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Bonjour,Les niveaux ne me semblent pas mauvais, donc à priori la ligne serait bonne.Par contre la courbe du speedtest semble indiquer des instabilités, difficile à dire si c'est la ligne le câblage intérieur ou le modem qui vieilli mal)Quel modem ave

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Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement

Bonjour,Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexion

Question

Hello @roylion15 C'est certain que la bande passante est déterminante ici. Mais... cela n'est pas si gourmand que l'on peut le croire. Pour un flux en Full HD, il ne faut que 10-15 Mbps.   Concernant les PC et consoles, ils ont tous leu

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Article Gaming - Stadia & VOO, le couple parfait ?

Il y a trois ans, alors que je n'étais encore qu'un petit nouveau dans l'équipe du Forum, je vous parlais du Cloud Gaming. 1 an et demi plus tard, en novembre 2019, Google lance sa plateforme de jeu vidéo en streaming, Stadia. En 2021 que devient-elle ? Quels sont les avantages

Article

Bonjour @Antoine L ,Enfaite j'ai pris contact avec vos collègues sur Messenger mais pour un autre problème et pour me plaindre surtout de la communication. En effet depuis une semaine, une maintenance est en cours dans ma zone et j'ai d

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Réduction bande passante le soir, "noeud" voisinage saturé?

Bonjour à tous,Je fais face tous les soirs à une grosse baisse de ma bande passante. Je ne pense pas que mes niveaux soient mauvais car je n'ai aucun problème à atteindre les 400mb/s en matinée et en journée. Par contre vers 17h, ca se complique un peu plus,

Problème

@Boai Je te remercie beaucoup pour ta réponse bien détaillée, je teste tout ça quand j'aurai un certain temps devant moi. Cependant mes deux machines principales sont sous Linux et Mas Os X, et elles ne parviennent même pas à accéder au site de test

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il y a 6 ans

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Accès uniquement aux sites Facebook, Google, Wikipédia... sous OS X et Ubuntu

Bonjour, Depuis dix jours environ, ma connexion ne fonctionne convenablement que sur mon PC sous Windows 10. Sur mes deux autres machines (un Mac OS 10.8.5 et Ubuntu 14 LTS), je ne peux accéder qu'aux sites suivants: Facebook, Google et dépendants (Youtube, Maps...), LinkedIn, Wikipédia et quelques

Problème

Bonjour à tous, Comme l'a dit Marie plus haut, nous sommes conscients que cette migration ne peut pas satisfaire 100% de nos clients VOOmobile et nous en sommes sincèrement navrés. L'objectif de ce changement est très clairement de proposer à la t

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il y a 4 ans

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Bonjour, Mon problème est tel que mon iphone qui est en permanence connecté à mon wifi VOO rencontre de sérieux problèmes de connexion, je vous explique ci-dessous : 1. Lorsque j'entreprend une communication téléphonique comme Viber, il faut peu de

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Déconnexions de mes téléphones portables en Wi-Fi

Bonjour, Mon problème est tel que mon iphone qui est en permanence connecté à mon wifi VOO rencontre de sérieux problèmes de connexion, je vous explique ci-dessous : 1. Lorsque j'entreprend une communication téléphonique comme Viber, il faut peu de temps pour que la connexion commence à ralentir et

Question

Marcs : Remercier les clients ? Je pense qu’il ne faut pas confondre un remerciement avec les actions marketing prisent par une entreprise. En plus ce n'est pas comme si ces TV amorties sur la longueur coutaient grand chose à VOO. Certes, les condi

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il y a 3 ans

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Livraison tv pas encore faite

Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous

Question

Re bonjour, Alors :) Voo m'a contacté :) je suis MDR de vous lire :) :) :)  Car vous rouspetez retourné la fautes sur l'utilisateur ( c'est peut etre pour ca que vous etes bénévole et ne bossé par pour vous)

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il y a 2 ans

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Connecter mon imprimante Ricoh SP C242 SF en ethernet et faire un scan vers boite mail Gmail

Bonjour, j'ai l'imprimante connectée en RJ45 au routeur Voo Technicolor J'aurais voulu faire un scan to mail (Je scan au départ de l'imprimante et le scan s'envoit vers ma boite gmail).   Sur le configuration de l'imprimante j ai mis ceci: smtp.voo.be port 25 Méthode d'au

Problème

La panne avait été réparée vendredi matin. Pourquoi, lundi à 9h10, c'est quand il retouche au câble que ca rebug encore beaucoup + qu'avant. Désolé de m'énervé, je sais que ca sert à rien, et que vous éssayé de nous aider. Dimanche, je conseillais e

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

Bonjour. La pose d'un câble provisoire a en effet eu un impact positif bien que j'ai quand même encore constaté 2 coupures de mon VPN aujourd’hui. Par contre je reste assez perplexe. Comment un câble défectueux peut-il l'être pendant plus d'une sem

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Déconnexion internet la nuit depuis une semaine sur 1420 Braine-l'Alleud

Bonjour, depuis plus d'une semaine l'internet est quasiment inutilisable entre minuit et 10h du matin.... Systématiquement après minuit soit perte importante de paquets (entre 15 et 20%) soit coupure totale. Plus d'internet, plus de téléphonie, plus de fonctions avancées sur l'Evasion. Rebooter le

