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Changement d'abonnement pour passer d'un TRIO tatoo à l'internet seul wahoo
Bonjour,Client chez Voo avec un pack TRIO TATOO avec option Voo Sport pour un montant de 71.84€ par mois + la télédistribution 37.99 €/2 mois.Je désire supprimer la TV et la télédistribution ainsi qu le téléphone et ne garder donc qu'un abonnement Internet WAHOO à 46.95 €.1ére question : Pouvez-vous
Problème
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Mon abonnement VOO
Merci pour votre réponse. Je viens de voir vos tests et avec ces valeurs je n'aurais aucun problème, mais je tombe de 350/20 en Belgique à presque 8/20 parfois. Avoir la vitesse d'upload qui ne change pas et la vitesse de download qui change je n'arr
vitesse de download qui fluctue d'un test speed à l'autre
Bonjour dans le cadre d'un nouveau boulot qui se passerait en télétravail en Nouvelle Zélande je devrai prendre contrôle d'une machine sur place en VPN. Pour ce faire et pour vérifier la qualité de mon installation la société NZ m'a demandé de faire un speed test en choisissant un serveur à Auckland
Problème
Hello ne pas comparer la fibre et le câble , ce sont des technologies différentes… mais effectivement la fibre n’est pas sujette aux variations de température. je n’ai pas de souci sur ma connexion voo , ne faisons pas de généralité, c’est stable a
Internet et tv indisponible région le roeulx Mignault
Bonjour, depuis hier 19:00, tous les services internet et tv sont indisponibles. Hier soir on donne info réparé à 23:00. Nada. Ce matin on informe que réparé à 11:00. Toujours rien et le,répondeur donne toujours 11:00 comme heure de résolution de problème. C’est pas sérieux. Un jour à 35 et tout lâc
Problème
La qualité en SD est normale. Pour la HD, c’est limite (il faut être au-dessus de 60 % pour ne pas avoir de souci). Avez-vous malgré tout des soucis sur les chaines en SD ? Si oui, il faudra chercher plus loin que juste le signal. Dans tous les cas,
Image et son saccadé sur mon VOOcorder (6674)
Bonjour, Depuis l'installation du VOOcorder à mon domicile le 27 septembre dernier, il ne se passe pas un jour où l'image et/ou le son sont saccadés. Soit l'image se fige et le son continue, soit c'est l'inverse. Je sais que nous sommes dans une zone non modernisé (6674 Montleban), mais tout de m
Problème
@tvbever J'imagine que vous attendiez une réaction avant de payer cette facture, je pense qu'il serait sage de payer l'incontestablement dû (la facture moins les 60 euros) pour éviter des frais de rappel inutiles. E
Passage à trio max et reçu une voocorder veillote reconditionnée?
Bonjour, J'étais client solo max, j'ai décidé de migrer mes abonnements gsm et de prendre un trio max.. Et après installation, j'ai reçu une voocorder et non une box evasion... L'interface est moche, veillissante, ultra lente, on ne peut pas renuméroter ses chaine et la télécomma
Problème
bon message supprimer, mais ça ne résout pas mon problème de déconnexion, juste à l'instant 2 déconnexions de suites. Pour préciser je suis câblé et quand on joue en ligne (oui mêm
Déconnexion modem intempestive.
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des déconnexions intempestives du modem, il reboot tout seul. Je viens de regarder après une déconnexion à l'instant et dans le mdem j'ai ceci Durée d'activité du système 0 jours 00h:06m:44s
Problème
Merci pour cette réponse rapide. Ce que vous décrivez est ce qui devrait être. Malheureusement, c'est bien d'un couplage qu'il s'agit. Si, sur le voocorder, je mets le volume à 60, il se met à 60 aussi dur la télé. Et inversement Et tout mouvement
Le volume de mon VOOcorder reste faible même s'il est au maximum
Bonjour à tous, Tant que ma tv Samsung fonctionnait en analogique, pas de problème, la commande "volume" donnait des résultats normaux. Depuis l'installation du voocoder, les commandes "volume" du voocoder et de la tv sont couplées. Ce n'est pas très gênant, mais ce qui l'est beaucoup plus par cont
Problème
Bonjour Florine1984, Je remarque que votre modem est en ligne depuis plus de 60 jours, je vous invite dans un premier temps à le redémarrer. Vous pouvez également tester d'autres canaux wifi comme conseillé par Marcs afin de voir si certains sont p
Connexion wifi très mauvaise
Depuis plusieurs semaines, notre connexion wifi est vraiment mauvaise, voire par moment inutilisable. Que faire?
