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Bonjour, En lisant ce forum, je me dis que ma galère n'est pas finie ! En effet, j'ai réglé les questions administratives, à savoir le fameux payement de raccordement,... de 110€ Ensuite j'attends le mail de confirmation : 2 jours plus tard. Dans le

Promo TV Philips pas encore livrée

Bonjour, voila un mois que ma facture est payer toujours rien reçu. Il y a 3 semaines elle était en cour de livraison , il y a 15 JOURS rupture de stock , il y a une semaine on va vous contacter dans les 48H , cette semaine elle vous sera livrée pour jeudi , on est jeudi et pas un seul appelle du li

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Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO. Mais au delà de ça , vous êtes surtout tous de mauvaise foi , car vous ra

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il y a 4 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Houlà, Marcs, quelque chose contre la télé Biélorusse ou du Burkina Faso ? Du tout, j'ai même des amis biélorusses ce n'est pas suffisante pour exiger la diffusion de leurs programmes Salut Marcs, En fait, je verrais le problème autrement. Si une c

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il y a 3 ans

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disparition de BBC4 de l'offre de base

Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con

Question

C'est tellement cruel :( Surtout qu'il existe plein d'alternative comme le faux gras (Gaia). Pour l'avoir goutté, je peut dire que cela n'a strictement rien à voir avec un foie gras .... à tout le moins, cela part vers un goûts de pâté industriel

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La magie du repas de Noël

Hellowww,Voici venu le temps des festins .La magie du repas de Noël( ne pas confondre avec le repas des " fêtes de fin d'année " et toc :@... )Pour certains, c'est l'occasion de manger la maman de Bambi ( trop mignon ce joli Bambi )D'autres dégusterons un excellent foie gras de France, de Belgique o

Question

VOOBOX / CARTE TV NUMERIQUE / MATERIEL A PROPOSER SVP

Bonjour, Sur un de mes TV (Philips 22" achat 2012), j'ai dû installer la carte TV numérique en lieu et place d'une VOOBOX que j'ai dû installer sur une autre TV (suite démobilisation des décodeurs "petits gris"). Depuis quelque temps, pour 4 chaînes HD (fr&ea

Problème

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Bonsoir Marcs, En effet j'ai été vérifié aussi, car j'avoue que j'avais juste survolé les tarifs .. Je ne suis perso pas trop pour la TV via la BOX, non qu'elle soit de mauvaise qualité, mais je suis hyper bien équipé en satellite, avec des démodul

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il y a 5 ans

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Modification et questions diverses sur pack

Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack

Question

Bonjour hoops, Je suis sincèrement désolée de lire que vous n'avez pas rencontré une expérience positive avec nos services. Mais sachez que nous sommes là pour vous aider dans vos démarches et pour trouver une solution. Je me permets de souligner

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il y a 6 ans

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Difficultés dans les démarches de résiliation

Bonjour à tous, Suite à mon sentiment de manipulation malhonnête de la part de VOO, je souhaite partager ma récente expérience. Voici donc le récit de ma tentative pour résilier un contrat télé. Je forme le numéro permettant de joindre le Service Clientèle. Je suis patiemment les étapes pour enfin,

Problème

Bonjour,Il y a des questions importantes des experts qui ont étés posées pour la recherche du problème, mais qui n'ont pas eu de réponses.Je vais donc me permettre de reposer les questions afin d'éliminer définitivement certains problèmes possible.Av

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impossible d’installer la carte tv numerique

Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven

Problème

Salut, Il y a quand même un truc qui m'échappe (peut-être qu'un officiel peux vérifier les rapports d'intervention). Ok, les techniciens disent qu'ils y a un problème, mais lorsqu'ils viennent et qu'ils testent la connexion, ont ils une vitesse si

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il y a 4 ans

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Je commence vraiment a peter un cable

Bonjour Apres passage du technicien (le 4eme) la semaine derniere je teste ma ligne toutes les heures avec le meme resultat alors que je devrais approcher au moins les 150 mbps puisque je suis en 200 mbps vendredi nouveau technicien derniere chance sinon la concurence est a ma porte.

Problème

400 mbps vraiment?

