Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (2.1K)

Pertinence
Selected Pertinence

Bonjour @Simon B Je pense que ce que bulrog veux principalement pointer c'est la mauvaise communication, si on lui avait expliqué clairement l'histoire de "calendrier entre l'abonnement et le matériel"  au lieu de lui certifier que cela ne b

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)

Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO

Question

Bonjour, Je suis client VOO duo Wahoo depuis août 2016 après une mauvaise expérience chez le FAI low-cost de PXS. Pas très satisfait de l'installateur, mais une fois le problème réglé post-installation par un technicien compétent je suis très satisf

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Avis positif sur l'Internet chez VOO

C'est bien beau d'avoir des topics pour parler de bugs de connexion, de soucis avec le routeur ou encore de nœuds réseaux saturés... Et si nous faisions un topics, pour encourager VOO, les Officiels, ou encore ceux qui ne sont peut être pas sur le Forum en tant que VOO, mais qui travail chez eux,...

Problème

Bonjour Jacques2528, Merci à Marcs d'avoir répondu concernant le prix du dépannage. :) N'étant pas dépanneur, et pas sur place, difficile pour moi de vous répondre en détail. Cependant, il n'y a pas qu'un remplacement de câble qui soit envisageab

 vers la conversation : 

0

0

VOObox arrêt sur image sur les chaînes HD

Bonjour, j'ai acheté sur seconde main une voobox neuve encore emballée. Je l'ai installéepas de soucis. Toutefois on a régulièrement des arrêts sur images sur les chaînes HD. Est-ce normal ? Voici les derniers chiffres de ma carte 322 41. Un grand merci. Paolo

Problème

Bonjour à vous tous, roylion15 Lionel S Lodanum très mauvaise nouvelle. Malgré toutes mes tentatives ces micro coupures continuent. Je ne sais absolument plus quoi faire. J'ai reboot mon pc, plus aucun logiciel n'est installé si ce n'est les jeu

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Sauts d'internet lorsque en jeux online multi joueurs

Bonjour, Cela fait quelques mois que lorsque je me connecte à différents jeux : Counter Strike Global Offensive (steam) et Overwatch (Battlenet), je peux jouer un moment puis ma connexion va sauter plusieurs fois d'affilé sans aucune régularité. Ma connexion revient d'elle même quelques secondes voi

Problème

Merci pour votre reponse . Le câble télé distribution directement sur la télé fonctionne mais il y a une mauvaise qualité d'image. Je ne sais pas comment vérifier le signal . Si déjà vous avez déjà du mal à avoir une image correcte en analogique,

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

0

Erreur E0 sur voobox

Bonjour , J'ai installé mon décodeur voobox sur la télé d'en haut . Donc je l'ai connecté avec une prise CPL qui est raccordé avec mon modem qui ce trouve en bas . Quand je l'allume il s'affiche "erreur E0 vérifier si bien connecté " Le wifi fonctionne parfaitement. J'ai réinitialisé le décodeur mai

Problème

Bonjour vanessanocent, Concernant les factures, nous avons bien identifié le souci et j’ai transféré au service concerné votre demande afin que cela soit corrigé le plus rapidement possible. Il ya sans doute eu une mauvaise compréhension de votre d

 vers la conversation : 

0

gros problèmes suite à un déménagement (après séparation)

Bonjour, J'expose la situation brièvement. Suite à une séparation, je contacte le service de VOO assistance pour demander quelles sont les demarches à suivre lorsqu'il y a une separation et que la personne quittant le domicile veut avoir à sa nouvelle adresse aussi un raccordement à VOO. J'explique

Problème

Après vérification, je me suis trompé et il n'y a que le téléphone de connecté. Il y a la prise coaxiale qui vient de la prise télé qui arrive dans le Modem, la prise téléphonique,

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem

Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’habite une nouvelle construction depuis 2 ans et demi, et j’ai donc continué ma

Problème

@roylion15 alors en faite mon soucis c’est que je voudrais que les Deco se passent le wifi entre eux: celui de la boxe à celui du milieu à celui en haut  en file indienne  Le problème que j'ai est que les deux autres appareils se connec

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Faire fonctionner le Wifi mesh (Deco X50)?

​Bonjour,​ ​Je possède trois dispositifs de réseau sans fil appelés "Deco" x50.​ ​L'un est placé près de la boxe, le deuxième est au milieu de la maison et le troisième est à l'étage.​ ​Mon problème est que le Deco privilégie celui qui est connecté par câble. Par conséquent, je dois connecter celui

Problème

Pannes internet à répétition à Woluwé-saint-pierre

Je suis en train de me demander pourquoi je suis encore client chez Voo malgré la très mauvaise qualité du service: pannes à répétition, absence de dépannage pendant le weekend, absence de suivi du service de dépannage, impossibilité de contacter le service d'assistance, réseau en très mauvais état.