Problème
@Francois la différence de prix est tout de même énorme. Tout fonctionnait correctement et depuis le passage en HD, plus aucun de mes enregistrements ne va correctement. C'est à vous à régler ce problèm
Passer du voo corder à la box evasion
Bonjour, Depuis la suppression des chaînes sd, tous mes enregistrements en hd sont saccadés. J'ai vérifié la qualité des chaînes mais tout est à 100%. Quel serait le prix pour passer à une box evasion? Les enregistrements seront-ils de m
Problème
Ce que vous ne comprenez pas c'est que les 60€ ne couvrent que le déplacement du technicien et la mise en route et test de l'installation et des appareils .La pose de câble coaxial et/ou "RJ45" pour l'installation client n'est pas comprise dans ce pr
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Bonjour,Vous avez quoi comme abonnement actuellement ? Si vous avez plus de 125 c'est que vous avez un abonnement qui donne normalement les 400.Quelle est votre vitesse en UP ?Vous avez déjà envisagé le pack duo pro ? (Net + tel à 60 euros et 400 mbp
Quel forfait choisir pour avoir l'internet a 400 Mbps
Bonjour à tous,Lorsque Voo a annonce l'internet a 400Mbps avec evolution automatique des clients existant je sautait de joie.En effet pendant un mois je suis passé d'une moyenne de +/- 160-180 Mbps a plus de 320Mbps.Mais voila ce fut de courte durée car maintenant jee stagne a 120-130Mbps avec un co
Problème
HelloPourquoi ne vous connectez vous pas en 5ghz déjà car d'office en 2,4 Ghz vous n'aurez pas du tout les même performances, je vais dire qu'en général c'est entre 40 et 60 mégas maxi ... Quel modem voo avez vous ?Alors la performance médiocre, vous
Lenteur en Wi-Fi sur PC, sur smartphone et en filaire, tout est OK
Bonjour , je suis nouveau client je viens e faire un test de bande passante j'en suis là avec abonnement wahoo duo , n'y aurait il pas un problème ?
Question
Je n'ai jamais dit que je ne voulais pas payer 4euros de plus par mois. Tout ce que je demande c'est qu'on me remplace le voocorder sans autre frais que lesdits 4 euros supplémentaires par mois. Vos autres pack et la carte TV numérique ne m'intéresse
Voocorder - Ethique commerciale de Voo en dessous de tout
Bonjour Quand je vois que l'on remplace un 3eme voocorder par une box évasion en faisant un geste commercial (https://forum.voo.be/mes-autres-decodeurs-4/3-eme-voocorder-hs-et-aucun-geste-commercial-1176) je ne peux m'empêcher de dire que chez VOO l'étique commerciale est complètement naze. Tenez-
Question
Tout mes voyants sont au vert indiquant le mode Gigabyte activé. Le test avec le portable en IP Fixe est correct je passe à fond je déconnecte le pc je met le câble sur le switch je reconnecte le pc au switch et là 40 à 60 sans plus....et seul le pc
Avis Configuration Réseau Ethernet
Bonjour à Tous, Voilà j'ai besoin d'avis concernant ma configuration réseau. J'ai trois points d'accès à alimenter en ethernet avec trois ports par accès. Pour le moment j'ai un accès full configuré avec un routeur Tplink 4 sorties qui me servent pour une seule pièce avec mes équipements connecté
Question
À mon avis vous avez pas de me lire en entier, ce problème de jeu c'est un exemple quand je joue pas avec un jeu et que je regarde la télé j'ai le même problème sur toutes les chaînes, télé en haut et télé en bas 60 hz en haut pareil en bas Le probl
Scintillement sur les deux télévisions avec un VOOcorder et un PC
Bonjour, ça fait maintenant presque 2 ans que j'ai des problèmes de l'image qui scintille sur mes 2 télévision et c'est très désagréable, et j'ai déjà tout essayé impossible de régler le problème je ne sais plus quoi faire Il y a une télévision dans le salon brancher avec un voocorder, et une autr
Question
Solution acceptée
Bonjour Seuwez, Dans ce cas-ci, on ne peut pas parler de remplacement de votre décodeur, car la VOObox est votre propriété et vous appartient. Par ailleurs, si vous souhaitez bénéficier d’un VOOcorder supplémentaire, 60 € de frais d’installation e
Est-il possible de remplacer ma VOObox par un VOOcorder et quel serait le coût ?
Bonjour, J'ai une VOO Évasion et une Voobox. Je souhaiterais remplacer la Voobox par un Voocorder pour pouvoir enregistrer. Est-ce possible? Quel serait le coût ? Merci
Question
Soucis de facturation
je reçois un mail en date du 11 septembre qui me dit que les frais de premier raccordement sont offerts. Ici on est début octobre et je reçois ma facture en me demandant de payer les 110 euros. J’ai eu une très gentille dame au téléphone qui a su me faire enlever les 50 € mais pas pour les 60 €. du
Problème
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Ma facture
Parfait c'est encodé. Vous aurez 500 Mbps contre 200 actuellement et serez, mes excuses j'ai omis une ligne, vous serez à 55.00 euros, car on change de décodeur. Mais vous êtes gagnant, car le DUO TOUDOO est à 60 euros avec la box .évasion donc
TV Images qui se figent régulièrement et son interrompu sur toutes les chaines
Depuis dernière semaine de décembre 2022, les images se figent à nouveau avec interruption du son pendant 1 ou 2 secondes SUR TOUTES LES CHAINES REGARDEES et ceci pas tout le temps ni même tous les jours - il me semble que le problème se manifeste surtout par vent fort -! A noter que début novembre
Problème
Le remplacement de la BOX va être payant....Et bien il devrait être gratuit vu les mauvais services offerts.La semaine dernière, jeudi, 7 coupures intrenet...Le modem qui reboote. Bien quand on bosse depuis sa maison.Et quid de BeTV/VOO qui n'a pas
sebastien_frediani
commenté
il y a 3 ans
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SAV déplorable
Problème technique qui débute le 24/09. 1 mois plus tard, rien à bouger.24/09/2021 email25/09/2021 email04/10/2021 Facebook05/10/2021 email05/10/2021 Facebook06/10/2021 Facebook07/10/2021 Facebook08/10/2021 Facebook08/10/2021 email12/10/2021 Facebook13/10/2021 Facebook13/10/2021 telephone22/10/2021
Question