Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (2K)
Solution acceptée
Changement de la date de domiciliation
Bonjour, Je souhaite modifier ma date de domiciliation pour mon paiement internet et tv. Comment faire ?
Question
•
Ma facture
Je peux tu envoier la preuve de paiement si il le faut
paiement non disponible
Bonjour, Je suis en retard de factures et en me connectant sur mon compte je remarque un petit problème, j ai fais un paiement de 376 euros en faveur de voo il y a 4 mois et je remarque que celui n apparaît pas...tout comme la note de crédit de 100 que je n ai jamais vu sur mon compte en banque...p
Question
J'ai réglé la méthode de paiement par domiciliation donc le paiement ne s'est pas encore fait, là est peut être le soucis mais ça me parait étrange que les services ne soit pas disponible tout de même. Merci de votre réponse je ferai un "up" demain !
Chaînes indisponibles sur box évasion "S'abonner à cette chaîne"
Bonjour,Depuis l’installation de ma box évasion début septembre je n'ai accès à aucune chaîne à part La trois, le reste m'indique "s'abonner à cette chaîne" et je comprend pas trop pourquoi, j'ai essayé un reset mais rien n'a changé.Merci de votre aide.
Problème
Paiements retardés par la banque
Bonjour, Afin d'éviter des éventuels frais supplémentaires, je tiens à vous informer que j'ai effectué les paiements de mes factures samedi matin, pourtant sur l'application bancaire, la date encodée est lundi (demain) quand la banque sera ouverte. Comme sur votre application voo les factures sont
Question
•
Ma facture
Ça fait plus d'un an que le sujet a été lancé... Depuis, le paiement sans contact est beaucoup plus répandu. Je serai curieuse d'avoir votre avis :) L'utilisez-vous ? Dans quels contextes et à quelle fréquence ? Seriez-vous intéressés d'avoir un sy
Paiement sans contact : pour ou contre ?
Bonjour la Communauté, L’aviez-vous remarqué ? Ce petit insigne ressemblant au symbole du Wi-Fi et qui trône, fièrement, sur votre carte bancaire ? Que fait-il là ? Est-il apparu comme par magie ? En fait, vous l’avez toujours eu sur votre carte (à condition que celle-ci soit relativement récent
Problème
Bonjour greg250, Pour le moment, je ne vois que le prélèvement fait pas domiciliation dans votre dossier. Je ne vois pas de paiement manuel effectué en décembre. Nous n'avons pas reçu votre paiement du 12 décembre. Avez-vous utilisé la bonne commun
Domiciliation prélevée alors que paiement manuel fait
bonsoir, en regardant mes relevé bancaire je vois que j'ai payer mon abonnement voo mobile 2 fois j'ai fait le virement de 53 euros le 12 décembre car le 6 décembre vous n'aviez toujours rien débité et la je vois que le 22 décembre vous m'avez débité 53 euros ( DOMICILIATION ) donc j'ai payer 106 e
Question
DavidQ Pour information, la date de paiement chez Proximus pour les abonnements mobiles est aux environs du 16, 17 du mois suivant. Donc comme chez VOO. Par contre, la date limite de paiement des packs VOO est effectivement aux alentours du 25. Il
Changement dates de paiement
Bonjour, j'ai un gros souci. Quand j'ai pris mon abonnement mobile les dates de paiements étaient au 24 ou 25 du mois donc étant donné que je paye toujours mes factures en fin de mois qd je reçois mon salaire je n'avais jms eu de soucis. Ici depuis plusieurs mois vous avez déplacé la date au 17 ou 1
Problème
Solution acceptée
Hello Si vos services ont été limités pour non paiement de vos factures : il faudra attendre que voo reçoive d’abord le paiement et ensuite qu’ils réactivent vos services, cela peut prendre 2 à 3 jours ouvrables et donc vu qu’on est le WE, il faudra
Coupure du pack trio
Bonjour, Nous sommes clients chez vous et nous avons réglé la facture ce vendredi 1 février mais nous remarquons que l'Internet est lent ainsi que le téléphone fixe coupé. Pourriez-vous remettre la connexion s'il vous plaît. Merci.
Problème
Smartphone
Bonjour j'ai passé une commande dans un smartphone le paiement n'a pas été effectué suite à un problème technique j'ai voulu j'ai réessayer là on m'a m'a dit que j'avais fait trop de demandes mais je n'ai aucune trace d'un éventuel paiement ou d'une confirmation de commande
Question
•
Mon téléphone mobile
Bonjour, Si c'est comme partout ailleurs, lorsque le paiement arrive en retard chez eux, les frais de rappels sont bien dus même si le paiement est "en route" et seront sans doute comptés sur la prochaine facture. C'est bien sûr à confirmer par un
Frais de rappel ont croisé le paiement d'une facture
je viens de recevoir un rappel dedans il y a 2 factures payées
Question
Bonjour ufhaddach, J'ai bien reçu votre email. Malheureusement, les documents envoyés ne constituent pas une preuve de paiement (comme indiqué en bas de page). Pour qu'une preuve de paiement soit valide, il faut un signe négatif devant le montant. :)
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
Solution acceptée
Double montant sur ma facture alors que j'ai payé
Bonjour,Quand je regarde ma facture voo mobile, je vois deux factures a payer hors je suis en ordre de paiement comment puis je faire? Merci d'avance à vous.
