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Activité

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Nouveau signal

Bonjour, Sur ma TV, j’arrive à mettre le nouveau signal et avoir les chaînes sur ma tv sans problème. Le soucis c’est que 5-6 jours plus, plus rien, toutes les chaînes ont disparus… je dois toujours refaire une recherche qui prends par moment du temps…  est ce que quelqu’un aurait une soluti

Problème

 • Mes chaînes TV

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Tarifications hors forfait sur abonnement mobile HERO

Bonjour, Confirmation svp. Les appels vers les 070 en Belgique sont-ils inclus dans le forfait Hero que j'ai depuis longtemps et qui m'est actuellement facturé 14€/mois ? Je ne trouve pas de grille tarifaire détaillée pr cet abonnement alors qu'on la trouve aisément pour la téléphonie fixe 24/7...

Question

 • Mon abonnement VOOmobile

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SOS Data 2 Go

Bonjour, J'ai activé le SOS data pour un des numéros de mon abonnement. Cela a bien fonctionné. J'aurais cependant souhaité activer une deuxième fois ce forfait mais il est marqué comme "Activation en cours" dans notre application. Je ne vois donc pas comment l'activer une seconde fois pour bénéf

Question

 • Mon abonnement VOOmobile

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Voocorder réinitialisé

Bonsoir, Mon voocorder vient de se re initialisé tout seul, sans action de ma part. je suis particulièrement contrarié car j’avais quelques enregistrements en prévision de la garde de mes petits-enfants … Je suppose que les enregistrements sont définitivement perdus… D’autres clients ont-ils e

Question

 • Mon VOOcorder

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Pas d'internet

Pas d'internet sur Auderghem Av.pre des agneaux depuis 22:30 25-07-2022 ???????????

Problème

 • Ma connexion Internet

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Internet en rade sur Herve

Une nouvelle panne de reseau sur la région ? Qqun d autre est dans le cas ?  Parce que c est la 2eme ce mois ci  !!!  Serieusement la derniere date à peine du 9 juillet 22 et nous somme le 24.... Et il y a des coupures quasi tous les 2 mois😡 ça devient lourd...

Question

 • Ma connexion Internet

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Bouquet? Ou BeTv?

Bonjour, abonné de longue date, à l'époque on m'avait proposé le bouquet que j'ai pris. L'abonnement est visiblement à 9,99€ . Mais pourquoi je paie 17€ depuis plusieurs années (paiement à BeTv!). Mais c'est toujours le bouquet que j'ai! Je ne sais plus quels programmes correspond le bouquet (le

Question

 • Ma box .évasion

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Changement abonnement

Bonjour je souhaite modifier mon abonnement vers la formule "Solo Max" svp. Merci. ps: dois-je amener le voocorder dans un point relais ? Bonne journée

Question

 • Ma facture

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192.168.0.1

Bonjour à tous et toutes,Je voulais ouvrir un de mes ports pour jouer à un jeu mais impossible de faire comme avant avec ce bon vieux 192.168.0.1. Internet m'affiche "Votre accès à Internet est bloqué" et je ne peux rien y faire d'autres. Est ce qu'il existe une autre manière de rentrer dans ces opt

Question

 • Ma connexion Internet

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Trouver le numéro d'appel sur mon fixe?

Bonjour. Pourriez vous me rappeler quel numéro faire pour connaitre le dernier numéro appelant? Merci.

Question

 • Mon téléphone fixe

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Carte SIM bloquée et impossible de contacter 078.505050

Bonjour, ayant perdu mon GSM, j'ai bloqué la carte mais voilà on a retrouvé mon GSM et on me l'a ramené. J'ai contacter le 078.50.50.50 pour faire débloquer la carte SIM mais la seule code que l'on me fournit c'est la code PUK que je connais déjà. Et comme je ne vois pas où je peux introduire ce

Question

 • Mon numéro mobile

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Liège Sainte Walburge, rue Jambe de Bois, plus de signal internet depuis environ minuit.

Perte du signal depuis minuit à peu près. TV et internet sont impactés. Nous sommes plusieurs dans le cas, c'est donc une panne du réseau local.

Problème

 • Ma connexion Internet

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Connexion différentes et vitesses totalement différentes

Bonjour, J'ai depuis les inondations (je réside à Chaudfontaine) j'ai un gros problème avec ma connexion internet ! Peut-on m'expliqué pourquoi sur la même connexion j'ai des vitesses totalement différentes depuis ?!!!  Connexion VOO-007139 vitesse de la connexion relevée 3.79 M

Question

 • Ma connexion Internet

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Problème de connexion internet

Encore une fois de plus , plus de connexion internet à rebecq alors que paye un abonnement de 50 eu pour juste internet c'est du vol, cela fait plusieurs années mais rien ne bouge. Dois je changer de distributeur ? Yvan 

Question

 • Ma connexion Internet

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Deconnection

Depuis quelque jour, j'ai ma box qui plante. J'ai déjà éteint et relancé, mais encore aujourd'hui, elle l'a fait 1 fois ce matin.

Problème

 • Ma connexion Internet

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Tarif Roaming: 10€/Mo, aux Pays-Bas ? (en UE)

Bonjour, Dans ma facture n°311220644251, j'ai "Surf sur Internet depuis l'étranger: 1,894Mo → 18,94€". Durant la période de facturation, je n'ai quitté la Belgique que pour me rendre aux Pays-Bas; où j'ai donc été facturé 10€/Mo, alors qu'on est en UE. Comment cela est-ce possible ?

Problème

 • Ma facture

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Paramétrage outlook 2016 avec une adresse tvcablenet

Bonjour, J'utilise une adresse .tvcablenet depuis plus de 10 ans Je viens de changer de PC. avec système d'exploitation windows 10. J'essaie de configurer outlook 2016 avec mon adresse mail. Pour se faire, j'utilise les paramêtre de mon ancien pc Pop3.tvcablenet.be avec comme port 110 SMTP.tvcablen

Problème

 • Ma connexion Internet

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Stations de la RTBF sur radio internet

Depuis plusieurs jours, plus aucune radio de la RTBF n'est disponible sur mes 2 radios connectées.Vous me direz que je n'ai qu'à me connecter en DAB+ mais je ne cesse d'espérer qu'un jour, enfin, un signal correct me parviendra !Sur le site de la RTBF, j'ai lu ceci : Les URL de nos chaînes radio on

Problème

 • Mes objets connectés

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Plus de connexion internet depuis plus de 4h

Bonjour, Depuis environ 18h,je n'ai plus de connexion internet. Après un appel au 078/505050 environ 1h30 après le début de l'incident et plusieurs vérifications, il semblerait qu'un problème soit présent dans ma rue. Mais impossible d'avoir quelconque information quant à la durée de la panne.

Problème

 • Ma connexion Internet

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Terminate the contract

Dear Sir or Madam, I'm leaving Belgium on August 3rd. How can I terminate my voo contract? What should be done before that? If possible, I would like to use the internet as late as possible. Thank you, Masaaki

Question

 • Ma connexion Internet

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