Le Forum VOO
Ma facture
Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?
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Facture
Bonjour , je suis TEISE Laura j ai un abonnement chez vous et j aimerais avoir ma facture afin de la payer mtn mon numéro est le xxxxxxxxx et mon numéro client est le xxxxxxxxxx
Question
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Adresse e mail facturation
Bonjour. Je souhaiterais ajouter une deuxième adresse e-mail pour la facturation mais je ne trouve pas comment faire. Quelqu'un pour m'orienter vers la solution, s'il y en a une ? Merci.
Question
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Facture pack
Bonjour, J ai récemment reçu une facture d un montant de 6.01€ concernant ma facture pack 🤔 Je ne vois pas du tout pourquoi je dois payer ce montant alors que j ai déjà payé mes 61€ du mois de janvier. J ai récemment déménagé et on m avait certifié que c était gratuit. Serait ça ? La factu
Question
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Solution acceptée
Facture
Bonjour, Je viens de payer ma facture par "Payconiq" c'est à dire en ligne, mais dans "myvoo" sur votre site elle est toujours à payer. Puis-je savoir pourquoi et combien de temps il faut pour quelle apparaisse comme payée, j'ai fais la même chose chez "Orange" et là, le temps de me connecter et l
Question
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080043303
ce numero ne fonctionne pas . un message vous signale que " le numero de client pro n'est pas correct" alors que je n'ai encore rien introduit et la ligne se coupe !
Problème
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Solution acceptée
Facture pour la télévision 4K Philips gratuite
Bonjour, J'aimerais avoir la facture pour la TV 4 K Philips reçue gratuitement lors de notre abonnement au pack trio. Je serai rassuré si j'avais cette facture pour la garantie de deux ans. Merci pour votre retour
Question
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Solution acceptée
Changer échéance facture
Je reçois mon salaire l'avant dernier jour ouvrable du mois et je paye mes factures à ce moment là. Depuis que j'ai déménagé, mes factures VOO sont émises trop tôt et je suis donc systématiquement en retard pour les payer. Apparemment, c'est lié à la date d'installation. Est-ce qu'il ne serait pa
Question
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Solution acceptée
Changement de compte bancaire Zoomit
Bonjour, Je voudrais changer de compte bancaire liée à ma facturation Zoomit. Quelles sont les démarches à effectuer pour que vous soumettiez une demande d'acceptation en tant que nouvel émetteur auprès d'un nouvel organisme bancaire? Merci pour votre retour, Ju
Question
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Livraison cadeau
Le PREMIER jour après que j'aie reçu l'information du "cadeau" par VOO, j'ai réservé le mien (en novembre et déjà plus de GSM disponible) puis en décembre j'ai reçu un mail me disant que DÉS RÉCEPTION de mon paiement (un délai de 3 à 5 jours étant possible) je serais contacté pour fixer une date de
Question
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Solution acceptée
Réception des factures en mode papier
Bonjour, C'est déjà la deuxième fois que je demande de changer. Car on change sans me le demander. Je souhaite recevoir les factures voo mobile ainsi que mon pack par courrier postale et non par e-mail. Pourriez-vous faire le nécessaire. Bien à vous
Question
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