Question
•
Ma facture
Bonjour Nehalennia, J'ai déplacé votre sujet pour une meilleure visibilité. Je vois que vous avez suivi le conseil de Gerinald :) Je viens de répondre à votre message privé. Votre paiement est arrivé (pas besoin de preuve de paiement donc), et j'ai
Levée de la limitation du débit
Bonjour, j’aimerais savoir s’il serait possible de remettre mon débit à pleine vitesse j’ai eu pour une fois un soucis de factures qui a été réglé, d’ailleurs mon compte voo ne présente pas de factures impayés mais je tourne à du 2,3mb qui est très ennuyant pour mon métier. Est-ce possible car j’en
Question
Je vous invite à consulter ce lien. Vous trouverez toutes les informations concernant les preuves de paiement valides. Cependant, je viens de vérifier et nous avons bien reçu votre paiement entre-temps. Vos services ont été réactivés. :) N'hésite
Coupure suite à un problème de domiciliation
Bonjour , Je rentre à mon domicile et plus de connexion ,ma domiciliation ne m'a pas suivie lors de mon déménagement , je viens donc de tout payer mais comment prévenir et retrouver une connexion de suite , j'ai tout payé mais je reste sans internet ni télévision pouvez vous m'aider s'il vous plait
Problème
Ok merci ,je suis en retard donc voila voilà Un gros retard de paiement ? logiquement s'il y a une coupure de service, les officiels du forum peuvent les réactiver provisoirement sous condition que vous leur fournissiez une preuve de paiement (si be
facture payé mais pas encore changé sur myvoo
Bonjour, J'ai payé ma facture hier soir et sur le site elle est toujours indiqué comme non payé .Un officiel pourrait vérifier cela .J'ai vu quelque part que la connexion pouvait être limité suite à un non payement et je n'ai pas envie qu'elle le soit . Merci de votre patience ...
Question
Bonjour, Pour le lan de paiement il y a quelques info à connaitre sur Demander des facilités de paiement (voo.be) Ne travaillant pas pour voo, je ne peux bien évidemment pas faire plus, ni me prononcer à leur place.
Difficulté financière - demande de plan de paiement
Bonjour, Suite à un changement de situation financière, j'ai du mal à payer les deux factures de retard. Serait il possible d'avoir un plan de paiement en 4 fois à partir du aout et avoir la possibilité de réactivé pleinement notre abonnement? je vois (ce qui est logique) que c'est plus lent, celà
Problème
Bonjour @niemba kanku, Il y a un délai entre le moment de votre paiement et la réception, puis l'imputation de celui-ci. Je vois que votre paiement vient d'être reçu et que la limitation a été levée. N'hésitez pas à faire un redémarrage
Facture payée et tjrs pas de connection
bonjour, ma facture a été payée et je suis coupée de tout, je ne reçois même plus d'appels!!!! également mon espace vos est bloquée???
Question
Bonjour @AFRANKI, quand est-ce que vous avez effectué ce paiement ?
Facture
Bonjour, J'ai effectué le paiement de mon forfait du mois d'août mais je me suis trompée de numéro de communication. J'ai mentionné le 464/2750/94477 au lieu du 465/2886/63544. Que faire ? Désolée de vous embêter un jour férié. Merci Arlette Frankignoulle
Question
Solution acceptée
Erreur de ma part lors du paiement.
Bonjour, En faisant un contrôle de ma facture du 23/11/2017, j'ai remarqué une erreur de ma part. J'ai payé 139,26 Euros à la place de 139,28 Euros donc 2 centimes en moins. Pouvez-vous ajouter 2 centimes sur ma prochaine facture. Afin de régulariser cette erreur ? Veuillez me tenir au courant, Merc
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Donc j’attend un officiel et je lui montre la preuve de paiement c’est bien ça ? Oui, il vous le demandera en MP .... vu que votre payement et avec des mentions qui ne regarde que vous et VOO, il sera mieux de le lui envoyé à sa demande en MP ;) Je
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
Levée de la limitation du débit
Bonjour, j’aimerais savoir s’il serait possible de remettre mon débit à pleine vitesse j’ai eu pour une fois un soucis de factures qui a été réglé, d’ailleurs mon compte voo ne présente pas de factures impayés mais je tourne à du 2,3mb qui est très ennuyant pour mon métier. Est-ce possible car j’en
Question