Bonjour, Je m'adresse à la commuaité pour pour poser un petit coup de gueule... sur le 400 mbps soi-disant accessible pour tous... La semaine passée; j'ai fait venir un technicien car j'avais des pertes de signal au niveau de l'internet. J'avais du 130 mbps au lieu de 200 (je voulais dans le même t

Problème

 • Ma connexion Internet

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@Mister XCe forum n'est malheureusement q'un forum d'entraide, tu peux espérer y trouver des réponses si tu as des problèmes ou simplement des questions sur tes produits (abonnement, facturation, ...) ou ton matériel (box, modem,...). A chaque fois

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Nouvelles chaînes dans l'offre de VOO et de Be tv

bonjour ma question est très simples a quand de nouvelles chaines dans l'offre de voo et de be tv voici la liste des chaines que je souhaiterais avoir en plus dans l'offre SERIE CLUB CINE + FAMIZ PARAMUNT CHANEL CINE + CLUB DISCOVERY CHANEL DISCOVERY SCIENCE TRECK SCIENCE ET VIE TV J ONE D 8 W9 TM

Question

Solution acceptée

Modem Netgear moins performant que Technicolor

Hi Guys, J'écris aujourd’hui car j’ai une question que me trotte depuis quelques mois dans ma tête, le modem Technicolor est-il bien le nouveau modem de chez VOO? A en croire cet article, j’en ai bien l'impression. Mais alors pourquoi VOO reforge a ses clients bien aimé les vieux modem Netgear? Dis

Problème

 • Mon installation Internet

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d'abord bienvenue! ensuite bonjour! enfin il est prévu je pense que le contact s'établit APRES le paiement de la facture contenant les frais d'activation.....que vous avez payés le 08 et nous sommes....le 16 ! même pas 8 jours..... ici un responsable

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il y a 7 ans

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2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien

cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..

Question

Bonjour, Bon le technicien est Venu , vérifier le connecteur , et voila , toujours le même problème ( le problème n'était pas présent lors de son passage de 10 min) .le technicien a vérifier mon connecteur , de ces dires les données sont correctes .B

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Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février

Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a

Problème

Lionel S (je viens de découvrir la possibilité de faire une mention!)Il est en effet possible que je sois passée avant, j'avoue ne plus savoir.Ce qui a mis le feu aux poudres, c'est quand j'ai exprimé mon mécontentement, en disant que malgré mes 5 in

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il y a 3 ans

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Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO

Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n

Problème

Se réveiller avec l'odeur du café ? C'est possible !

Savez-vous que deux personnes sur trois boivent du café ? De plus, l'odeur du café aurait des vertus déstressantes. Quoi de mieux que se réveiller le matin avec cette odeur ? Une startup française a alors mis au point un réveil plutôt surprenant ! :alarm_clock: Mais qu'est-ce donc ?Il s'agit.....

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 • La communauté

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Solution acceptée

Mise à jour du 15/01/2019 : L’application myVOO est désormais disponible sur le Playstore (Android) et l’App Store (iOS). Plus d’infos sur VOOassistance. Bonsoir, ça fais beaucoup mais on va essayer de répondre au maximum :) La panne de la sema

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il y a 6 ans

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Applications mobile bientôt disponibles ?

Bonsoir, Bien que "satisfait" de mon forfait Voo couplé avec un 3 Wahoo et deux décodeurs + bouquet... et ce malgré: - la coupure réseau de la semaine dernière (grrr !!!), - le bruit de fax au lieu des tonalités (il y a +/- 2 mois), - un réseau inexistant en passant la frontière (alors que j'avais

Problème

La question n'est pas de savoir si c'est due ou non juste d'appeler un chat, un chat ;) Quand au geste de VOO le seul qu'ils connaissent utilise le doigt du milieu ...Hum ... de ce point, vous devenez insultant ... Il n'y a pas de question à se pos

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il y a 5 ans

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Après le passage de 3 techniciens mon problème persiste !

Bonjour, Je suis un client chez VOO et je dispose d'un abonnement One. Depuis l'upgrade des 400 mégas, j'ai droit à certaines micro-coupures très dérangeante dans mon utilisation quotidienne et je n'ai jamais atteint la vitesse ultime des 400 mégas. J'oscille toujours entre 250 et 350 mégas, les h

Problème

 • Ma connexion Internet

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Hello, Sans doute une bête question (je suis ignorant dans le domaine) en retirant la batterie quelques minutes, le système ne pourrait-il pas se réinitialiser ? ça ne coute rien d'essayer et ça ne fera de toute façon pas plus de dégâts. En le démo

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Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour

Bonjour, Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery") Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la v

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