Problème

151

19

0

@ Gerinald pour qui les formules de politesses ne sont pas un acquit@ MarcsA vous deux je tenais à vous précisez que vous n'avez pas bien lu, ou pas bien compris mon message!J'ai précisé qu'on me réclame un paiement de facture que je n'ai ni reçus pa

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

Plus de facture papier

Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée. Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive. Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé me

Question

bonjour les changements d’abo et d’options ont toujours lieu le 1er du mois c’est valable cette fois-ci aussi en principe les clients doivent demander ou faire le changement via myvoo SAUF les ONE et trio mobile TV ou la c’est automatique à voir si v

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Nouveaux abonnements - conversion automatique ?

Bonjour, J’ai un abonnement Wahoo avec TV, Net et mobile. Je paie 70€. Je vois que les nouveaux abonnements Trio Mobile sont à 73€ (pour 10 Go de data au lieu de 2Go). Est-ce que les nouveaux tarifs s’appliquent directement aux anciens abonnements ou faut-il faire le nécessaire pour changer ? A quel

Question

Bonjour andede Tout d’abord, je me suis permis d’effacer vos deux commentaires comme vous l’aviez demandé. Je vois clairement, sur le mois d’octobre, environs 8 à 10 jours où votre signal a fortement varié, et cela a été le cas sur les 4 derniers

 vers la conversation : 

0

0

Mauvaise qualité de connexion internet principalement en journée

Bonjour, Voici presque 3 semaines que certains jours ma connexion devient complétement inutilisable en journée. Les périodes problématiques sont souvent (mais pas toujours) comprises entre 8h et 15-16h. Hors il s’avère que c'est justement dans ces tranches horaires que je travaille quand je suis en

Problème

Néanmoins, sans vouloir mettre la zizanie chez vous, la mise à jour qui s’est initiée seule après la coupure sans raison, j’ai des gros doutes et je pense plutôt à une mauvaise manipulation et d’avoir cliqué par erreur sur la vignette et accepté la

 vers la conversation : 

0

0

Mise à jour VOO TV+ obligatoire ?

Bonjour, On dispose de 3 box evasion dans la maison et aucune n'avait fait la mise à jour vers VOO TV+. Hier, suite à une coupure de courant partielle dans la maison (1 phase du réseau Ores avait sauté), le modem et le répartiteur n'étaient plus alimentés mais 1 box avait encore du courant. En allum

Question

@Chokapik Recherche OFDM désespérément ! 🙄 En effet , profiter pendant 8 mois du giga et puis revenir à une vitesse de 650/700  ( normal sans ofdm), je l’aurais mauvaise ! Ce que je peux dire c’est qu’apparemment pendant des travaux où il

 vers la conversation : 

0

0

Porteuse OFDM après travaux Giga

Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j'

Question

ces a croire que certain du forum travail pour cette société a les défendre comme cela vous êtes des fameux fan boy ,dommage que se soit le seul capable de fournir ce qui dise. Vous êtes libre de croire ce que vous voulez, pour ma part je trouve que

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

0

Besoin de plus d'informations au sujet des nouvelles vitesses internet

Bonjour, Je n'ai toujours pas eu les nouvelles vitesses et j aimerais qu un expert voo me renseigne un peut plus. La mise à jour sera t elle faite dans les prochains jours ou doit il y avoir intervention sur le noeud ect...? Merci d avance pour vos réponses.

Question

Quelle mauvaise foi jusqu'au bout" J'avoue que j'ai franchement pensé que vous étiez de bonne foi et c'est pour cela que j'ai tenté de vous aider. Mais à voir votre acharnement à prouver la malhonnêteté de Voo et le fait que vous refusiez obstinémen

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

Problème consommation internet

Boujour, Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je vo

Problème

Il viennent de remplacer l’ancien Voo corder avec une Box evasion (plus chere) Pour la plus part je ne trouve que des defauts Defaut majeur: qualite image mauvaise - sur les chenes non HD comme la Rai Chenes HD aussi pas trop bonnes comme resolutio

 vers la conversation : 

0

0

Quelles normes sont les qualités HD chez VOO

Bonjour, La Box Evasion est censée nous proposer une qualité d'image HD. Quand je vois la différence de signal et de "'propreté d'image" entre la soit disant HD de VOO et le Sat, il y a des questions à se poser. Je doute que ce soit du 1920*1080... Nous sommes en 2018 bon sang, à part remplir les po

Question

Bonjour roylion15 , :wink:Je suis tout à fait d'accord avec toi et pas que dans les VOOcorders ...Beaucoup de personnes dans mon Entourage qui ont la BOX n'en sont pas contents.Très souvent , le Passage de un plusieurs Techniciens est nécessaire.Main

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les Services .

Problème

Aviez-vous programmé un enregistrement en série ? Depuis la rentrée, la première diffusion a lieu à 13h30 et si cet enregistrement est réalisé, la rediffusion du soir n'est pas enregistrée. Quoi qu'il en soit, chaque épisode est diffusé 5 fois : au

 vers la conversation : 

0

0

Revoir les émissions de télé

bonjour, ces derniers temps, presque à chaque fois que je veux revoir une émission télé, sur la rtbf en général, la réponse est "télé interactive indisponible".... j'ai testé sur RTL c'était pareil... A quoi ça sert d'offrir qq chose qui ne marche pas..... Par ailleurs, lors d'enregistrement, ceux-c

Question