Problème

@dkillavraiment ton premier post m'a fait plaisir ça fait chaud au cœur cette entraide, ça m'a beaucoup touché et je n'hésiterai pas vu ta chouette proposition d'aide....vraiment sympa et rassurant:Dconcernant l'affaire malheureusement Nicolas et toi

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Clôture Abonnement BASE Problématique

bonjour à tous, ce message est destiné à vous informer tous des risques en quittant certains opérateurs (VOO n'est pas concerné, vous le verrez)voilà mon histoire chez BASEen 2008 environ nous prenons 3 abonnements illimités (40€ chacun!...1 pour moi, 1 pour madame, 1 pour maman!).....nous payons le

Problème

Depuis le changement de mon modem : plus de connexion Internet

Bonjour a tous, Ce petit post car je ne sais plus quoi faire. Comme il est public j’espere une réaction rapide des services de Voo. Voici mon histoire… il y a 2 semaines je réalise un test de vitesse proposé par Voo sur leur site. les résultats sont bons mais le score obtenu de 200 mega en download.

Problème

 • Ma connexion Internet

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Bonjour à tous, voilà je devais subir un lundi noir et c'est avéré. Je suis donc allée chez Krefel à Erpent. Là, le jeune me dit nous n'avons plus de nano elles sont en commande. je dis ok mais voulez-vous bien tester ma carte svp ? Il n'était pas t

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il y a 6 ans

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Problème carte SIM : comment l'échanger ?

Bonjour à tous, Depuis ce matin, mon smartphone ne fonctionne plus. Plus de réseau, ni appel ni réception rien. Je travaille avec des experts en informatique et télé com - ceux-ci me disent que ma carte sim est morte et que je dois en redemander une à VOO. Je prends contact et là, la dame me répon

Problème

Bonjour, Je viens mettre mon grain de sel parce que ce fil de discussion me concerne aussi. Virer définitivement Flash permettrait également aux utilisateurs Linux de profiter de VooMotion. Nous sommes 3 à utiliser le réseau à la maison mais tous

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il y a 6 ans

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Voomotion en HTLM5 sur OS X

Bonjour,Quand sera-t-il possible de regarder voomotion en html5 sur osx?Cela ne doit pas être bien compliqué car c'est le cas sur ios.Je n'ai pas flash sur mes ordis et ne compte pas installer cette salop..ie sur mes mac.Et pluis, flash c'est dépassé. Même google chrome l'abandonne.

Problème

Bonjour, Le câble me connectant au réseau VOO a finalement était remplacé le 15 décembre (sans avoir le reçu le devis avant). Dans la foulée, le technicien a remplacé l'ampli ainsi que le câble connectant l'ampli au modem. Malgré tout, les mesures

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il y a 6 mois

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Déconnexions répétées de ma connexion Internet

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifi

Problème

bonjour, Il faudrait sans doute bien préciser comment fonctionne un système par cpl, il me semble qu'il y a une mauvaise compréhension de la part BenjaminB En gros un kit cpl remplace un câble Ethernet en utilisant le réseau électrique. Un premier

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Mon installation CPL pour ma sonde de citerne connectée

Hello @Tous, J'ai acheté un KIT CPL VOO afin d'étendre mon réseau WiFi... J'ai suivi les étapes comme il se doit, un nouveau réseau est apparu dans ma liste de Wi-Fi, j'ai pu m'y connecter grâce à la clé sur le CPL. Youpie Houra Tout va bien. Néanmoins, cela ne m'intéresse pas d'avoir deux réseau

Problème

à confirmer par un officiel VOO C'est probablement le meilleur conseil, ce n'est pas toujours clair de savoir si un ancien client à droit ou pas à une promo. Si on lit les conditions, il semble que vous auriez droit à une réduction de 6x10 euros et

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il y a 3 ans

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Quid promo si changement de Pack ?

Bonjour, J'ai actuellement, depuis le 08/02/2019, un pack Duo Tatoo. J'ai eu droit à la promo -15 € pendant 12 mois. Maintenant quand je fais le calcul, mon pack duo + mon abonnement GSM (chez orange), j'arrive au prix du Pack One. Qui en offre plus pour ce prix ! Du coup, si je passe sur l'offr

Problème

Routeur surchauffe & perte de paquet en wifi

Bonjour,Je viens poser la question ici, en somme depuis un certain temps, je remarque que même si je suis à côté de mon routeur/modem, l'appareil que j'utilise (téléphone ou pc portable) connecté en wifi souffre d'un peu de latence réseau (je pense à des petits moments où la perte de paquet est plus

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Mon mois gratuit Be tv ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?

Madame, Monsieur, Voici mon problème, nous aurions dû bénéficier d’un mois de BE Addict gratuit du 08/07/16 au 07/08/2016 (E-mail reçu de votre part). A ce jour, à savoir le 25/08/2016, je suis toujours en attente de notre cadeau. J’ai contacté à mainte reprises votre service clientèle qui a pu c

Problème

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Surconsommation / coupure réseau / pas de réponse au contact

Bonjour, Je me permet d'ouvrir un sujet concernant mon expérience personnelle. Depuis novembre j'ai eu droit à deux surconsommation facturé 50 euros chacune, alors je me doute déjà de la réponse qui sera il fallait vérifier via myvoo votre consommation, la n'est pas la problème il s'agirait plutôt

Problème

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