Mon abonnement VOO

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nouveau contrat avec un mobile en +

Bonjour, hier le 11/08/2023 je me suis présenté dans la boutique voo de rive gauche pour un abonnement mobile en plus de mon contrat actuel et en relisant mon contrat aujourd'hui j'ai remarquer une option voo internet security 5.00€ /mois que je n'ai pas demandée et qu'on m'a rien demander a ce suje

Question

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Demande résilier mon abonnement TV

Bonjour,Souhaitant résilier mon abonnement TV, j'ai demandé à être rappelé via le formulaire disponible sur mon espace client. Première demande faite la semaine passée, je n'ai pas été rappelé. Nouvelle tentativé hier, toujours pas de rappel. Troisième essai aujourd'hui et toujours pas de rappel da

Question

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Changer mon pack TRIO wahoo

Bonjour, Je suis actuellement en pack TRIO wahoo (internet - télévision - téléphone fixe) et j'aimerais passer en pack DUO (internet télévision) à partir du 01/08/2023. Pouvez-vous faire le nécessaire ou prendre contact via mon adresse mail Merci d'avance Bien à vous

Question

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Solution acceptée

Changement de pack - retrait de la TV

Bonjour, j’aimerais changer de pack pour passer sur un duo internet/mobile et supprimer la télévision de mon pack actuel. est-ce qu’un officiel peut me recontacter ?

Question

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Solution acceptée

Annuler ma résiliation par Easy Switch

Bonjour, je reviens vers vous car je voulais passer chez Proximus avec la fibre, mais à ce jour, lors du passage du technicien, celui-ci ne pouvait pas câbler la fibre étant donné qu'il devait faire passer celui-ci par un local privatif dont je ne peux évidemment pas accéder, du coup il a annulé ma

Problème

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Solution acceptée

Promo pour nouveau client

Bonjour étant récemment abonner et raccorder au trio pack ce jour quelle sont les délais et modalités pour bénéficier de mon cadeau de nouveau client( téléviseur) dont la demande avait été faite mi mars , numéro client 0022276016 et dontje suis toujours tributaire. Merci

Question

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Solution acceptée

Comment passer mon abonnement en GIGA MAX ?

Bonjour, Je viens de constater que je pouvais bénéficier de la vitesse de 1Gbps, cette vitesse est disponible dans ma région.Mon modem est le technicolor CGA4233VOO.Avant de faire une éventuelle modification, pourriez-vous me dire ce qui changerait par rapport à mon abonnement actuel svp?Tout en

Question

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Solution acceptée

Orange démarchage intempestif

Bonjour, Je reçois environ 5 appels par mois depuis le début de cette année de différents soit disants agents de chez Orange pour le passage de chez voo à orange. Tout cela semble très loufoque. Pouvez vous confirmer qu’il s’agit d’une arnaque?

Question

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Nouveaux tarifs à partir du 01-02-2023 ...

Bonjour, Tout est dans le titre...!!! Ça devient vraiment cher. 5€ de plus par mois, pour moi (de 1 à 7€ de plus par mois, selon l'abonnement)...😡 Les nouveaux tarifs: ici

Question

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Modification de mon abonnement

Bonjour, j'ai actuellement comme abonnement Duo Max Internet + Téléphone fixe, pouvez-vous changer mon abonnement pour passer au Duo Giga Net + Mobile (nouveau numéro) forfait 5GB. Par contre j'ai encore un ancien modem Technicolor. Merci

Question

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