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Bonjour à tous, SylvainP : je pense qu'il y a eu une mauvaise interprétation du premier message de Marcs qui souhaitait vous dire, par son "vous n'avez rien d'autre à faire", de patienter le temps que l'on prenne en charge votre demande sur Le Forum.
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Hello,57 dB en TX et 1 seul canal accroché ....c'est bien ce que je disais : il est bcp trop haut, donc vous avez bien un souci de ligne et le modem n'accroche pas correctement les canaux de UP. Votre SNR est tout pourri aussi, donc la qualité du sig
Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?
Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent
Problème
Bonjour Superpac, Comme je vous l’ai promis, je fais le nécessaire pour modifier votre numéro. Dès que c’est fait, je vous envoie, en message privé, le nouveau numéro (demain matin au plus tard). L’appel que vous avez reçu concernait votre demande d
Téléphone fixe appel intempestif
Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa
Problème
Bonjour Steve, Je n’ai pas trop compris en quoi la mauvaise explication reçue par téléphone (pour utiliser la fonction WPS sur votre modem) montre que le modem a un souci. À moins que, quelle que soit la manipulation tentée, le clonage SSID n’ait p
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question
@gaudeamus Orange ne fournit pas de femtocell aux clients voomobile, ce n’est certainement pas prévu de changer actuellement et donc c’est seulement pour les clients directs d’orange mobile et ce, précisément sous certaines conditions techniques de
Réseau Voo Mobile
Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j
Problème
Bonsoir, Il n'y a pas de bonne et de mauvaise réponse là-dessus :kissing_smiling_eyes: Je n'ai jamais essayé de mettre l'évasion sur un écran PC, mais étant du HDMI, cela devrait fonctionner sur un écran avec HDMI (c'est normalisé ce format de con
Choix entre un moniteur pc ou une télévision
Bonsoir, et tout mes bons vœux a tous J'ai dans l'idée d'acheter une smart TV. Mais je ne sais pas si c'est le meilleur achat a faire me concernant. 1. Car je ne sais pas si je me servirais beaucoup de la fonction smart tv. 2. Toutes les chaines de mon abo sont sur voomotion. Et je n'enregistre
Problème
Bonjour dib, Avant tout laissez moi vous dire que vous êtes impoli et de mauvaise foi. Je peux comprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre connexion mais si j'ai bien suivi l'autre post, le technicien qui est venu, n'a rien pu faire car lor
Panne à Lathuy : pas de signal et débit très bas
Bonjour, depuis deux jours c'est la galère à Lathuy, Mardi, :(une demie journée sans signal, et depuis un débit reidicule de 3,62 en débit descendant! Au secours! Va t'il y avoir un rabais sur ma facture?
Problème
bonsoirla majorité des gens est très contente de ce changement par contrenous on a dû subir les chaînes SD et leur mauvaise qualité pendant de très nombreuses années....pas très pratique de taper 501 au lieu de 1chacun son tour (sans méchanceté hein:
Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées
Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons
Problème
Bonjour XENA-7 et merci pour cette réponse. J'avais pourtant effectué une recherche avant de poster. J'espère vraiment que la HD arrivera vite, c'est plus agréable pour regarder des programmes TV notamment le sport. Notamment le sport... et tout le
Y aura t-il des versions en HD des chaînes ELEVEN?
Bonjour, Je suis nouveau sur le forum, et je me présente comme Voocust pour le forum. J'ai une question concernant les chaînes ELEVEN dont je suis l'heureux bénéficiaire depuis quelques jours à travers l'offre BeTv Premium. J'aimerais savoir s'il est prévu dans les jours, semaines, mois à venir de
Problème
Suite à ces redémarrages, en plus du problème de volume, mon voocorder régulièrement n'affiche plus d'image lorsqu'il est rallumé. Je suis obligé de le débrancher et puis de le rebrancher pour que l'image réapparaisse. On dirait que le HDMI handshake
VOOcorder : bug de son suite à la dernière mise à jour
Bonjour, Depuis la récente mise à jour du Voocorder, j'observe que le volume du son (du Voocorder) reprend systématiquement son réglage initial lors d'une mise en veille. Je ne suis pas le seul à avoir constaté le phénomène (cf : http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94859). Serait-il possi
Problème
Vous voyez, la communication est tellement mauvaise au sein de vos différents services que vous n'êtes même pas informée de la bonne fin des travaux de voirie... Cependant, j'ai toujours deux modems par terre avec des câbles dans tous les sens, l'am
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
Image pixellisée malgré interventions Voo
Bonjour/soir Je regarde peu Evasion/télédistribution mais le peu que je regarde, l'image est souvent saccadée, complètement pixellisée, problème de syntonisation ou autre.. Lorsque je vérifie le statut système/diagnostic: ça passe de mauvaise à bonne (niveau signal). J'ai déjà téléphoné au Supp
Problème
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Ma box .évasion
Aller, un peu de flood ou simplement mons avis. (Et j'ai pas encore bu hein !)Je vois pas trop en quoi le terme Lambda peut-être pris de manière péjorative. J'ai 30 ans , mes parents +/-60, mes oncles et tantes entre 45 et 60 ans), j'ai des cousins p
Le bar blabla
Bienvenue au blabla's bar, Ici, on parle de tout et de rien et surtout de n'importe quoi ! Ce sujet n'a clairement, aucun but ! À part de servir de dépôt, une chose à dire mais vous ne voulez pas en faire un sujet, il suffit de venir ici. Certains forums ont un sujet que l'on appelle "le bar" afin
Problème
Bonjour Teggy,Je comprends parfaitement le sentiment éprouvé lors du passage du technicien à votre domicile. Je vous remercie également de nous avoir fait part de cette situation. Je fais immédiatement remonter l'information aux personnes concernées.
