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Si la TV est impactée, cela laisserait supposer un problème général sur l’ installation et probablement externe à chez vous ...( câble vers pylône ou raccord ) Egalement comme il y a bien un ampli installé, vérifiez le câble d'arrivée à l'ampli ( ve
Nouvelle installation et déconnexion du modem fréquente avec le Netgear 3100
Bonjour à tous, comme annoncé dans le titre je suis un nouveau client, depuis le 04 juillet. Le technicien est venu installer le pack ONE ce jour-là. Personne très sympa, qui a fait ce qu'il fallait impeccablement, rien à redire,nickel ! Mais, car il y a un mais, depuis le lendemain de son passage,
Problème
Même votre chaîne locale ne va pas ? Faut dire que la porteuse 314 MHz ou se trouvent les chaînes du nouveau signal n’est pas du tout utilisée par le décodeur. Souvent cela peut venir d’un cordon coaxial hs ou mauvais contact , vérifiez câblage
Plus de signal TV
Bonjour depuis quelques jours je n’ai plus de signal sur les 20 chaînes numérique + radio de base qui fonctionnaient très bien sur ma tv lg récente (achat 2023) . Je n’ai ni décodeur ni carte numérique sur cette tv . ID réseau 1513 . Localité Boussu. Une idée d’où est le problème ? J’ai testé de cha
Problème
Solution acceptée
Ce switch est bien gigabit ... vérifiez si le câble du modem au switch est bien du cat 5e ou cat 6 .. changez éventuellement ce câble qui pourrait être défectueux ou votre switch est défectueux. Essayez sur un autre port du modem éventuellement... V
Switch gigabit mais perte de vitesse importante
J'ai acheté un switch megabit sur Amazon pour savoir remettre 1 à 2 prise ethernet , mais quand je branche celui ci je remarque que la vitesse de téléchargement chute très fort de 380 mbs à 40 , une possibilité de garder la vitesse réel sur les port origine de la box??
Question
Bonjour,Il arrive qu'il faille plus longtemps parfois ça se règle tout seul.Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour qu'un officiel puisse vérifiez ou cela en est.Pensez aussi a préciser si c'est un nouveau numéro mob
activation de ma nouvelle carte sim ne se fait pas
Voilà je viens vers vous car cela fait maintenat presque 72h que j attend que on.active mon abonnement, tout est en règle, on est même venus aujourd hui M installé mon décodeur et mon modem mais rien au niveau du mobile, j aimerais beaucoup savoir quoi merci Le Plus des Officiels VOO :Il semblerait
Problème
Bonjour, lorsqu'il n'y a ni internent, ni la télé c'est bien souvent un problème de ligne mais vérifiez quand même les raccord coax sur l'ampli et le modem et assurez-vous que l'ampli est bien électriquement alimenté. S'il y a une panne connue,
Problème internet et tv sur 5190
Bonjour La lampe internet sur mon modem est rouge et mon décodeur me signale un problème de rf bien à vous
Problème
abykyl & thomaspichelle & chris00601 : vous êtes déjà en IP publique :) Bonjour, je suis toujours en adresse 10.XXX.XXX.XX Bonjour, Si vous vérifiez "l'adresse IP du modem câble" , c'est normal qu'elle soit toujours en 10.xxx, mais cela n'a pas d'
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour,Pour être vraiment certain qu'il ne s'agit pas effectivement d'un bridage matériel , vérifiez dans vos "Propriétés réseaux" si la connexion est bien établie à 1000Mbps ( 1Gbps )Si c'est correct au niveau vitesse de connexion, essayez un "rese
limité à 90 Mbps - Mes niveaux sont ils corrects ?
Bonjour, pourriez vous me renseigner si mes niveaux sont corrects car je tourne au alentour des 90 Mb/s en câblé direct sur mon technicolor et et 70Mb/s en WIFI (speedtest ), sachant que je suis en trio tatoo ?MerciVoici mes niveaux :
Question
Bonjour loulou.claude,Il y a de fortes chances que l’alimentation de votre décodeur soit défectueuse. Vérifiez toujours si vous n’avez pas un petit interrupteur à l’arrière du VOOcorder (permettant de le couper électriquement). S’il n’y en a pas ou s
Voocorder tourne en boucle
Lorsque j'allume mon voocorder celui-ci reboot sans arrêt avec comme message sur les LCD "1111"
Question
Solution acceptée
Bonjour cat, Les VOObox ne sont plus en vente... Avec un peu de chance, vous pourrez peut-être encore en trouver sur le marché d'occasion. Nous en parlions déjà dans ce sujet. Une alternative serait d'opter pour la Carte TV Numérique, peu encombr
cherche voobox désespérément
Je recherche deux voobox une pour moi et une pour ma grand-mère qui est dans une maison de repos et qui aime les films policiers comme la chaîne 13e rue et télé breizh, Merci, vos info sont les biens venues.
