question