limité à 90 Mbps - Mes niveaux sont ils corrects ?

Bonjour,

Oui les niveaux semblent corrects.

Une limitation vers les 90-95Mbps est souvent dû à une limitation hardware, vous êtes sûr d'avoir un câble Ethernet compatible gigabits (cat 6 ou 7) ainsi qu'une carte réseau gigabits également ?

Attention, un câble cat6 ou 7 défectueux peux brider la connexion en dessous de 100Mbps.

Bonjour, je viens de vérifier et j'ai bien un câble cat 6 et une carte réseau gigabits...

Hello
vérifiez le statut de la connexion ethernet dans les propriétés de la carte réseau du PC.
remplacez éventuellement votre câble ethernet .
S’il s’agit d’un pc portable, il faut qu’il soit sur secteur.

Bonjour,

Pour être vraiment certain qu'il ne s'agit pas effectivement d'un bridage matériel , vérifiez dans vos "Propriétés réseaux" si la connexion est bien établie à 1000Mbps ( 1Gbps )



Si c'est correct au niveau vitesse de connexion, essayez un "reset usine" du Technicolor pour voir si ca ne rétablit pas la vitesse.



Si rien ne change après tout cela, une vérification de l'historique de stabilité de votre ligne par un officiel Voo serait nécessaire ….

Est-ce bien cela ?

En ce qui concerne le reset, j'ai appuyé sur le bouton reset derrière le modem pendant 5 sec il y a 2 jours et sans succès... je tourne maintenant sous windows 8.1 mais avant cela j’étais en seven et cela allait beaucoup mieux (+/- 250 Mb/s), pensez vous que le changement de windows pourrais être la cause ?

La vitesse de connexion matérielle est bien établie à 1Gbps.....

Maintenant, comme il y a eu un changement de système d'exploitation, une configuration logicielle non optimale ( driver carte réseau ou autre logiciel ) ne peut être totalement exclue ….

L'idéal serait de pouvoir essayer un autre ordinateur "sûr" afin d'exclure ou de confirmer un souci avec le vôtre …..

Pour le "reset usine" via le bouton arrière , 5 sec. est insuffisant .
Avec mon Technicolor, il faut maintenir au moins 15 sec. pour que cela soit réellement effectif ….
Essayez quand même de nouveau ou via l'interface , cela ne coûte pas grand chose ….

OK merci je ferais cela demain et vous tiens au courant.... encore merci pour votre aide.

Bonjour rien de changé malgré un reset usine depuis la page de configuration du modem...

Hello
Pourriez vous poster un speedtest par câble ?
https://assistance.voo.be/speedtest

Voila le résultat du speedtest en connexion câble en direct sur le technicolor.

Hello
Vous dépassez le 100 Mbps donc la liaison est bien gigabit mais on est bien loin des 400 maxi et aussi des 200 Mbps promis en vitesse minimum ...



L' upload est par contre tout à fait bon ...
IL faudrait quand même tester avec un autre PC qui est sûr au niveau configuration.

Voilà, j'ai testé avec mon pc portable en câble et je mont un peu plus haut, +/- 150 Mbps, donc pas top non plus...

Comme vous avez des résultats similaires avec 2 PC différents, il faudra probablement laisser les officiels analyser votre ligne et données plus profondément.
Peut être qu’il y a une charge trop importante sur votre noeud et qu’il y a une saturation.
Entre outre vous n’avez pas encore un réseau en 16 fréquences et donc c’est possible que ce ne soit pas suffisant s’il y a trop de clients dessus ...
Il y a des solutions donc pour améliorer la situation .

Merci pour votre aide, au moment du passage au 400M,je tournais à max 250 M, et ce malgré le remplacement du Technicolor,et ici je suis tombé à +/- 100M du jour au lendemain alors qu'en WiFi 5g sur ma tablette, je monte à 180 M.
J'espere qu'un collaborateur VOO lira notre conversation pour suivre mon problème.

Bonjour piersdave,

Si vous obtenez de meilleurs résultats par Wifi 5Ghz que par câble, il y a surement un souci du côté des périphériques ou du matériel.

Nous allons revenir vers vous par message privé dans le courant de la journée pour tirer cela au clair. :)