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Factures réceptionnées par papier

​Bonjour, jusqu'en décembre 2022, je recevais mes factures papier. Depuis la modification de mon contract, cela ne se fait plus..... les factures pack trio et gsm me sont envoyées par mail et il ne m'est pas possible de changer sur MyVoo .... Serait-il possible d'effectuer le changement? D'avance je

Question

 • Ma facture

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Sur ma facture "facturation précédente" ?

​Bonjour,​ ​j'ai une question a propos de cette facture 812340127012, il y'a 34,01€ suite a une facturation précédente.​ ​mais j'ai toujours payé tous les mois je ne comprend pas s'agirait-il d'une erreur?​

Question

 • Ma facture

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Box évasion et la 4K ?

​Bonjour, quand la box évasion 4K ????​

Question

 • Ma box .évasion

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Perte des droits sur VOOcorder

​Bonjour.​ ​Serait il possible de faire réactiver les droits sur mon voocorder. Ca fait un p'tit moment qu'il est resté éteint et il me dit que je n'ai plus l'abonnement au chaines. ​ ​Merci a vous.​

Question

 • Mon VOOcorder

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Connections internet en wifi

Bonjour, Plus de connections internet en wifi depuis ce matin, je ne peux malheureusement pas faire mes paiements via la banque. Cela arrive régulièrement que je doivent relancé ce modem change il y a moins d'un an. Que faire, j'ai d3ja essayé tout. Bien a vous. .

Question

 • Ma connexion Internet

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Soucis de connexion en Wifi

​Bonjour,​ ​j'ai depuis quelques temps des problèmes avec certains sites sur Pc ( Belfius par ex ) et appli sur smartphones ou tablettes ( Strava par ex ) en connexion wifi.​ ​Soit certaines images ne s'affichent pas ( bouton de connexion au compte par ex ) , soit temps de connexion beaucoup trop

Problème

 • Ma connexion Internet

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Augmentation VOOmobile

​Je paye normalement chaque mois 2x15€ pour mon mobile et celui de ma femme.​ ​Ce mois la facture est passée à 32 € alors que j'ai un forfait illimité pour les mobiles.​ ​Est-ce de nouveau une augmentation sans information ?​

Question

 • Ma facture

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Réactiver ma VOObox ...

​Bonjour,​ ​Je n'avais plus utilisé ma VOOBOX depuis longtemp et lorsque j'ai voulu la regarder il y a peu, un code d' erreur "ERREUR E7 - la carte à puce est mal insérée" est affiché sur l'écran de la télévision. Un peu comme si la carte n’était plus reconnue. Je l'ai enlevée , réinsérée, nettoy

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Format image sur RTBF

​Lors de la diffusion du nouveau feuilleton "Les bracelets rouges" le format image change sur mon TV LG (image rétrécie) bien que les paramètres soient bons.J'ai tout essayé ....image 16/9 ,Original ....etc rien à faire et seulement pendant le diffusion de cette série.Pendant la pub tout est normal,

Question

 • Ma box .évasion

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Problème de connexion mail VOO en dehors du réseau VOO

​Bonjour,​ ​J'ai un problème un peu bizarre avec mon adresse mail voo depuis un peu plus d'une semaine. Je n'arrive plus à me connecter à celle-ci sur mon smartphone (Samsung Galaxy A52s) en dehors du réseau Voo pour consulter mes mails. Quand je suis connecté chez moi sur le WFI VOO, pas de prob

Problème

 • Ma connexion Internet

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Comment recevoir une carte TV pour mettre dans une deuxième télé ?

​Bonjour,​ ​Je possède un voo corder. J' aimerai recevoir une carte TV numérique pour un second téléviseur supplémentaire.​ ​Comment dois je procéder?​ ​Merci​

Question

 • Ma Carte TV

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Transfert de Datas

​bonjour ​ ​J 'ai 24 giga et j aimerai en donner 10 à mon fils comment puis je faire Merci . isabelle​

Question

 • Mon abonnement VOOmobile

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note de crédit promise non reçue

Après avoir eu 3 techniciens chez moi depuis novembre 2022 à cause de coupures de Wi-Fi à répétition et remplacement de 2 modems, un employé du service technique à qui j'avais téléphoné m'avait promis une note de crédit pour la facture de février comme geste commercial, mais à part ma facture, aucu

Problème

 • Ma connexion Internet

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Panne sur Nivelles

​Panne ce matin vers 8:30 sur Nivelles dans mon quartier. Je téléphone au support et reçois une réponse automatique me disant qu'une maintenance est en court et que tout devrait revenir d'ici 12:30. Une maintenance se planifie non? Si j'avais été prévenu je me serai rendu au bureau et ne serai pas r

Question

 • Ma connexion Internet

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Panne de wifi

Bonjour, Est-ce qu'il y a des pannes de wifi à Paliseul 6850? Je n'ai plus de wifi même après avoir tout débranché et rebranché. Le signal wifi clignote en rouge.  Je vous remercie  Bonne journée à vous 

Problème

 • Ma connexion Internet

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Carte numérique : liste des chaînes disponibles

​Où puis-je trouver la liste des 70 chaines disponibles avec la carte numérique?​ ​Merci.​

Question

 • Ma Carte TV

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Comment désactiver le transfert d'appel inconditionnel ?

​comment savoir si j'ai desactive les transfert d'appel inconditionnel​

Question

 • Mon téléphone mobile

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Facture déjà payée

Bonsoir j'ai payé ma facture de février le 02/03 par bancontact code QR et j'ai demandé une domiciliation pour la suite or je vois sur mon compte en banque que cette facture va encore être prélevé le 10/03 en domiciliation.Pourriez vous faire le nécessaire pour annuler cette opération.

Problème

 • Ma facture

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D8 & M6 vont-elles intégrer l'offre de VOO ?

Bonjour, Je souhaiterais savoir si vous prévoyez d'intégrer de nouvelles chaînes dans un avenir plus ou moins proche. Et plus particulièrement D8 et M6. Merci :-)

Question

 • Mes chaînes TV

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Changer son email de contact

Bonjour, J'aimerais modifier l'email de contact associé au compte myVoo familal. Plus précisément j'aimerais que les emails arrivent sur ma boite mail et non sur celle de ma femme qui ne les contrôle pas. En théorie il suffit d'aller sur Profil > Email de contact > modifier En pratiqu

Problème

 • La communauté

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