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Certes j’ai trouvé via le MYVOO de ma nièce mais pour le futur client qui n’a pas MYVOO ou même celui qui veut changer de pack , c’est pas clair …
Prix bouquet Voo Sport
Bonjour, Quel est le prix actuel normal ( hors promotion ) du bouquet Voo Sport donnant accès à l'intégralité de la Jupiler Pro League ? Je relève sur le site de Voo que l’offre VOO Sport est affichée à partir de 5€/mois avec la formule Découverte, mais j'ignore ce dont il s'agit et si c'est
Question
Solution acceptée
Erreur new 401 sur VOO TV+
J'ai le même problème, impossible de regarder les chaînes télé sur Voo TV+. Dès que je clique sur "regarder en direct", j'obtiens toujours le même message d'erreur "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]" Un 1er appel au service clientèle où on me dit que mon profil va être réinitialisé po
Question
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VOO TV +
Bonjour @Flobou, Comme indiqué par @Marcs, vous recevez deux factures différentes pour le pack et le mobile. Vous aurez donc deux domiciliations différentes également. Thibault
Domiciliation
Pouvez-vous passer une seule domiciliation pour le pack complet. Actuellement, j’ai un prélèvement pour le gsm puis un second pour la tv et internet. Merci
Question
Je suis tombé dessus par hasard... J'ai beaucoup regretté la disparition de MEZZO Bonjour, sachez que "Mezzo" existe toujours, il est à la chaîne 119 et ce dans le pack Divertissement... Bonne après midi
Qui regarde souvent la chaîne Festival ?
je me demande combien de personnes regarde la chaîne Festival ?.Parce que on ne vois pas sur les programmes dans les magazines TV de la chaîne Festival ce que il y a comme concert etc...Je me demande si un jour VOO va la mettre cette chaîne dans les magazines TV ?.Mise à jour du 24/10 : La chaîne F
Question
Saccades et latences sur BeTV Go
Bonjour, Étant en pack ONE, j’ai bénéficié de BeTV comme extras TV. BeTV GO = Coupures et latences sur l’AppleTV , iPhone, iPad, Mac. Vraiment déçu! Que faire? Bien à vous, Arthur
Problème
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Mes chaînes TV
Acquisition abonnement mobile + smartphone impossible en ligne
Bonjour j’ai le pack quatro depuis novembre 2020 et j’ai deux abonnement sans gsm à mon nom , j’aimerais faire un abonnement avec un gsm comment faire car en ligne il me marque impossible
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
changement contrat : trio Wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX
Bonjour, je viens de recevoir un courrier de VOO m'indiquant que je vous avez analysé mes consommations, et que vu mon profil je peux faire des économies en passant au Pack TRIO NET TV TEL SUPER RELAX. Je pensais pouvoir faire le changement moi-même via MyVOO, mais ce n'est apparemment pas possib
Question
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La communauté
Solution acceptée
Changement modem internet
Bonjour, J ai un modem motorola et j amerais obtenir un nouveau modem plus performant ( control parental, wifi et surtout meilleure performance - le dernier technicien m a fait remarquer que ca irait mieux avec un nouveau modem). Je suis client depuis plus de 10 ans chez vous et j ai un pack duo p
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @elagym , Aucune modification n'a été apportée à votre contrat. Vous êtes toujours sur un pack DUO RELAX NET + TV. Bonne journée
Changement de pack ?
Bonjour, Je découvre à ma grande surprise que mon abonnement est passé de DUO RELAX NET+TV à TRIO NET GIGA MAX + TV + TEL sans mon consentement, faisant varier la facture de 61€/mois à 82€/mois.Je n'ai jamais fait la demande concernant ce changement, et cela apparait effectivement sur ma page abo
Problème
Bonjour Yves82 Roylion15 a raison dans le sens où en renonçant au VOOcorder, vous ne seriez plus sur une offre TRIO mais sur un abonnement DUO NET + TEL avec abonnement à la télédistribution. A l'heure actuelle, le pack TRIO Beaucoup dont vous disp
Carte numérique - Voocorder inutile
Bonjour,Question toute bête à laquelle je ne trouve pas de réponse sur le site :Je souhaite me passer du Voocorder au bénéfice d'une carte numérique.Je suis en Pack Trio Beaucoup, et à ce que j'ai compris, la location du Voocorder serait comprise dans le prix pour 8,95 € / mois.Quelles démarches doi
Question
Hello Possible ca l'est néanmoins c'est une mauvaise option,. La carte ci+ seule ne peut faire partie d'un pack et nécessite l'abo à la Télédistribution... au final cela revient plus cher de prendre internet à la carte + Teledis....