Changement de Box .Evasion & la venue du technicien (in)compétent
Bonjour à tous, je voulais vous raconter une mésaventure qui m'est arrivé ainsi que d'un coup de gueule! (Cela va être long mais je préfère tout expliquer). Tout commence le mercredi 02/12, où on a eu un problème à l'allumage de la box avec un message "microDRA". Je reboot le décodeur (ne sachant r
Problème
Hello RDLRadiolibre007 Vous faites du copier/coller d’un article de la DH et ce, sans citer les sources, cela est interdit par la charte et une infraction grave comme vous le savez. On sait très bien que vous ne savez pas écrire 2 lignes sans une
Modifications tarifaires de VOO - article DH
Opérateur vous se fout de tout le monde si sa continue au finale on vas aller a la concurrence car Voo vas devenir plus cher que les autres opérateur . Voo va à nouveau augmenter ses tarifs: voici à quoi s'attendre à partir du 1er juillet Entre 0,75 € et 1,5 € selon les abonnements... L'option Vo
Question
Coupures lenteurs par Wifi
Comment est-il possible de vous payer 48.94€ par mois JUSTE pour une connexion internet wi-fi et que celle-ci cesse de fonctionner alors que j'habite le centre de Liège ? De qui vous fichez-vous sincèrement ? Que faut-il faire de plus pour bénéficier de votre connexion internet optimale et être bran
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour veronesi.n, Je comprends votre mauvaise expérience lors de vos appels au service technique, mais je vous rassure, dans 99 % des cas, cela se passe toujours bien. Pas pour moi, désolé... et je parle par expérience... Concernant votre box .
Plus de signal ni de son en sortie HDMI de ma box évasion
Hier j'ai eu la surprise de voir l'image et le son se couper sur ma box. Plus de signal... Pas envie d'y regarder à ce moment là, et je remet ça à aujourd'hui... Pas 36 solutions, je vérifie les connexions de la box et de la TV, RAS. Je teste un autre port HDMI sur la TV et rien. Je teste un autre
Problème
Bientôt nous aurons tous notre jumeau
Pas d'inquiétude, il ne s'agit pas d'un clone qui vous piquera votre conjoint(e) pour partir à Honolulu et vous laisser sans rien. Nous parlons ici d'un jumeau numérique qui ne vous veut que du bien... Et sur lequel des expériences seront réalisées. :mask:Mon jumeau bien-aiméCe jumeau numérique est
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La communauté
OK Donc, en résumé ... Hier , suites aux mails insistants de VOO , j'ai fait la mise à jour vers VOO TV+ 1. J'ai perdu tous les enregistrements que je n'ai pas eu le temps de regarder 2. A première vue , cette nouvelle ver
Son avec VOO+
J'ai activé VOO TV+ , suite aux mails de rappel , hier ... Malheureusement , je n'ai AUCUN son ! J'ai appelé le service technique qui me parle du modèle de ma télévision !!! Samsung ... Ils vont me rappeler dans les 24 ou 48 heures ! C'est honteux ! Est-ce que que
Question
Personnellement, je vois pas mal de cas où les clients coupent leurs modems durant la nuit ou quand ils ne sont pas présents, sans pour autant avoir automatiquement des problèmes. On est bien conscient que couper son modem et son décodeur ne va pa
Thibault
commenté
il y a 1 an
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Le coût de l'énergie explose : comment réduire sa facture d'électricité ?
Ce n'est un secret pour personne et nous sommes tous concernés : depuis plusieurs mois maintenant, le coût de l'énergie a drastiquement augmenté. Appareils électroniques et électroménagers, lumières, domotique, notre quotidien actuel se veut gourmand en électricité. Comment réduire au maximum sa f
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