Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Domiciliation

Bien le bonjour, Je souhaiterai faire annuler ma domiciliation concernant TV/internet et celle de mon abonnement mobile s'il vous plaît. Je les ai déjà annulée via ma banque mais pour éviter tous frais supplémentaires au cas où voo tenterait tout de même d'effectuer le retrait, je préfère poser ma d

Question

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Solution acceptée

Facture Papier

Bonjour, je n'arrive pas à modifier l'envoi des factures sous forme papier sur MyVoo (il n'y a que les options e-mail, SMS,Doccle). Il semble que cette modification peut être réalisée par une personne habilitée de chez VOO. Merci d'avance.

Question

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Solution acceptée

Facture non encore reçue

Bonjour, nous avons changé d'abonnement internet au mois de septembre et nous n'avons pas encore reçu la facture correspondante ! Bien à vous

Question

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Payment paid not reflected

Hi team, I have made payment on 19th September 2022, but still my outstanding shows pending for August and September!!! On September we got mail to pay 72,25 euros, we paid but still we have outstanding balance!

Question

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Facture 311260668468

Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dépassement"

Question

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[hors sujet] prime mazout

Hello tous, Dans le temps, il y avait un topic bavardage qui n'existe malheureusement plus. Je pense toutefois que ce sujet est suffisament important pour faire un petit hors sujet. Pour ceux qui se chauffent au mazout ou au propane, n'oubliez pas que vous pouvez demander une prime de 225 euros. QUI

Question

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Explication de ma facture VOO

Pourquoi je dois encore payer 84 € à la place de 61 euros comme vous me l'avez envoyé par mail [email protected]

Question

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Problème Facture - contribution employeur

Bonjour, Comme d'autres employés de la même boite, la contribution de l'employeur est passé de 51,50€ à 36,51€ sur la facture de ce mois de septembre. Merci à vous de rectifer cela, et de la remettre à 51,50€. Bien à vous Pascal

Problème

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Contribution employeur supprimée sans raison, pas de suivi.

Bonjour, Ce 1er septembre, mon pack a été migré vers un nouveau pack "Super Relax", au même prix que celui que j'avais avant, mais avec une vitesse améliorée. Chouette. Mais Voo a également décidé de supprimer la contribution employeur sur ma facture. Du coup, à la reception de ma facture, c'est le

Problème

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Plan de paiement

Bonjour Je dois verser 117€ pour le 10 pour mon plan de paiement ..mais je n ai pas encore touché car problème administratif.. ou je dois envoyer document a cause de mon. Congés médical ..puis je svp de aller ma date au 25/09 . Pour être sûr pour pas perdre mon plan

Problème

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