Question
Bonjour Aurell.A l'avenir, préférez utiliser un "Bonjour" au début de votre message, cela donne plus envie aux autres membres de vous apporter l'aide nécessaire.Pourriez-vous dans un premier temps essayer de redémarrer votre télép
Est ce que je suis sur mon abonement
Dans les option il me mantionne comme quoi je suis voo mobile hero 14€ donc comme un' abonement et quand j essaye de sonner sa ne marche pas
Question
Solution acceptée
@depalain Du côté de la boîte mail, vérifiez via le lien de Justin le % d'utilisation de la boîte mail. L'espace de stockage est assez petit (70Mo), et il faut faire attention aussi que les éléments supprimés prennent de la place. Pour l
Problème reseau restricif VPN, serveur et accès au courriel
Bonjour Depuis le 14, je n'ai plus de courriel de @voo dans ma messagerie "thunderbird" Et depuis le 17 ou 18, j'ai droit au message "réseau restrictif" de la part de mon VPN et je n'ai plus accès à un serveur externe. A noter que seule la partie "VPN" et serveur externe n'est touché. Le té
Problème
Bonjour, C'est étrange comme comportement, si le wifi fonctionne par moment, c'est probablement qu'il y a du signal qui arrive au modem (si vous êtes bien sûre de capter le wifi de votre modem) et s'il y a du signal au modem, il devrait être égale
Panne internet
Bonjour, Je n’ai plus internet par câble depuis hier soir. Le wifi par contre fonctionne par moments. Pouvez-vous m’aider? D’avance merci.
Problème
Bonjour @Mankunkaz, Je ne vois pas d'appel de votre part depuis fin juin dans votre dossier. Je vois pas mal de micro coupures sur le signal. Votre modem semble éteint actuellement, est-ce que vous l'éteignez régulièrement ? Pou
Connexion instable depuis plus de 6 mois après 10 interventions ! A L'AIDE
Bonjour, Nous sommes désespérés, cela fait environ 6 mois que nous connaissons des coupures internet toutes les quelques minutes, il est par moments presque impossible de faire une recherche google. Alors ne parlons pas de notre abonnement Netflix souvent inutilisable, les jeux en ligne ...
Problème
Merci pour vos réponses. Depuis deux ans ma rue est en travaux, les câbles pendant un peut partout sur les façades de maison et bougent non stop, je me doute du problème. Bonjour, N'hésitez pas à publier quelques photos des endroit qui vous semblen
Débit de plus en plus bas
Bonjour à tous. Que le forum a changé ! (J'ai même du chercher comment lancer le sujet :D) Bref me revoila pour un gros soucis depuis plusieurs semaines. Avant parfois le débit était bas, petit speed test, je coupe le modem et cela revenait normal. Maintenant impossible. J'ai tout tenté, redémar
Problème
Solution acceptée
Bonjour Christelle, Cet article VOOassistance traite exactement de la situation que vous rencontrez : J’ai le code d’erreur 2020 « votre box .évasion rencontre un problème de signal, vérifiez les différentes connexions à l'arrière de votre décodeur
Code erreur 2010 sur ma box évasion
Bonsoir depuis quelques jours j'ai un code erreur 2010 sur certaines chaînes (tf1, fr2, fr3...). J'ai déjà essayé de couper ma box mais ça ne fonctionne pas. Je vais devoir faire appel à un technicien dès mardi.
Problème
Faudrait quand même être plus précis , c'est via le guide TV ou via le bouton R ? si c'est via le guide il faut également que l'émission soit à l'heure, vérifiez vos marges d'enregistrement dans les réglages de la Box. Egalement la programmation d
Arrêt enregistrement
Lorsque j'enregistre une longue émission comme un opéra qui dure 3 heures, l'enregistrement s'arrête après 1h34 et je n'ai donc jamais la fin. que puis-je faire ?
Problème
Bonjour, Et si vous n'avez plus le support reprenant le code puk, vérifiez si ce code n'est pas inscrit dans myvoo. pour le trouver, cliquez sur votre avatar en haut à droite dans myvoo puis dans le menu déroulement choisir "abonnements"; Dans la
Code Pin de ma carte Sim
Bonjour, Lorsque je me suis abonné chez Voo (Boutique) je venais de Proximus et j'ai gardé le n° de téléphone d'origine. Est-ce que le code Pin est resté le même ? La personne qui m'a reçu a fait toute la config de mon GSM et ne m'a rien précisé à propos d'un nouveau code Pin. Ma carte Sim actuel
Question
voilà le message d’erreur … Impossible de relever le courrier Le serveur de messagerie « mail.voo.be » ne répond pas. Vérifiez l'exactitude des informations de compte saisies dans les réglages de Mail. les informations sont correctes puisque c’est
Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be
Bonjour Depuis 2 jours ai de grosses difficultés pour récupérer mes mails via le logiciel Outlook sur mon adresse mail Voo. Le logiciel indique une erreur de réception. J ai 2 ordinateurs et les 2 ordinateurs signalent le même problème. Y a t il un problème de serveurs chez Voo? Bonne journé
Problème
Bonjour, Avant tout, vérifiez vos raccords (deserrer/resserrer les coax pour éliminer un éventuel faux-contact). Publiez vos niveau ici sur le forum ([TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO) Enfin, n'oubliez pas d'inscrire votre
signal TV Téléphone Internet
Bonjour, J'ai depuis quelques jours des soucis de signal TV ma box évasion me marque souvant problème de signal RF j'ai déjà fait un reset de la box mais rien n'y fait. Jai également souvent mon modem CGA qui coupe autant internet que téléphone. les deux led supérieure passe de vert à rouge cl
Question
Bonsoir,Il faudrait préciser si ces déconnexions se passent en Wifi uniquement ou également en câblé , afin de déterminer s'il s'agit uniquement d'un problème lié au Wifi qui peut être perturbé par divers facteurs ou s'il y autre chose.Si votre conne
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Déconnexions plusieurs fois par jour
Bonjour,Je viens vers vous car je constate des coupures d'internet plusieurs fois par jour depuis quelques temps. Cela peut aller jusqu'à 3 déconnexions en 1h et ça devient vraiment irritant.Pourriez-vous m'aidez svp ?Merci d'avance.P.S. : Voici mes niveaux d'installation :
Problème