Quelle carte ci voo choisir avec TV Samsung 2016 ?
bonjour une petite question au expert du forum , j ai une tv samsung de 2016 et je voudrais lui mettre une carte ci voo derrière car elle possède le port ci et elle et compatible , mais peut ton acheter la carte voo et puis reporte la box évasion car j en aurait plus besoin si je fait cela , et je
Question
Bonjour, Vous parlez d'une résiliation d'un produit ou d'un pack complet ? Si oui, il faut le faire uniquement par téléphone ou 04/266 41 14
Demande cession contrat VOO
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j’envoie les documents en suivant la procédure et je reçois à chaque fois un mail demandant de compléter le formulaire et le renvoyer. que faut-il faire pour que ma demande soit traitée. Je tourne en boucle. Merci.
Problème
Cadeau
Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci
Question
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La communauté
Solution acceptée
Dois-je payer des frais de télédistribution si je prends un Internet wahoo
Bonjour, J’emménage bientôt dans un nouvel appartement et j'aimerai prendre la connexion internet chez VOO. Je n'ai aucune utilité pour la TV et le téléphone, donc les pack ne m'intéresse pas pour l'instant. Je voulais donc savoir si le prix affiché était bien transparent (45,95€ / mois) ou il y
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @ppzmanu , Je viens de faire la modification de votre pack de relax à super relax. Celle-ci vous sera confirmée par e-mail et prendra effet au 01/02. C'est en ordre !
relax vers super relax
Bonjour, De ce que je comprends, on doit passer par le forum pour ce genre de choses. Dommage qu'on ne reçoive pas de mails ou de notifications. A partir du 1/1/2024 l'abonnement duo Relax devient plus cher que le super Relax. Je voudrais donc migrer mon abonnement vers le duo super relax. Relax:
Question
Solution officielle
Bonjour @rothjp , Si je comprends bien, vous n'avez pas d'abonnement internet chez nous ? Car oui, il est nécessaire d'avoir un pack avec TV+NET pour que l'application VOOTV+ puisse fonctionner.
VOO TV+ prérequis pour y accéder ?
SI j'ai bien accès au contenu de l'application VOO TV+ via smartphone ou via PC (URL), je peux voir le contenu de la BOX Evasion, par contre pas moyen de voir un quelconque programme, ni de regarder les programmes enregistrés. Est-ce que la limitation (obligation) d'avoir l'abonnement internet chez
Question
Merci pour votre réponse, oui mon plan actuel est un pack internet plus tv. J'ai oublier de préciser que j'aimerai juste l'internet 125mbps en illimité, dans ce cas quel serait le montant mensuel? Merci
Ancienne formule abonnement vers nouveau plan tarifaire
Bonsoir à tous, je suis un fidèle client depuis plusieurs années et j'aimerai modifier mon abonnement actuel. J'ai l'ancienne formule Toodoo 75mbps et 200G et j'aimerai basculer vers un abonnement illimité 125mbps illimité Est ce faisable et si oui à quel tarif et comment procéder? Merci d
Problème
Bonjour, J'ai opté pour le pack One, et je constate que le Bouquet Fun avec la chaine WB tv na pas été Activé ???? Client no:21480703, pourriez vous faire quelque chose pour moi ??? Merci ..
Chaînes disponibles sur la carte tv numérique voo
Bonjour, peut-on avoir les chaines Be tv, family fun, voosport , Discover more que j'ai déjà sur ma box évasion sur ma carte numérique est possible de les activer. merci
Question
Bonjour, Oui normalement c'est bien comme ça que ça se passe, la facture doit couvrir la période ou vous êtes abonné et pas le mois complet, un officiel pourra vérifier ce qui se passe. Ceci dit, il me semble étonnant que vous ayez déjà reçu la
Problème facturation
Bonjour. Je viens de m'abonner à Voo (installation le 20 mai et activation du téléphone fixe seulement le 22 mai). J'ai reçu la première facture d'abonnement. Il devait y avoir une réduction de 30 euros pendant 3 mois mais elle n'y est pas. On me demande le prix plein pour seulement 10 jours d'usa
Problème
Solution acceptée
hello Le 1/12 si vous demandez un changement en cours du mois de novembre … Mais attention que le pack giga max nécessite d’avoir le dernier modem CGA 4233 et donc si ce n’est pas encore le cas , cela devra être remplacé et l’installation mis en ordr
roylion15
commenté
il y a 6 mois
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Modification d’abonnement
Bonjour, Si je modifie mon abonnement, prend-il cours directement ou dois-je attendre le mois suivant ? J’ai un ancien pack Quatro Max et le nouveau pack Quatro net giga me semble plus intéressant Merci de vos réponses ,
Question