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VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
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Ma facture
Bonjour , après avoir contacté vos services depuis plusieurs jours , le support discord m'as répondu après les classiques message " vous avez tenté de relancer votre pc " j'en passe et des meilleurs . Ces derniers m'ont dit que j'étais "visionnaire"
Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le
Problème
Je dispose d'un abonnement NET wahoo (125Mbps, illimité) et quel n'est pas ma déception de voir une bonne partie de la clientèle être boostée à 400Mbps, mais sans les clients ayant un contrat NET wahoo... Je suis informaticien et je n'utilise donc q
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Je ne comprends pas votre phrase : Le changement vers le modem Technicolor ne devrait pas résoudre votre souci, car, au départ, le wifi était totalement désactivé sur votre modem. Et vous aviez déjà un souci de wifi (donc ne provenant que de votre
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question
Personnellement, je vois pas mal de cas où les clients coupent leurs modems durant la nuit ou quand ils ne sont pas présents, sans pour autant avoir automatiquement des problèmes. On est bien conscient que couper son modem et son décodeur ne va pa
Le coût de l'énergie explose : comment réduire sa facture d'électricité ?
Ce n'est un secret pour personne et nous sommes tous concernés : depuis plusieurs mois maintenant, le coût de l'énergie a drastiquement augmenté. Appareils électroniques et électroménagers, lumières, domotique, notre quotidien actuel se veut gourmand en électricité. Comment réduire au maximum sa f
Article
Solution acceptée
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour à tous, SylvainP : je pense qu'il y a eu une mauvaise interprétation du premier message de Marcs qui souhaitait vous dire, par son "vous n'avez rien d'autre à faire", de patienter le temps que l'on prenne en charge votre demande sur Le Forum.
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Image pixellisée malgré interventions Voo
Bonjour/soir Je regarde peu Evasion/télédistribution mais le peu que je regarde, l'image est souvent saccadée, complètement pixellisée, problème de syntonisation ou autre.. Lorsque je vérifie le statut système/diagnostic: ça passe de mauvaise à bonne (niveau signal). J'ai déjà téléphoné au Supp
Problème
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Ma box .évasion
bonsoirla majorité des gens est très contente de ce changement par contrenous on a dû subir les chaînes SD et leur mauvaise qualité pendant de très nombreuses années....pas très pratique de taper 501 au lieu de 1chacun son tour (sans méchanceté hein:
Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées
Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons
Problème
Bonjour XENA-7 et merci pour cette réponse. J'avais pourtant effectué une recherche avant de poster. J'espère vraiment que la HD arrivera vite, c'est plus agréable pour regarder des programmes TV notamment le sport. Notamment le sport... et tout le
Y aura t-il des versions en HD des chaînes ELEVEN?
Bonjour, Je suis nouveau sur le forum, et je me présente comme Voocust pour le forum. J'ai une question concernant les chaînes ELEVEN dont je suis l'heureux bénéficiaire depuis quelques jours à travers l'offre BeTv Premium. J'aimerais savoir s'il est prévu dans les jours, semaines, mois à venir de
Problème
Suite à ces redémarrages, en plus du problème de volume, mon voocorder régulièrement n'affiche plus d'image lorsqu'il est rallumé. Je suis obligé de le débrancher et puis de le rebrancher pour que l'image réapparaisse. On dirait que le HDMI handshake
VOOcorder : bug de son suite à la dernière mise à jour
Bonjour, Depuis la récente mise à jour du Voocorder, j'observe que le volume du son (du Voocorder) reprend systématiquement son réglage initial lors d'une mise en veille. Je ne suis pas le seul à avoir constaté le phénomène (cf : http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94859). Serait-il possi
Problème
Bonsoir, Il n'y a pas de bonne et de mauvaise réponse là-dessus :kissing_smiling_eyes: Je n'ai jamais essayé de mettre l'évasion sur un écran PC, mais étant du HDMI, cela devrait fonctionner sur un écran avec HDMI (c'est normalisé ce format de con
Choix entre un moniteur pc ou une télévision
Bonsoir, et tout mes bons vœux a tous J'ai dans l'idée d'acheter une smart TV. Mais je ne sais pas si c'est le meilleur achat a faire me concernant. 1. Car je ne sais pas si je me servirais beaucoup de la fonction smart tv. 2. Toutes les chaines de mon abo sont sur voomotion. Et je n'enregistre
Problème
Bonjour dib, Avant tout laissez moi vous dire que vous êtes impoli et de mauvaise foi. Je peux comprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre connexion mais si j'ai bien suivi l'autre post, le technicien qui est venu, n'a rien pu faire car lor
Panne à Lathuy : pas de signal et débit très bas
Bonjour, depuis deux jours c'est la galère à Lathuy, Mardi, :(une demie journée sans signal, et depuis un débit reidicule de 3,62 en débit descendant! Au secours! Va t'il y avoir un rabais sur ma facture?
Problème
Vous voyez, la communication est tellement mauvaise au sein de vos différents services que vous n'êtes même pas informée de la bonne fin des travaux de voirie... Cependant, j'ai toujours deux modems par terre avec des câbles dans tous les sens, l'am
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
Coupures lenteurs par Wifi
Comment est-il possible de vous payer 48.94€ par mois JUSTE pour une connexion internet wi-fi et que celle-ci cesse de fonctionner alors que j'habite le centre de Liège ? De qui vous fichez-vous sincèrement ? Que faut-il faire de plus pour bénéficier de votre connexion internet optimale et être bran
Problème
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Ma connexion Internet
Hello RDLRadiolibre007 Vous faites du copier/coller d’un article de la DH et ce, sans citer les sources, cela est interdit par la charte et une infraction grave comme vous le savez. On sait très bien que vous ne savez pas écrire 2 lignes sans une
Modifications tarifaires de VOO - article DH
Opérateur vous se fout de tout le monde si sa continue au finale on vas aller a la concurrence car Voo vas devenir plus cher que les autres opérateur . Voo va à nouveau augmenter ses tarifs: voici à quoi s'attendre à partir du 1er juillet Entre 0,75 € et 1,5 € selon les abonnements... L'option Vo
Question
Hello,57 dB en TX et 1 seul canal accroché ....c'est bien ce que je disais : il est bcp trop haut, donc vous avez bien un souci de ligne et le modem n'accroche pas correctement les canaux de UP. Votre SNR est tout pourri aussi, donc la qualité du sig
Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?
Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent
Problème
Bonjour Steve, Je n’ai pas trop compris en quoi la mauvaise explication reçue par téléphone (pour utiliser la fonction WPS sur votre modem) montre que le modem a un souci. À moins que, quelle que soit la manipulation tentée, le clonage SSID n’ait p
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question
Bonjour Superpac, Comme je vous l’ai promis, je fais le nécessaire pour modifier votre numéro. Dès que c’est fait, je vous envoie, en message privé, le nouveau numéro (demain matin au plus tard). L’appel que vous avez reçu concernait votre demande d
Téléphone fixe appel intempestif
Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa
Problème
Bonjour, J'ai pourtant demandé plusieurs fois lors de mes premiers appels d'activer la carte manuellement. Je crois également que le support après 17h n'est sans doute pas en Belgique et qu'il vaut donc mieux appeler pendant la journée pour avoir de
Bluelan
commenté
il y a 9 ans
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Problème activation carte TV numérique
Bonjour, J'ai un soucis d'activation de ma carte TV numérique. Procédure effectuée: - Recherche des chaines numériques (il en trouve +/- 150 et accès à MTV et la 3). - Insertion du module et de la carte - Tentative d'activation (2 appels) et chaque fois "une erreur est survenue, . le problème sera
Question